Управленските компетенции са Концепция, дефиниция, квалификации, специализирано обучение, личен опит и способност за управление на ресурси

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Управленските компетенции са уменията, които мениджърът притежава. Благодарение на своите способности, човек може правилно да организира разделението на труда и да постигне максимална производителност от своя екип. Всичко, което човек ще използва за постигане на добър резултат, може да се счита за управленски компетенции. Как да станем добър лидер и да подобрим производствения процес на фирмата? Прочетете повече за това по-долу.

Определение

Управленските компетенции са уменията, с които човек може успешно да се справя със задачите на лидер. Лидерът може да си постави тези задачи или да ги получи отгоре, ако лицето не е едноличен собственик на бизнеса. Какво се очаква от мениджъра и какви умения се изискват за работата? Във всяка областдейности изискват техните специфични умения и знания. Човек трябва да е добре запознат със спецификата на компанията. Но същността на управлението винаги ще бъде една и съща. Човек трябва да може да си поставя цели, да разпределя правилно товара и да мотивира служителите си. Именно при решаването на тези проблеми служителят трябва да бъде компетентен. Мениджърът е добър дипломат, който знае как да намери подход към всеки човек, да изслуша неговата гледна точка и да разбере същността на проблема и недоволството.

Добър лидер

Кои мениджъри се ценят от висшестоящите? Хората, които разбират задачите си, не злоупотребяват с правомощията си и в случай на извънредна ситуация ще могат самостоятелно да намерят изход от трудна ситуация. Управленските компетенции са уменията, с които човек може да ръководи всеки екип. Инструкциите, получени при наемане, не винаги отразяват напълно същността на дейността на мениджъра. Човек, който заема лидерска позиция, трябва да разбере отговорността, която поема. Добрият лидер ще поеме върху себе си всички грешки на екипа си. В крайна сметка именно той е пренебрегнал, не е разбрал или не е взел решение навреме. Компетентен служител няма да търси виновните и да наказва всички подред. Той ще вземе предвид ситуацията, ще идентифицира "слабото звено" на отбора и ще се опита да го замени.

Умения за лидер

Управленските компетенции не са строго регламентирани умения, които трябва да бъдатпритежава човек. В идеалния случай добрият лидер трябва да притежава всички изброени по-долу способности. Но дори някои от тях ще са достатъчни, за да станете добър мениджър.

• Вземане на ефективни решения. Човек трябва да носи отговорност за своите решения и думи. Лидерът е този, който трябва да разреши всички трудности, които служителите не могат да разрешат сами. Решенията винаги трябва да бъдат обмислени, прости и изпълними. Способността за бързо навигиране в трудна ситуация показва нивото на компетентност на управленския персонал.
• Ясно формулиране на задачите. Служителите не трябва да минават през гора от красиви думи, за да разберат същността на това, което казва шефът им. Задачата трябва да е ясна за всеки служител.
• Постоянство. Мениджърът трябва да може да защитава интересите на своята компания при срещи, преговори с партньори и инвеститори.
• Психологическа помощ. Лидерът трябва да е наясно с всички нестандартни ситуации и случаи, които се случват в екипа. Наистина в успешната работа на екипа човешкият фактор заема първо място по важност.

Лични качества

Човек, който мисли за управленската компетентност на лидера, трябва да бъде силна личност. Слаб човек няма да може да поеме голяма отговорност. Човек, който планира да стане мениджър или директор, трябва да притежава следните качества:

• Асертивен. Човек трябва да може да получи това, което иска и да можепостигнете това, което искате по всякакъв начин. Човек, който се откаже при първия неуспешен опит, няма да постигне никакви резултати.
• Добра воля. Човек, който въпреки лошото си настроение ще се отнася положително към всички около себе си и няма да дава отдушник на емоциите си, ще може да резонира в сърцата на много служители.
• Хладнокръвност. Добрият мениджър няма да се ръководи от лични привързаности за насърчаване на приятели в услугата. Ако лидерът види, че човек, който е неприятен за него, заслужава повишение, той ще го повиши.
• Способността за вземане на информирани решения. Няма нищо по-лошо от тиранин в позицията на лидер. Човек, който дава заповеди само за да задоволи моментната си прищявка, няма да може да спечели уважението на служителите и да постигне продуктивна работа на сплотен екип.

Обучение

Управленските компетенции на лидер във всички организации се различават. Но обучението на служители за ръководни позиции следва същия принцип. Къде учат хората за мениджъри и директори? Човек може да се отучи да бъде мениджър в университет, но никой в здрав ум не би позволил на завършил да ръководи организация. Човек, който иска да заеме мястото на директор, трябва да опознае "кухнята" на предприятието отвътре. Следователно човек трябва да работи няколко години в една от работните специалности и едва след това да премине на по-висок ранг. Така индивидът се доближава до хората, по-добре научава характеристиките на производството на предприятието и спецификата на компанията. Едва следТози човек може да стане ръководител на отдел или старши администратор. Постепенно се изкачвайки по кариерната стълбица, човек ще придобие необходимите умения и знания както в областта на работата, така и в областта на управлението. Следователно обучението на компетентен лидер трябва да се извършва на практика, а не в специализирани курсове за усъвършенстване. Курсовете са последното нещо, от което се нуждае човек, защото теоретичните знания никога не могат да заменят практическите знания.

Комуникация със служители

Управленската компетентност на директора за служител е способността ясно да формулира цел и да обяснява на всеки човек неговите задачи. Ръководителят на голямо предприятие не е длъжен да предава мислите си на всеки служител. За него ще бъде достатъчно да обясни всичко на ръководителите на групата, висшите мениджъри или ръководителите на отдели. Директорът трябва да постави цели и да направи стъпка по стъпка анализ на плана за действие. Когато служителите знаят не само крайната цел, но и виждат целия път, ще им бъде по-лесно да извървят. Всеки човек трябва да знае своето място и роля в изпълнението на обща задача. Опитен лидер трябва да поставя задачи, така че всеки служител да знае, че личният му принос е много важен за общата кауза.

