Плащания "Росгосстрах": рецензии. Как да разберете размера на плащането и условията?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Росгосстрах е една от петте най-големи застрахователни компании в Русия. Създаден е през 1992 г., а ако броим историята от съветско време, то започва през 1921 г. Към днешна дата има почти 80 клона и над 3000 офиса и поделения. Компанията е специализирана в застраховане живот и здраве на граждани, имущество и отговорност.

"Росгосстрах" се състои от водещо отворено акционерно дружество и включва няколко други компании с тясна специализация, като IC "RGS Life", "RGS-Medicine", PF "RGS".

В статията ще разгледаме как се извършват плащанията от Росгосстрах. Имат ли притежателите на полици проблеми с това и ако да, какви са те, с какво са свързани и как да ги решат.

Автомобилна застраховка

Много руснаци се доверяват на този вид застраховка на Росгосстрах. За да сключите застраховка ОСАГО, отгражданин ще се нуждае от паспорт, регистрация на превозно средство, шофьорска книжка и документ, потвърждаващ преминаването на технически преглед.

Във всеки от офисите на компанията, както и на уебсайта, можете както да издадете, така и да подновите застрахователна полица, която се издава за три, шест или дванадесет месеца. Най-популярните, разбира се, са застрахователните полици за 1 година.

Документът може да се прилага за всички лица, които ще управляват кола, или да бъде ограничен до конкретни хора, на които е разрешено да управляват това превозно средство. Не само сумата на полицата зависи от този елемент, но и плащанията на Росгосстрах, ако има такива, са необходими.

Цената на застраховката може да зависи от следните фактори:

• категории автомобили;
• моторът му;
• опит и възраст на водача;
• пребиваване и регистрация;
• Аварии, в които собственикът на автомобила е участвал наскоро.

В зависимост от хората и техните превозни средства има и обективни причини, които влияят на цената.

Плащания, извършени от Росгосстрах през 2016 г

Данните за началото на 2016 г., публикувани от Руския съюз на автомобилните застрахователи, показаха разочароващ резултат за тази голяма компания. Оказа се, че плащанията на Росгосстрах за OSAGO възлизат на 8,5 милиарда рубли, докато таксите са по-малко: само 7,7 милиарда рубли. Трябва да се отбележи, че отрицателният индикатор се случи за първи път през последните 13 години.

След като ставките за ОСАГО се повишиха в края на миналата година, премиитеимаше повече плащания с почти два милиарда рубли. Но в началото на 2016 г. пазарният дял спадна рязко с почти десет процента.

Самият Росгосстрах не коментира застрахователните плащания. Компанията обаче е уверена, че такъв индикатор изобщо не показва, че организацията може да напусне определени региони. Плащанията се оказаха повече от премиите, тъй като бяха изчислени по тарифите, които бяха формирани миналата година. В същото време в началото на 2016 г. Росгосстрах вече обяви, че OSAGO вече не се интересува от компанията. А в края на март компанията дори спря електронните продажби на застраховки. Според PCA до две трети от електронните полици принадлежат на Росгосстрах. Загубите станаха малко по-малки, но продължават да растат. Освен тази компания алармират и други застрахователи. Мнозина обаче свързват кризата и с действията на автомобилните адвокати.

Загубите на компанията са печалбите на автомобилните адвокати

Някои застрахователни компании са сигурни, че безобразията на автомобилните адвокати водят до това, че в системата назрява криза. Затова те дори планират да внесат законопроекти с изменения, така че всички застрахователи да имат достатъчно тарифи за нормалното си функциониране.

Но ако застрахователните компании се грижат за печалбите си, обикновените собственици на автомобили очакват да получат такова обезщетение в случай на инцидент, което ще покрие всички разходи за ремонт на превозното средство.

След проучване на тематичните форуми се оказва, че според много собственици на автомобили Росгосстрах подценява плащанията в случай на авария. Точнопоради тази причина те са принудени да се обърнат към помощта на професионални адвокати, за да „избият” необходимата сума за ремонт от застрахователната компания. Както можете да видите, много от тях са успешни в съда. В резултат на това застрахователите понасят загуби и от своя страна подценяват плащанията. Получава се порочен кръг. Но обратно към застраховката.

