Концепцията и видовете мотивация на персонала в една организация

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Както се казва, "кадрите решават всичко." Качеството на работата на всяка организация зависи от компетентното използване на трудовите ресурси, тяхната квалификация, правилното разположение на хората на длъжности и тяхното управление. Тези фактори влияят пряко на производителността. Например, един квалифициран и правилно мотивиран мениджър по продажбите ще може да привлече до три пъти повече клиенти към компанията, отколкото четирима нискоквалифицирани мениджъри.

Психология на мотивацията на личността

От началото на времето човекът се стреми към най-доброто за себе си. Преди хората нямаха нужда от такава мотивация, както днес. Мотивите за действията на първобитните хора бяха оправдани от инстинктите за самосъхранение и оцеляване. Въпреки това, в съвременния свят, където повечето от необходимите неща са налични в изобилие и не е необходимо да се полагат усилия за постигане на определени стойности, коефициентът на индивидуална активност намалява.

Според теорията на А. Маслоу, отразена в пирамидата на потребностите, създадена през 1943 г., човешкото поведение се основава нажизнените потребности на индивида, които могат да бъдат разделени на пет типа: физиологични потребности, потребности от безопасност, социални нужди, потребности от уважение и признание и потребности от самоактуализация или творческо себеизразяване.

Въз основа на това можем да заключим, че мотивацията на съвременния средностатистически човек изисква дефиниране на цел, в резултат на която се реализира неговата потребност.

Мотивация на служителите на компанията

Има теория на Фредерик Херцберг, според която има редица фактори, които влияят върху желанието и способността на служителя да извършва дейността си. В случай, че служителят не получи израза на тези фактори, работата престава да го устройва. За да поддържате интереса, можете да използвате различни видове мотивация на персонала.

Факторите, идентифицирани от Херцберг, имат непряка идентичност с някои от потребностите, идентифицирани от А. Маслоу. Например, за човек, който е служител, важни показатели са такива аспекти като: благоприятен климат в екипа, комфорт и оборудване на работното място, самодоволство поради признаването на работата му от другите, осъзнаване на полезността на извършените дейности. Тази теория, заедно с теорията на Маслоу за човешките нужди, формира основата на мотивацията на персонала, която ще бъде обсъдена по-късно.

Цели за мотивация на служителите

С настъпването на глобализацията, развитието на икономиката и появата на предприемаческа грамотност сред хората през последните години в светаСтана популярно и търсено да отворите и управлявате собствен бизнес. Все по-често хората пренебрегват работата за когото и да било и търсят финансова свобода чрез предприемачество. Според статистиката през последните десет години само в Руската федерация са регистрирани повече от три хиляди предприятия, а над 60 000 души са станали индивидуални предприемачи.

Въпреки това, има стотици и хиляди фирми, които съществуват едновременно на пазара през цялото време, продаващи едни и същи продукти или услуги. За да оцелее в такава трудна среда, една компания трябва да бъде силно конкурентоспособна, която се състои от няколко аспекта, най-важният от които е персоналният компонент на компанията.

За просперитета на едно предприятие е необходимо не само правилно да се използва персоналът му, но и да се подобри тяхната грамотност в работата, да се мотивира, подкрепя и насочва. Има различни видове мотивация на персонала, но много зависи от тяхното компетентно прилагане. Работодателят трябва да положи усилия да заинтересува служителя в неговата позиция. В случай, че един служител няма оплаквания от извършваните дейности, атмосферата в компанията и чувства своята значимост за производството, той ще остане за дълго време и ще бъде от полза за цялата организация.

Видовете системи за мотивация на персонала са разнообразни, но всяка от тях ще бъде от полза за бизнеса и служителите. Първо, това ще доведе до производителност на труда, което ще се отрази положително на доходите на компанията. Второ, мотивиран служител, доволен работникмясто и наслаждавайки се на действията им, ще издържат по-дълго в отбора, което ще се отрази на ситуацията с т. нар. „текучество на кадри“. На трето място, мотивацията на персонала кара служителите да се стремят да изпълняват задълженията си ефективно, бързо, да се стремят да подобрят знанията си и да подобрят уменията си.

Основните видове мотивация на персонала на организацията се класифицират на материална (парична) и нематериална (психологическа) мотивация. Помислете за основните подвидове стимули.

Материална мотивация

Понятието и видовете мотивация на персонала чрез материални стимули не изискват специално обяснение. Такава мотивация се състои в осигуряване на работника или служителя на парични плащания за доброто изпълнение на трудовите му задължения. Видовете материална мотивация на персонала са еднократни бонуси, бонусна система за стимулиране, допълнително увеличение на заплатата, процентни бонуси и др.

Не е тайна, че парите са най-важният ресурс в ежедневието. От тях можете да закупите много ценности, да инвестирате в големи покупки и да ги насочите към инвестиции. Следователно материалната мотивация е най-положителното решение за възнаграждаване на служител и стимулиране на работата му.

Нематериална мотивация

Нематериалната мотивация включва методи за психологическо въздействие върху служителите. Именно този вид насърчаване най-много съответства на реализацията на потребностите на индивида според теориите на Маслоу и Херцберг. Този вид стимул включва похвала, демонстриране на стойността на служителя,ви позволява да се гордеете със себе си и действията си, както и да чувствате благоприятна атмосфера в екипа. Всеки от начините за нематериално влияние върху дейността на персонала ще бъде разгледан по-долу.

