Как да анулирате превод към Сбербанк: всички опции, инструкции стъпка по стъпка, съвети

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Платете услугата и направете всяко плащане чрез интернет банкиране или терминал - това е бързо, лесно и удобно. Въпреки това, поради грешка на платеца, средствата могат да бъдат „загубени“. Всички сме живи хора и хората са склонни да правят грешки понякога. Случва се значителна сума пари да отиде в сметка на трета страна, а не към подателя. Понякога клиентите правят грешки в детайлите и изпращат средства на грешен телефонен номер или към друга разплащателна сметка. Много потребители се интересуват от същия въпрос - как да анулирате превод на Сбербанк и да върнете изразходваните пари? Възможно ли е да се направи това?

Трябва да се отбележи, че не винаги преведените пари могат да бъдат върнати, а само когато плащането бъде признато за погрешно. Възстановяването на суми може да се извърши на:

• Грешни подробности.
• Незаконно дебитиране на средства от трети страни.
• Грешка в системата на Sberbank Online.

Няма да можете да върнете средства, ако:

• Парите бяха преведени предварително, но транзакцията не се случи по някаква причина.
• Потребителят попадна в ръцете на измамници и лично прехвърли парите.
• Изплащане на заем или работа с картови сметки.

Анулиране на неуспешно плащане

Мога ли да отменя превод от Сбербанк, ако сумата все още не е преминала през сметките? Ако е открита грешка на етапа на обработка на плащането, тогава можете да върнете средствата и да отмените операцията. Но това е възможно, при условие че е направено чрез Sberbank Online или чрез приложение за мобилен телефон. Извършените плащания не се обработват от банковите служители незабавно. Освен това преводите, направени късно през нощта, ще бъдат обработени само след 9:00 часа сутринта, когато работният ден започне.

В личната сметка потребителят може да провери текущото състояние на транзакцията и, ако пише "Изпълнено от банката", да отмени превода на средства. Това може да стане чрез онлайн системата за обслужване на клиенти. Ако състоянието е „Предстояща обработка“, трябва да изчакате промяната на „Изпълнено от банката“и да отмените превода на средства.

Грешка при презареждане на сметка на мобилен телефон

Не е необичайно хората да правят грешки, когато презареждат сметката си на мобилния си телефон. Мобилният оператор винаги уведомява клиента със SMS потвърждение за плащане. Ако след определен период от време не дойде потвърждение, преводът на средства се превежда на телефонен номер на някой друг. Как да анулирате превод в Сбербанк към чужда мобилна сметкателефонен номер?

Банката, за съжаление, няма да помогне за решаването на този проблем, но можете да поправите всичко, ако се свържете с оператора. Трябва да се въоръжите с паспорт и разписка за плащане и да отидете в салон за мобилни телефони.

Собствениците на мобилни комуникации на MegaFon са по-щастливи, защото има специална услуга за възстановяване на суми. Когато попълвате телефонен номер, който не е ваш, можете да се обадите на безплатния номер 8-800-550-70-95 и да преиздадете извършеното плащане.

В някои случаи това не може да се направи поради следните причини:

• Грешка, направена с повече от 2 цифри;
• са изминали повече от 2 седмици от плащането;
• един от номерата не принадлежи на оператора на Мегафон;
• едно от числата не принадлежи на физическо лице.

В тези ситуации можете да върнете плащането само през магазина за мобилни телефони.

Грешка при прехвърляне на средства към друга карта

При извършване на превод от карта към карта на една банка е трудно да се допусне грешка: след попълване на данните се показва информация за получателя - пълното му име и номер на картата. Ако преводът е направен от платежен инструмент на Сбербанк към карта на друга банкова институция, тогава само последната може да помогне.

Възможно ли е Сбербанк да е отменил превода от карта на карта? Това може да се случи само ако сте изпратили пари на несъществуващ получател.

Грешка при прехвърляне в самата банка

При извършване на плащане директно в касата на банката може да бъде допусната грешка както от платеца, така и оти банковия оператор, който въвежда данните. След като попълните платежното нареждане, трябва внимателно да проверите въведените данни, за да сте сигурни в тяхната коректност и точност. Ако грешката е възникнала по вина на служител на институцията, тогава е напълно възможно да анулирате превода на Сбербанк.

Как да си върна средствата, които бяха преведени чрез онлайн услугата?

Какво да направите в този случай? Как да анулирате превод към Sberbank Online? За да върнете парите, които са били преведени чрез интернет услугата, трябва да направите следното:

• Влезте в услугата Sberbank Online.
• Намерете в списъка с плащания платежната транзакция, която е извършена по погрешка, и вижте дали има статус "В ход". Ако е наличен, значи парите все още са на картата в момента. За да ги върнете, трябва да анулирате платежната транзакция.
• Ако няма потвърждение за плащане, тогава трябва да изберете платежна транзакция в списъка с плащания, след което да кликнете върху надписа "Отказ". За да завършите този процес, трябва да щракнете върху „Потвърди прегледа“.

За да се уверите, че погрешното плащане е анулирано, трябва да отидете в архива на плащанията и да разгледате състоянието на превода, който е направен по погрешка. Ако до него пише „Изтеглено“, това означава, че е анулиран.

Как да анулирате паричен превод в Сбербанк, когато преводът вече е изминал? Ако плащане, извършено по погрешка, има статус потвърдено, тук трябва да действате различно. В този случай, за да отмените грешния преводтрябва да се обадите на оператора или лично да се свържете с банката.