Доброволна застраховка

Освен ОСАГО има и доброволна застраховка КАСКО. Той се различава от OSAGO по това, че Rosgosstrakh извършва плащания в случай на авария върху него в случай на повреда на автомобила по време на атака, злополука, кражба и други ситуации. За опитни шофьори има отделен тип полица, наречена "Антикризисно КАСКО". Цената му, в сравнение с обичайната, е наполовина по-ниска.

Като допълнение към OSAGO, можете да закупите DSAGO или DGO, които компенсират щетите, ако са причинени по вина на собственика на автомобила.

OSAGO: застрахователно плащане

Застрахователната компания плаща пари при настъпване на застрахователно събитие, ако:

• пострада колата на участника в произшествието, който е невинен за случилото се;
• повредени светофари или DD знаци;
• шофьорът или пътниците пострадаха.

Обезщетението за вреди на живота и здравето може да бъде до петстотин рубли, а имуществото - до четиристотин. Плащането може да се извърши както в брой, така и чрез ремонт. В последния случай, ако щетата на превозното средство е по-голяма, отколкото компанията може да плати, липсващата сума трябва да бъде възстановенавиновникът за инцидента.

В застрахователната компания не по-късно от 15 дни след инцидента трябва да предоставите паспорт, удостоверение, свидетелство за регистрация на превозно средство, акт за злополука, съобщение за злополука и копие от протокола.

Какво да направите, ако сумата на плащането е твърде ниска

И така, документите са изпратени и вие чакате плащане за ремонтните дейности. Но изведнъж се оказва, че сумата, получена по сметката, е явно подценена и няма да покрие всички разходи за връщане на превозното средство към нормалното. Какви биха могли да бъдат следващите ви стъпки?

Някой ще вземе това, което се предлага и ще спре дотук. А други ще търсят справедливо изплащане. Ако сте избрали втория път за себе си, тогава ще трябва да поръчате независима експертиза, за да можете в бъдеще да докажете подценена сума, като съдите Росгосстрах. Сумата на изплащане се оспорва от следните предварителни стъпки:

• кандидатствайте в офиса, където е издадена полицата;
• обадете се на горещата линия;
• обжалване пред ръководството.

Случва се такива действия да са достатъчни за ревизия на плащането. Въпреки това, ако компанията все пак откаже да увеличи сумата, можете да подадете жалба до PCA, след това да се свържете с правен съвет и след като предприемете препоръчаните там действия, да подадете иск.

Независима експертиза

Почти всички консултации ще ви кажат, че трябва да поръчате независим преглед. Тази услуга е популярна сред собствениците на автомобили. В крайна сметка, оценителите на застрахователите, като правило, не са толкова независими. Например, те могатне забелязвайте скрити дефекти, които ще бъдат разкрити само по време на ремонта. И тогава тази разбивка ще трябва да бъде платена от джоба на пострадалото лице.

Независим преглед, поръчан от вас, трябва да бъде платен. Но ако резултатите от проверката не съвпадат с извършената от застрахователите и ще я оспорите в съда, трябва да посочите в исковата молба, че разходите за независима проверка от застрахователя да бъдат възстановени.

Освен това, ако размерът на плащанията по КАСКО е оспорен, опитни автомобилни адвокати включват в него иск за обезщетение за морални вреди, което в случай на доброволно застраховане често се удовлетворява от съда, а застрахователните компании нямат нищо против.

Провеждане на независим преглед

И така, независима проверка се извършва, както следва. Участник в злополука поръчва услуга и плаща за нея, като получава платежен документ (въз основа на който ще бъдат събрани разноските в съда). Препоръчително е да опишете нюансите, които му се струват спорни в оценката на застрахователната компания. Например не бяха открити скрити дефекти.

Ако е необходимо, трети страни оценители се договарят за мястото и часа на проверката с трети страни. По време на огледа всички щети по автомобила, получени при ПТП, се записват внимателно чрез фотографиране и подробно описание. Освен това се извършват точни изчисления на необходимите резервни части и възстановителни работи. Текущите суми от официални дилъри се вземат предвид, ако автомобилът се обслужва от него или средния пазар. Също така важнофактор на износване. Информацията за цените е взета от големите интернет портали или магазини в региона, където е станал инцидентът. Изготвя се експертно заключение. Често такива организации предлагат допълнителна правна подкрепа, тоест водят дело в съда.