Информация като форма на мотивация

Хората по природа са много любопитни и любознателни. В екипа на предприятието това се проявява от желанието да се получи информация за плановете и действителното състояние на организацията.

Тези видове мотивация на персонала могат да включват всички видове срещи за планиране, срещи и срещи. Освен това този начин на въздействие върху персонала не само ще позволи на служителите да получат необходимата информация, но и ще демонстрира откритостта на административните въпроси в предприятието, което ще направи управлението на такова предприятие открито, честно и близко до обикновените работници в тяхната визия за околната среда.

Притискащо внимание

Всеки човек е доволен, когато му обръща внимание, когато го помни и се интересува от състоянието му. Ето защо е препоръчително редовно да прилагате този метод на мотивация към служителите. Независимо дали става дума за поздравления за края на изпитателен срок, годишнина от работа, честит рожден ден, завършен проект - служителят ще бъде поласкан. Основното е, че подобни стимули се правят публично и човек може да почувства прилив на гордост и радост, да почувства стойността си за ръководството и колегите.

Обучение

Една от нуждите на пирамидата на Маслоу е желанието за саморазвитие. Колкото по-висока е квалификацията на служителя, толкова повечетърсени и полезни за организацията. По този начин, използвайки този метод, работодателят не само предоставя на служителя възможност за самообучение, но и си осигурява квалифициран персонал, който може да приложи придобитите знания в полза на предприятието, което ще допринесе за рентабилността и конкурентоспособността на бизнесът.

Похвала, обратна връзка и избор

Други компоненти на пирамидата на потребностите са нуждата от самореализация и уважение от другите. Въплъщението на тези желания позволява на човек да се почувства незаменим и да започне да работи в полза на предприятието, без да се тревожи за възможната си некомпетентност, страх от уволнение или мисли за недоволство от дейността си. Похвалата на служителя (както и акцентът) трябва да е публична.

Мотивацията чрез предоставяне на правото на избор може да се извърши по различни начини. Можете да поискате съвет от конкретен служител в определена област или можете да използвате гласуване сред служителите, когато решавате конкретен въпрос, свързан с дейността на компанията. Така служителят ще се почувства част от единна система, ще почувства възможността да допринесе за развитието на организацията. Такива методи на мотивация имат положителен ефект върху вътрешния климат в екипа.

Удобство на работното пространство

Писанията на Herzberg казват, че удобното и удобно работно място е важен фактор, който привлича служител. Това не е изненадващо, тъй като през повечето времечовек харчи на работа. Ето защо е важно всеки служител да се чувства комфортно и приятно да бъде на работното си място и в помещенията на компанията като цяло.

Удобството на работното място се определя от индивидуалните и колективни нужди. Например, индивидуалните методи за мотивация включват личен акаунт, табела с име и длъжност, оборудвано работно място, модерна технология, възможност за независима организация на околното пространство. Колективните заявки включват единична униформа, салон, обща кухня, уютен и просторен офис и др.

Система за лоялност на клиенти

Мотивирайте служителите, като същевременно създавате допълнителен канал за продажба на продукти или услуги на компанията, като предоставяте резултатите от работата на компанията безплатно или със значителна отстъпка за служителите. Особено този метод ще бъде полезен и използван в предприятия, занимаващи се с доставка и производство на потребителски продукти.

Групови дейности

Нищо не влияе на желанието на човек да работи в предприятие повече от атмосферата в екип. За укрепване на приятелските отношения между служителите, създаване на благоприятен вътрешен климат е необходимо провеждането на различни тиймбилдинги и корпоративни събития. Този метод на мотивация ще бъде особено важен за компании, където работата в екип е редовно явление. Такива събития позволяват на служителите да се опознаят по-добре, да споделят допълнителна информация,рали и осигурете приятелска среда.

Емоционалното повдигане на подчинените е най-добрата мотивация на персонала за качествени резултати. В съвременните условия, когато често се налага спестяване и намаляване на разходите, е възможно и необходимо да се мотивира нематериално. Това повишава лоялността, укрепва екипния дух, евтино е и бързо дава плодове - служителите се наслаждават на работата си. А това означава, че те ще се стремят отново и отново към компанията и ще извършват дейността си още по-добре.

В заключение, заслужава да се отбележи, че не е необходимо да се прилагат всички методи за мотивация едновременно. В крайна сметка методите, формите и видовете мотивация на персонала в организацията и тяхното приложение са различни. За правилното приложение е необходимо да се вземат предвид спецификите на предприятието, вида на дейността, областите на експертиза на служителите, техните интереси и цели.

Мениджърът по човешки ресурси или специалистът по човешки ресурси ще може правилно да определи видовете мотивация на персонала и ефективността на тяхното прилагане. В момента има достатъчно експерти в областта на използването на човешките ресурси, които могат правилно да изберат най-добрия вариант за конкретна компания на пазара на услуги.

По този начин, след като проучи и приложи правилно видовете мотивация и стимули за персонала, както и като вземе предвид вътрешните им убеждения, всеки мениджър може да получи силен екип от служители, който може да подобри рентабилността, конкурентоспособността и бизнес представянето.