Как да увеличим продажбите на дребно: експертни съвети

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Продажбите са една от основите на успешния бизнес, без значение какво прави. Дори и да се произвеждат най-необходимите за населението продукти, те все още трябва да се продават. И като част от статията ще разгледаме как да увеличим продажбите на дребно.

Обща информация

Въпросът как да се увеличат продажбите в търговията на дребно с дрехи, мебели, храни, цветя, малки вещици, в криза и без нея, представлява интерес за доста голям брой хора. Ако говорим за едно изпълнение, тогава ефективността тук до голяма степен зависи от конкретни хора. Но за ефективна стратегия за продажби не можете да разчитате само на ярки личности сред продавачите. При избора на система за поддръжка обикновено се избира една от трите опции:

1. Наемете опитни и талантливи хора.
2. Занимават се с производството на продукти, които са търсени, като същевременно стимулират тяхното потребление.
3. Въвежда се цялостна система за продажби.

Всички тези опции имат право да съществуват. Първите две също са добре познати на всички, които се занимават с продажби. С третия може да има определени проблеми. Така че нека му обърнем малко повече внимание.

Трета опция

Предимството му е:

1. Независимост от търговския персонал.
2. Създайте своя собствена система за обучение по продажби.
3. Фокус към клиента и лекота на използване на услугата.

Благодарение на този подход можете бързо да получите необходимите данни. Да приемем, че имаме собственик на магазин за мебели. Той мисли за повишаване на ефективността на магазина. Тоест той се интересува как да увеличи продажбите в търговията на дребно с мебели. Въвеждането на такава система ще направи възможно по-бързото обработване на стоки, поръчки и извършване на тяхното получаване от купувачите. А високото обслужване винаги е приятно, така че ще спечели в бъдеще.

Какво може да попречи на растежа на продажбите

Преди да стигнем до точката на оптимизация, нека да разгледаме грешките. Така че, човек трябва да се стреми да избягва:

• непоследователни продажби;
• лоша комуникационна система на доставчика;
• фокусирайте се върху един клиент (заминаването му е изпълнено с проблеми);
• недостатъчна мотивация за продажби;
• липса или неразвитост на система за комуникация с клиенти, които са недоволни от продуктите, както и нежелание в този случай да се промени нещо в производството.

И така, за по-добър резултат трябва да се стремите:

1. Осигурете качествена система за взаимоотношения с клиенти.
2. Фокусирайте се върху пълноценна система за продажби, а не еднократносъбития.
3. Продуктите, опаковките и рекламата трябва да отговарят на нуждите на клиентите.
4. Необходимо е да се гарантира яснотата на работата на отдела за продажби.

Какво да правим в криза: общи препоръки

Да предположим, че са дошли тъжни времена. Как да увеличим продажбите на дребно при криза в този случай? Използвайте следните съвети:

1. Трябва да се обадите на стари клиенти. Много е желателно да проследявате честотата на покупките (което може да бъде подпомогнато от автоматизирани системи за продажби) и да напомняте на клиентите за себе си под всеки удобен предлог: появата на нов продукт, модернизация, определяне на специални цени, участие в изложение и т.н. включено.
2. Трябва да се закрепите в световната мрежа. Ако вече имате уебсайт, но е безполезен, накарайте го да работи.
3. Поставяйте реклами на неочаквани места, където това ще създаде положителен ефект. Вярно е, че в този случай трябва да сте умни по отношение на внедряването и разположението.
4. Засилване на взаимодействието с партньори и доставчици на компанията.
5. Посещавайте тематични събития като търговски изложения, семинари и индустриални конференции.
6. Декларирайте желанието си да си сътрудничите с всеки потенциален партньор.
7. Практикувайте рационални предложения за продажби.
8. Извършвайте промоции.

Разбира се, подобен съвет е подходящ в случаите, когато се продават едни и същи мебели, дрехи, козметика и други продукти, които се купуват не повече от веднъж на тримесечие. И каквонаправете, ако се интересувате как да увеличите продажбите в търговията на дребно с храни?

Специфичен подход

Това са доста сложни опции по отношение на изпълнение, но те също заслужават да бъдат разгледани. Така че, да кажем, че трябва да увеличите нивото на продажбите на храна:

1. На първо място, трябва да разгледате компаниите, които предлагат услуги за доставка на стоки. Напълно възможно е доставчикът да продава хранителни продукти доста скъпо и да намерите компании на пазара с по-приятна ценова политика. В този случай ще бъде възможно да се намали продажната цена.
2. Трябва да експериментирате с елементите от списъка и да видите какво се събира най-често.
3. Трябва да обърнете значително внимание на идентифицираните модели и да се опитате да ги превърнете в своя полза.

Извънредни идеи

Най-много внимание в този случай трябва да се обърне на следните подходи:

1. Чувствителност към тенденциите. Помислете за пример. Когато зимата свърши, търсенето на валцувани метални изделия за къщи, навеси, огради и т.н. се увеличава. За допълнителен ефект могат да се използват програми за лоялност, взаимна реклама, подаръци и препоръки.
2. Точно същото, но по-добре. Същността на този подход е, че има избор на стоки, които са сходни по стойност. В такива случаи се избира най-високото качество. Използването на такъв "фон" може да ви служи добре.
3. По-скъпо означава по-добро. Много хора смятат, че колкото по-голям е продуктътструва си, толкова по-добре е. И това често е вярно. В други случаи те просто печелят от това.
4. Симбиотично партньорство. Помислете къде е най-доброто място за поставяне на търговски обект? Ето няколко комбинации: аптека и магазин за хранителни стоки или авточасти и велосипеди. Свързаните индустрии и свързаните с тях продукти могат да бъдат от голяма помощ за увеличаване на продажбите.