Компенсационни плащания

Росгосстрах не извършва плащания в случай на компенсационен план. Това прави RSA. За обезщетение са необходими следните основания:

• банкрут на Обединеното кралство;
• изтичане на лиценза й;
• виновникът за причиняване на щети на жертвата не е идентифициран;
• виновникът няма застрахователна полица на нито една застрахователна компания, включително Росгосстрах.

Плащането на обезщетение е свързано със застраховка OSAGO. Те зависят от заплатата и другите доходи на пострадалия, както и от разходите за лечение на наранявания, получени при злополука. Плащанията за обезщетения, свързани с живота и здравето на осигурените лица, варират от 24 до 60 000 рубли.

Сума на изплащане

След като заявлението за плащане е подадено в Росгосстрах, заедно с други документи, остава да се изчака решението на застрахователната компания. Разбира се, мнозина искат бързо да разберат сумата, която ще бъде посочена. Но когато отидете на уебсайта на компанията, няма да разберете нищо освен статуса на случая и номера на вашето платежно нареждане.

Информацията за взетото решение се изпраща на имейл и съобщение до телефона. Ще бъдете информирани за състоянието, ако се обадите на номера за контакт на компанията Росгосстрах. За да разберете плащането в парично изражение, нито един от тези методи няма да работи.

Какразберете сумата на плащането и в какъв срок парите ще бъдат кредитирани по сметката?

Има ли начини да разберете тази информация по номера на делото? Не. Сумата ще стане известна едва когато делото бъде разгледано и парите бъдат преведени в банката. След вземане на решението прехвърлянето се извършва в рамките на три работни дни. Въпреки това, условията за плащане на "Росгосстрах" не се отнасят за това. Делото, според правилника, се разглежда 30 дни. Освен това времето може да е индивидуално.

В този момент можете сами да изчислите приблизителната сума на изплащането. На официалния сайт на компанията има онлайн калкулатор, с който можете да се съсредоточите и върху определен размер. Но в него по-скоро можете да разберете за сумата в случай на злополука. Но за OSAGO и CASCO ще трябва да изчакате какви плащания реши Росгосстрах да направи.

Отзиви: Съгласете се с решението или съдете

Мнозина са научили от тъжния си опит, че в повечето случаи плащанията за OSAGO в случай на злополука са подценени. Понякога недоплащането може да достигне 80%. Те решават какво да правят в такива случаи за собствениците на автомобили.

Някои искат бързо да подредят нещата и да вземат сумата, която им се дава. Други търсят правен съвет и съдят компанията.

Както показва практиката, дори ръководството на Обединеното кралство потвърждава това, автомобилните адвокати "ограбват" застрахователите, ако се заемат с бизнеса. А това означава, че ако участникът в злополуката все пак реши да съди, тогава има добри шансове да постигне положителен резултат.

Съдейки поСпоред отзивите, оставени от шофьори, които вече са преминали тези тестове, все повече и повече хора решават да не се съгласят с подплащането, а да се борят за такава сума, която напълно ще възстанови разходите по ремонта на автомобила. Въпреки това, дори ако Росгосстрах обективно не трябва да увеличава размера на плащането, то може да бъде изискано от виновника за злополуката.

Заключение

Така стоят нещата днес в Росгосстрах, това са плащанията му към притежателите на полици. Разбира се, всяка компания се сблъсква с недоволни клиенти. И ако първоначално има много нервна и неприятна причина, тогава положителните емоции не винаги се раждат.

Но, от друга страна, плащайки редовно застраховки, собственикът на автомобила има право да разчита на плащането, обещано от закона. Ето защо, ако се случи злополука, си струва да потърсите справедливо решение във вашия случай. В края на краищата застрахователното плащане на Rosgosstrakh трябва да покрива ремонта на автомобил, попаднал в катастрофа без вина на собственика.