Обслужващият персонал е Концепцията, определението, условията на труд и принципите на възнаграждението

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

На територията на Руската федерация в законодателната уредба и в Кодекса на труда няма точни указания кои служители на организацията могат да бъдат причислени към основния или спомагателния персонал.

Въпреки това, стопанските субекти могат да издават местни разпоредби с разпоредби, регулиращи дефиницията на функциите на помощния персонал.

Какво е основният и поддържащ персонал

Основният критерий за разделяне на персонала по категории е тяхната дейност и важността на функциите на определена позиция в работата на организацията. За разлика от основния, помощният персонал са тези служители, които са заети с изпълнение на задачи, които не са свързани с основните дейности на компанията. Според действителните функции, изпълнявани от служителите, те се разделят на следните категории:

• Ключов персонал. Чрез дейността си той носи преки ползи за организацията. Това включва служители, без които е невъзможно да се нормализирафункциониране на организацията.
• Обслужващ персонал. Тази категория включва служители, чиято дейност не е ключова за предприятието. Без помощен персонал бизнес субектът ще може да продължи да функционира без загуба на ефективност.

Обслужващият персонал са служители, които изпълняват допълнителни функции, които не засягат пряко основния бизнес на компанията. Разделянето на персонала на основен и спомагателен персонал не изключва разделянето на служителите в други категории.

Кои професии са помощен персонал

Трудно е да се отделят професии, пряко свързани с помощния персонал. Списъкът с професии варира в зависимост от областите на дейност на организацията. Помощен персонал може да присъства в частни и обществени структури.

Обслужващият персонал за здравеопазване е пример. Включва служители, които не са лекари. Те осигуряват и други функции на институциите. Работата им помага на лекари и пациенти. В тази област помощният персонал е на следните позиции:

• медицински сестри;
• поръчва;
• парамедици;
• работници в кетъринг;
• чистачки.

За търговски организации длъжностите, свързани с помощен персонал, се определят директно от работодателя. Той самостоятелно формира критериите и характеристиките на този тип работници, регулира дейността им.

Какви са характеристиките на помощния персонал

Поддържащият персонал е важен елемент в структурата на една организация. С негова помощ работодателите могат да разрешат редица възможни затруднения в дейността на компанията. Въпреки това има редица характерни черти, които не могат да бъдат пренебрегнати.

Помощните работници са първата цел, когато е необходимо съкращаване. Те всъщност не влияят на доходите на организацията, така че често намаляват разходите за труд поради тях.

Дейностите на помощния персонал често могат лесно да бъдат възложени на външни изпълнители или да се наемат работници по договор за услуги. Задържането на тези работници в персонала не винаги е рентабилно.

Ръководството трябва да вземе предвид, че винаги има голямо текучество сред обслужващия персонал. Но в сравнение с основния персонал, тази функция не е критична.

Отчитането се препоръчва да бъде разделено на резултатите от работата на основния и помощния персонал. Понякога включването на ролята на помощния персонал в цялостното представяне на една организация изобщо няма смисъл.

Кой производствен персонал се счита за помощен персонал

Производственият персонал включва служители и специалисти, поради действителната дейност на които се формират доходите на организацията или се изпълняват нейните основни функции. Обслужващият персонал може също да бъде от производствения тип.

Персоналът за поддръжка на производството са служители, които не участват в производството или осигуряват жизненоважните нужди на организацията. Но те оказват влияние върху работата на компанията. Такива работници включват чистачи, готвачи във ведомствени столове, почистващи услуги и други.

Административен помощен персонал

Административният персонал е насочен към организиране на основните процеси в организацията. Обхватът на задачите се определя от нуждите на конкретен стопански субект. Обхватът на дейностите на служителите, принадлежащи към административния персонал, включва управленски функции, организационни и логистични въпроси.

Административният помощен персонал може да включва позиции като офис мениджър, юрисконсулт, специалист по подбор на персонал и други, в зависимост от нуждите на организацията.

Кой помощен персонал принадлежи на мениджърския екип

Управленският персонал осигурява целенасочената дейност на цялата организация и координацията на работата на отделните й отдели, отдели, производствени обекти. Включва служители на административния апарат:

• организационна администрация;
• офис работници;
• административна служба на институцията.

Управленският помощен персонал може да включва служители, които изпълняватконсултантска дейност в управлението на организацията. Но в същото време техните правомощия не им позволяват да бъдат приписвани на длъжности, в които функционирането на компанията или производството се подпомага пряко, а изискванията за квалификация на служителите са по-ниски, отколкото за основния персонал.

Как се плаща на обслужващия персонал

Има помощен персонал, от който организацията се интересува, следователно осигурява конкурентни условия за заплащане. Това са инженери, оператори, обслужващи сложно оборудване, финансисти, юристи. С други думи, работници, чиято дейност изисква определен опит и квалификация.

Препоръчително е да се планира заплащането на помощния персонал чрез прилагане на ефективен трудов договор. Препоръчва се да се предвиди възможност за диференциране на заплатите чрез степенуване, надбавки и тарифиране, което пряко зависи от показателите за изпълнение, производителността на труда.

Ролята на помощния персонал в дейността на организацията

За да разберете кой принадлежи към обслужващия персонал, трябва внимателно да проучите спецификата на дейността на определена организация. Обхватът на работниците и служителите, попадащи в това определение, е доста широк. Този тип работници включва както държавни служители, така и служители на частни организации.

Основна характеристика на помощния персонал са функциите на трудовата дейност. Те не засягат пряко основната работа на предметауправление, техните правомощия не включват вземане на решения, които засягат административното управление. Обикновено техните функции включват редовно провеждане на логистични дейности. Тези мерки имат за цел да подобрят функционирането на управлението на предприятието и всички негови структури, да помогнат на основния персонал на служителите и да осигурят оптимални условия на труд за всички служители на компанията.

В днешните организации цялата структура на персонала включва служители, които изпълняват поддържащи функции за своето звено. Дейностите на помощния персонал позволяват преразпределянето на натоварването на управленския екип между други служители с по-ниско ниво на квалификация (или без него). Със сигурност може да се каже, че помощният персонал в структурата на работната сила на организацията е неразделна част от човешките ресурси, необходими за ефективното управление на бизнес субектите.