И ако се интересувате как да увеличите продажбите в търговията на дребно с цветя или други продукти за бързо хранене, тогава последният вариант ще бъде буквално идеален за растеж. Ако се замислите, можете да намерите добро място почти навсякъде.

Автоматизирани системи за продажби

Това е популярен начин за организиране, персонализиране и подобряване на изживяването на клиентите, когато се прави на няколко стъпки. Да приемем, че имаме онлайн магазин за дрехи. Може ли да се подобри неговата производителност? Как да увеличим продажбите на дрехи на дребно във времена на криза и трудни времена?

Автоматизираната система за продажби ще помогне за това! С негова помощ можете да улесните установяването на контакт, изясняването на изисквания и заявки, формулирането на заявки, тяхната обработка и изпълнение, включително доставка. Също така, автоматизираната система за продажби помага при следпродажбеното обслужване и последващите взаимодействия. Има много предимства и полезни функции, които могат да предложат.

Изграждане на система за продажби

Живият ум, пазарната чувствителност и проницателност предоставят много възможности. Но за да се подобри производителността, е необходимо да се обърне внимание на изграждането на система за продажби. Това ще ви позволи да разберете структурата на продаваните стоки в картината на цялостния асортимент и да анализирате междинни резултати.

Използването на автоматизирана система за продажби като основа значително ще рационализира наличната информация. Освен това ще бъде по-лесно да изградите взаимоотношения с клиентите, от първото му обаждане до издаването на фактура. Способността да се правят придружаващи бележки също помага много. В допълнение, те могат да имат различни добавки, като например възможността за изпращане на незабавни съобщения или имейли.

Различни инструменти за увеличаване на продажбите

Нека разгледаме случай, когато нещо се продава на дребно чрез световната мрежа. Само ние ще обърнем внимание не на сайтовете, а на социалните мрежи. Това са доста популярни сайтове, където се намират голям брой хора и всички те са потенциални купувачи.

Според доста голям брой хора наличието на представител на компанията, който се занимава с поддържане на обратна връзка чрез социалните мрежи, увеличава броя на продажбите в размер на една трета от съществуващия оборот. Не бива да пренебрегвате различни приятни бонуси и сувенири, които могат да зарадват клиентите със своята наличност. Може също да е предложение за допълнителна покупка заедно с продукта.

Помислете за този случай: човек купува компютър и тойпредложете рутер или дори го дайте безплатно. Трябва само да се придържате към правилото, че допълнителната услуга не трябва да струва повече от основната покупка. Можете също да използвате установяването на определен праг за покупка.

Трябва да се отбележи, че в този случай няма специфичен модел на взаимодействие и можете да работите тук в рамките на вашето въображение. Общата същност е нещо подобно:

1. Когато стойността на покупките надвиши определена сума, купувачът ще получи подарък, купон за томбола или безплатна доставка. Макар че може би нещо друго.
2. Когато закупите два артикула, третият е безплатен.

Персонализирани модели

По принцип списъкът с различни начини може да бъде продължен много дълго време. Да, и би било полезно да се опитате да включите въображението си и да измислите нещо ново, което ще ви помогне да увеличите нивото на продажбите. И накрая, можете да запомните това:

1. Плащане на смяна на стоки. Тази техника не може да се нарече широко разпространена, но все пак е доста интересна. И така, когато купувачът плаща за стоката, той получава ресто не в пари, а в някакви дребни неща. Например - дъвки, бонбони или кибрит.
2. Цветни етикети с цени. Тази техника се използва в случаите, когато е необходимо да се привлече вниманието към определен продукт и да се покаже, че е специален. Например, че хранителен продукт скоро ще се развали и затова се продава с отстъпка.
3. Ограничена във времето цена. Той има силен мотивиращ ефект върху купувачите, буквално ги принуждава да купуват продукт в даден момент.момент.
4. Възможност за връщане. Тук има един доста чист трик. Има закон, който изисква да приемете връщане, ако даден артикул бъде върнат 14 дни след като е закупен. Можете да играете допълнително на това. Достатъчно е да предложим на клиентите, че ако не им хареса продуктът, те могат да го върнат след 14 дни.
5. Съвети за етикетите с цени. В допълнение към цената, в този случай е полезно да публикувате информация за това какво е взето заедно в този конкретен продукт.

Заключение

Невъзможно е да се каже точно колко ефективни ще бъдат тези мерки. Тук много зависи от практическото изпълнение и много различни аспекти. Но няма съмнение, че резултатът ще бъде. Основното нещо е да се изгради стратегия. Няма нужда да събирате всичко на купчина и да трупате едно върху второ. В този случай винаги можете да използвате първо едно, а след това нещо друго. В допълнение, различни специални моменти могат да бъдат съвпадащи с дати като Нова година, летен сезон и др.

Но в преследване на броя на продажбите, не забравяйте за минималната изисквана цена. За клиента, разбира се, е ценен човек, но не си струва да работите на загуба. Ето защо е необходимо да се търси златната среда. И ако един човек си тръгне, не трябва да сте тъжни, но трябва да се концентрирате върху останалите хора, които са в статуса на потенциален клиент.