Какви стъпки включва процесът на управление? Основи на управленските процеси

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-17 18:41

Актуалността на въпроса за етапите на процеса на лидерство се дължи на факта, че той минава като червена нишка през всички дейности на организацията. Ефективността на управленските процеси може да се сравни с часовник. Добре смазан и ясен механизъм ще доведе до планирания резултат. В същото време добрата система за управление се характеризира с гъвкавост - способност да се адаптира към новите условия.

Същността на контрола

Управление означава управление на обект (предприятие, ресурс) или субект (лице). Управлението като процес е съвкупност от различни дейности, координация, поддържане на ред, необходими за успешното функциониране на предприятието, постигането на целите и развитието.

Управленският процес включва решаването на тактическа и стратегическа задача:

• задача, свързана с тактиката, изисква поддържане на хармонията, целостта и ефективността на елементите на управлявания обект;
• стратегия означава развитие, подобрение и положителна промяна на състоянието.

Характеристики на управленските процеси

Процесът на управление е непрекъснат и цикличен. Състои се от управленски труд, предмет, средства и краен продукт. Управлението на всеки обект е свързано с периодично повтаряне на отделни етапи на работа. Това може да са фазите на събиране и анализиране на данни, разработване на управленско решение, организиране на неговото изпълнение.

Технологиите на процеса на управление се подобряват заедно с развитието на организацията. Ако лидерът закъснее с вземането на решения, тогава процесът на управление става хаотичен, инертен.

Затворена последователност от управленски действия, които се повтарят за постигане на целите, се нарича цикъл на управление. Началото на цикъла е идентифициране на проблем, резултатът е постигането на работен резултат. Честотата на управленските процеси помага да се намерят общи модели и принципи за организации от различни профили.

Принципи на управление

Основите на управленските процеси се изразяват чрез фундаментални принципи. Те са обективни и съобразени със законите на управлението. Списъкът с общи принципи на управление, които могат да се намерят в учебниците, не е малък. Сред тях са:

• фокус;
• обратна връзка;
• трансформация на информация;
• оптималност;
• обещаващо.

Формирането и функционирането на системата за управление се основава на няколко други принципа.

Разделение на труда	Управленските функции са отделени една от друга и стават основа за структурата на управление. Има отдели, екипи, изпълняващи различни, но често срещани видове работа.
Комбиниране на функции	Комбинация от операции в управленски функции. Връзката на функциите на ръководните органи с вътрешната структура.
Центризъм и независимост	Управленският процес и организационната структура остават централизирани и независими от външната среда.
Подчинение в системата за контрол	Информационният поток свързва по-високите, средните и по-ниските нива на управление чрез стъпки.

Прилагането на принципите допринася за ефективното обединяване на управленските функции, укрепване на връзките на всички нива на управление.

Функции за управление

Професионалните дейности на мениджърите постепенно се отразяват в управленските функции.

Групиране на функции	Процесът на управление включва дейности
Общи (универсални) функции	Планиране, изпълнение на прогнози, координация, организация, контрол, счетоводна функция и други. Принос за развитието, подобряването и взаимосвързаността на управленските процеси.
Специални функции	Администрация, управление на персонала, мотивация. Като инструменти за общи функции те помагаторганизирайте продуктивни дейности.
Полезни функции	Поддържане на управленските процеси за успешното функциониране на всички нива на управление.

По естеството на дейността се разграничават функции, които се използват в различни области, свързани с производството, икономическата част, икономиката и технологиите.

Анри Файол раздели управленските функции на една индустриална организация на 6 групи: административни, търговски, производствени, счетоводни, застрахователни и счетоводни дейности.

Стъпки от процеса на управление

Всяко управленско действие и решение е придружено от единство на информация, цели, общество и други аспекти. Същността на управлението отразява цикъла на управление, който може да бъде представен като набор от етапи.

Процесът на управление включва стъпки, които се редуват непрекъснато.

Идентификация на проблема	Прогноза	Задаване на цел	Решение за управление
Анализ на ситуацията, поставяне на "диагноза" на проблема	Определяне на вероятен сценарий	Разработване на цели и задачи, стратегии за постигането им	Процесът на разработване и вземане на най-доброто решение

В допълнение към горните стъпки, процесът на управление включва действия за изпълнение на управленско решение.

Планиране	Създаване на система от дейности за постигане на целта
Организация	Мобилизиране на служители за изпълнение на задачи, разпределение на ролите
Мотивация	Стимулиране или подтикване на изпълнители към работа
Контрол и счетоводство	Наблюдение, координация и обработка на резултатите
Регламент	Осигуряване на комуникация между служителите

7 стъпки в HR процеса

Управленските задачи в областта на човешките ресурси са разнообразни. Процесът на управление на персонала се състои от седем етапа.

• Планиране на персонал за всички функции на предприятието.
• Привличане на персонал, формиране на кадров резерв, подбор и наемане.
• Мотивация за работа. Създаване на материална (заплата, бонуси) и нематериална система за мотивация за формиране на стабилен екип.
• Система за адаптация и кариерно ориентиране на служителите. В резултат на това всеки трябва бързо да се захване с работа, да знае корпоративните цели, да разбере същността и изискванията за дейността си.
• Оценка на служителите и труда. Оценяване на знания, умения, умения за ефективна работа. Системата за оценка на работата на всеки и информиране на екипа като цяло.
• Преместване, планиране на кариерата, ротация на работата.
• Обучение на персонал за заместване на лидери. Усъвършенствано обучение на мениджъриработници.