Добрият лидер ще раздава награди за качествена работа и ще може да глобява безделници и безделници. Мотивацията също е неразделна част от работата на режисьора. Той трябва да държи служителите си ентусиазирани, за да могат да продължат напред и да не спират дотук.

Компетентният лидер може да бъде харизматичен и красноречив, но най-важното нещо за служителите е- така че да виждат лидер в своя директор и да разбират значението на неговите действия, решения и цели.

Задаване на цел

Формирането на управленски компетенции във всяка компания се влияе от спецификата на дейността. Някои хора се нуждаят от лидер, за да разбират веригата за доставки, а някой се нуждае от мениджър, за да се разбира добре с хората и да може да взема бързи решения в трудни ситуации. Но за всяка компания е важно мениджърът да знае как да си поставя цели и да ги постига. Компетентността на човек в разработването на схема за по-нататъшна работа е просто необходима. Мениджърът трябва ясно да разбира накъде се насочва компанията, каква е основната й цел и как може да бъде постигната. В тази схема лицето трябва да предпише мястото на всеки отдел и да изчисли добре какви ресурси ще са необходими за изпълнение на дългосрочни планове. Ако човек не вижда перспективите на своята дейност, той няма да може да работи на пълен капацитет.

Цели трябва да се формират не само дългосрочни, но и краткосрочни. Преминавайки през определени контролни точки, оценки, които трябваше да бъдат постигнати, мениджърите и служителите заедно с тях разбирайте, че компанията се движи в правилната посока.

Планиране

Организационните и управленски компетенции на служителя се проверяват чрез планиране. Опитен лидер трябва да може не само да поставя цели, но и да ги постига. От всяка дългосрочна цел трябва да направите проект и след това да преминете към неговото изпълнение. На този етап става ясно доколко човек е компетентен в своетодейности. Писането на митични планове е лесно. Писането на конкретни стъпки за постигане на целите е по-трудно, но и възможно. Но не всеки успява да приложи на практика проект, написан на хартия.

Всички служители трябва да са запознати с плана за действие на компанията. Когато хората знаят какво трябва да направят и колко бързо трябва да изпълнят задачата, никой няма да проточи проекти или да остави работата по тях за по-късно. Ясен и реалистичен план за действие помага за мобилизиране на силите.

Control

Компетентността на ръководния персонал е видима в контрола на техните подчинени. Работата се спори във фирмата, когато лидерът има план и той чрез служителите си го прилага в действие. Не е нужно да пропускате плана. Ако някоя група хора не се вписва, трябва да разберете причината за тяхното забавяне. Няма нужда да обвинявате хората, наистина трябва да се задълбочите в причината, тя може да бъде от изключително техническо естество. Е, ако сте разбрали ситуацията и наистина сте сбъркали служителите, трябва да обясните на хората, че е неприемливо да работите небрежно във вашата компания.

Само постоянният контрол над ситуацията ви гарантира успех. Ако мениджърът не проверява дейността на служителите, тогава резултатът няма да бъде най-утешителният. Хората, които не виждат контрол, започват да се отпускат и работят далеч от пълния си потенциал.

Мотивация

Каква е оценката на управленските компетенции? Колко добре лидерите мотивират своитеслужители. Ако видите, че хората са щастливи да вършат работата си, имат време да предадат всичко навреме и нямат нищо против да работят извънредно, това означава, че мениджърът правилно е приоритизирал компанията. Служители, които обичат работата си и знаят собствените си ползи от работата, ще помогнат на компанията да се развива. Само много компетентен специалист може да постигне такова ниво на мотивация за всеки човек. Лидерът трябва да разбере мотивацията на определени типове личности и да намери подход към всеки човек. За някои материалният компонент на професията е от голямо значение, за някои е важен престижът, а за някои възможността за кариерно израстване. Задачата на мениджъра е да намери ключа към тайното желание на всеки служител.

Предоставяне на ресурси

Компетентността на управленските решения се проявява в работата по конкретен проект. Виждате само на практика колко добър е мениджърът. Човекът трябва правилно да разпределя наличните ресурси. Мениджърът трябва да ангажира целия персонал, да разпредели натоварването на всеки отдел и да осигури на всички служители необходимото оборудване, суровини и т.н. Служителите не трябва да изпитват никакви лишения по време на работа. Трябва да създадете ситуация, в която персоналът няма да разсейва нищо. Добрият мениджър няма да допусне бърза работа и няма да принуждава служителите си да остават до късно на работа всеки ден. Мениджърът трябва да разпредели работата по проекта, така че задачата да бъде изпълнена навреме и да има най-добър резултат.

Как да стане лидер

Всеки човек може да участва в развитието на управленски компетенции, дори и да не заема лидерска позиция. Всичко идва с времето. Ако само мечтаете да станете режисьор и не знаете как да постигнете това, тогава действайте. Глупаво е да се мисли, че само човек, получил образование в сферата на бизнеса, може да постигне нещо и да изгради голяма империя. Вижте известните примери за бизнесмени, създали най-големите империи без пари и специфични познания. В този случай основното е ентусиазмът. Човек, който иска да стане лидер, трябва да придобие всички лидерски качества. Човек трябва да може да ръководи хората, да бъде добър комуникатор и да може да защитава интересите си. Такава линия на поведение ще привлече вниманието на ръководството към вас и повишението няма да закъснее.