Ефективният процес на управление на персонала е невъзможен без развитието и повишаването на професионалния потенциал на работниците. Този фактор става решаващ за производството и производителността на труда.

Управление на проекти

Процесите за управление на проекти са съвкупност от функции и дефинирани дейности.

Поставяне на цели и прогноза

Планиране

Управление и разпределение на ресурсите

Мотивация и контрол на изпълнителите

Оперативно и текущо управление

Целият проект и всеки изпълнител могат да бъдат оценени с помощта на редица показатели. Това са обемът, срокът и качеството на извършената работа в съответствие със сроковете, размерът на инвестираните ресурси (материални, финансови), щатът на екипа по проекта, очакваното ниво на риск.

Процесите за управление на проекти са свързани със следните задачи:

• формулиране на целите на проекта;
• търсене и избор на решения за изпълнение на проекта;
• създаване на структура (екип от изпълнители, ресурси, времева линия и бюджет);
• комуникация с външната среда;
• водене на екип от изпълнители и координиране на напредъка на работата.

Управление на информацията

Информацията е съвкупност от знания, информация за всяко събитие, факт, явление или процес. В управлението на производството информацията се превръща в необходимо средство за комуникация,комуникация между служителите.

Голямото значение на информацията в системата за управление се дължи на нейната универсалност. Той е не само предмет и продукт на управленската работа, но и сбор от данни за състоянието на системата за управление, вътрешната и външната среда.

Процесите за управление на информацията са етапите на събиране, прехвърляне, трансформиране, обработка и прилагане на информация. Съхраняването и унищожаването на информационната база са отделени като отделни процеси.

Управление на риска

Управлението на риска във всяка фирма не е еднократно събитие, а е постоянна необходимост. Управлението на риска се превърна в етап от управлението на бизнеса, без който е невъзможно да се реализира печалба и да се постигат цели. Процесът на управление на риска включва пет стъпки на целенасочени действия.

Анализ на пазара

Алтернативни методи за управление на риска

Избор на методи за управление

Прилагане на мерки за управление на риска

Мониторинг и подобряване на системата за оценка на риска

На практика тези процеси не винаги се изпълняват в този ред или могат да се извършват едновременно.

Общата картина трябва да бъде допълнена с обратна връзка за всеки от етапите, което означава връщане, ако е необходимо, към преминатия етап. Последният етап е свързан със заключенията и крайната оценка. Резултатите трябва да се използват при работа по оценката и минимизирането на рисковетев бъдеще.

Управление на производствената технология

Системите за управление на процесите зависят от организационната структура, която е представена в съвременните предприятия в три версии.

• Централизираният метод на управление включва концентрация на функции в отделите. В производството всъщност има само линейно управление. Следователно централизацията е приложима само в малки производства.
• Децентрализация - структурата на управленския процес е свързана с прехвърляне на всички функции към магазините. Цеховете стават частично независими подразделения.
• Комбинацията от централизирана и децентрализирана система се използва от повечето производствени предприятия. Оперативните проблеми се решават в цехове или бюра, докато методите на управление и контролът на качеството остават в управленските отдели. Цеховете разполагат със собствен апарат за управление и провеждат целия технологичен процес.

Финансово управление

Системата за финансово управление трябва да присъства дори в малка компания и да се състои не само от счетоводство. Процесът на управление включва пет области на финансова работа.

Контрол на бизнес процесите	Помага за идентифициране на възможни парични загуби
Създайте финансов отдел	Финансовата структура и разпределението на финансовите отдели е ясно разпределение на отговорностите, ефективен контрол на паричните потоци.
Контролиране на движението на пари и стоки	Изпълнено чрез план за финансов паричен поток.
Въведение на управленското счетоводство	Въведено след разработването на индикатори за оценка на състоянието на финансите, ефективността на отделите.
Управление на бюджета	Процесът на управление включва планиране на бюджет въз основа на аналитична информация от финансовите отдели.

Анализ на процеса на управление

Основната цел на анализа на управлението е да предостави на ръководството информация за вземане на информирани решения. Той включва три области на анализ:

• ретроспективен (разглежда информация за минали събития);
• оперативен (анализ на текущата ситуация);
• насочен към бъдещето (краткосрочен и стратегически анализ на възможната ситуация в бъдеще).

Подобряване на системата за управление

Процесът за подобряване на системата за управление се основава на анализ на управленските и счетоводни данни. За да се оцени неговата ефективност, е необходимо да се изчислят редица коефициенти: управляемост, ниво на автоматизация на труда, ефективност на труда, икономическа ефективност на управлението, ефективност на управлението, производителност на труда.

Подобряването на системата за управление е неизбежен процес за една успешна организация. На този етап процесът на управление включва например:

1) одит на управлениетосистема;

2) проверка на съответствието със закона, международните стандарти, препоръките на Банката на Руската федерация;

3) разработване на мерки за подобряване на системата за управление и актуализиране на вътрешната документация;

4) сътрудничество на борда на директорите с акционерите и формиране на предложения.

Настоящото състояние на обществото и икономиката допринася за преосмислянето на управленския и управленския професионализъм. За мениджъра активната работа по развитието на персонала, основният ресурс на предприятието, става релевантна. Успешният мениджър знае как да гледа в бъдещето, да бъде гъвкав при вземането на решения в лицето на напълно непредсказуема външна среда.