В случай на успешен опит за анулиране на плащането чрез обаждане до оператора в личната сметка на Sberbank Online, транзакцията, която трябваше да бъде анулирана, ще има статус „Заявлението е отхвърлено“или „Отхвърлено от банката“.

По телефон

Как мога да отменя превод в Сбербанк по друг начин? Следващият метод за анулиране на транзакцията, за да върнете парите, е да се обадите на оператора на горещата линия на банката (телефонният номер е посочен на официалния уебсайт). Тъй като платежните транзакции се проверяват, имате време да отмените грешното плащане.

Ако блокирате неправилна транзакция навреме, можете да спестите парите си в акаунта си. За да потвърди самоличността на картодържателя, операторът на кол центъра може да задава въпроси. Ако трябва да отмените изпращането на средства от една карта на друга, но в същото време и двете принадлежат на една и съща банка, тогава това е по-лесно да направите. В случай на погрешно теглене на средства, информацията за извършеното плащане (като време, сума и код) ще помогне за по-бързото разрешаване на този проблем. Отзивите често споменават, че Сбербанк е анулирала превода чрез номер на плащане.

В случай на транзакция с помощта на терминал или банкомат, информацията, доказваща завършването на това плащане, ще бъде разписка или разписка за тази операция.

Ако картата се използва от измамници, трябва да действате бързо. Трябва да се свържете с банката в рамките на 24 часа. В същото време би било добре да се декларира преди товакражба на картата в полицията. Прегледите на клиенти съобщават, че в някои от тези случаи Сбербанк е анулирала таксата за превод. Това може да е така, ако откраднатата сума е значителна.

В банков клон

Как да анулирате паричен превод от карта на Сбербанк? При лично посещение в банката можете да се отървете и от проблема с грешна транзакция. Тук има две опции.

В случай, че подателят на парите е посочил данните за плащане, които не съществуват, парите ще бъдат преведени по резервната сметка. За да ги върнете, трябва да напишете заявление до банката за анулиране на плащането. Времето, през което ще се разглежда е месец. Според някои отзиви Сбербанк анулира превода от карта на карта по-бързо, ако номерът на плащането беше известен. Освен това и двата платежни инструмента принадлежаха на тази институция.

Ако са посочени съществуващи данни за плащане, тогава всичко е по-лошо тук. Тук проблемът може да бъде решен или като се свържете с лицето, което е получило парите, или, ако откаже, в съда.

Как да получа обратно грешно плащане?

Ако сте направили платежна транзакция, но след това сте забелязали, че сте въвели грешни данни, какво трябва да направите? Както бе отбелязано по-горе, ако няма потребител с такива данни, тогава преведените пари ще бъдат преведени в резервната сметка и върнати обратно след около седмица. Ако не са се върнали, тогава трябва да попълните заявление, за да търсите плащане. В случаите, когато парите са стигнали до външен човек, ще трябва да се положат много повече усилия, за да се реши този проблем.

Акостатусът на грешната транзакция е „Изпълнена“, какво трябва да направя в такива случаи? Възможно ли е да анулирате превода към картата на Sberbank в този случай?

Налични са две опции. Първият е от значение, ако парите не са стигнали до получателя. Тук резултатът зависи от скоростта на действие. Ако имате време да се обадите на банката и да анулирате транзакцията, преди преводът да бъде направен до грешен получател, тогава Сбербанк ще върне парите.

Според служителя на горещата линия има по-голям шанс за възстановяване, ако е изминал по-малко от един ден. След това трябва да подадете заявление за анулиране на плащането писмено или по електронен път. Банката трябва да получи уведомление за датата на анулиране на паричната транзакция или че не може да бъде извършена. Банката може да анулира транзакцията само ако срокът на нейната отговорност не е изтекъл.

Моментът, в който банката престава да носи отговорност, идва след дебитирането на средствата. След като транзакцията бъде извършена, институцията вече не може да я анулира, тъй като няма право да тегли средства от клиентски сметки без съдебно разпореждане.

Какво да направя в този случай?

Как да анулирате превод в Сбербанк, ако парите вече са получени от външен получател? Финансовата институция ви съветва да се свържете с лицето, което е получило парите и да решите всичко за връщането им с него. Можете да закупите копие от грешната транзакция в банков клон, за да я потвърдите. Ако потребителят, извършил грешната операция, не знае къде да търси този получател или последният не дава пари, тогава можете да оставите заявка в банката за оспорвана транзакция. Акобанката не може да помогне, можете да се свържете с полицията и съда.

Обратно плащане като един от начините да си върнете парите

Начинът за връщане чрез връщане на плащане е възможен само ако плащането чрез Sberbank Online е извършено в онлайн магазини, а не от частно лице.

Този случай ще работи, ако имате една от следните ситуации:

• ако плащането е извършено, но продавачът не изпраща стоката на потребителя (забавя пратката);
• ако има промени и купувачът откаже поръчката и магазинът не иска да върне средствата;
• ако продуктът не е със същите качества или изобщо не е това, което е поръчано.

Как мога да отменя превод от карта на Сбербанк в този случай? Можете да се свържете с банковия офис и да поискате услуга като връщане на плащане. Важно е да запомните, че колкото повече документи потвърждават основанието за процедурата, толкова по-голям е шансът за одобрение. Това може да бъде всеки, дори и най-неважният документ: чекове, екранни снимки на кореспонденция с магазина / продавача, екранни снимки на кореспонденция с банката, снимки на стоки, които се различават от очакванията, банкови извлечения, документи за банкова сметка - тоест всички доказателства, че ситуацията и процедурата са налице.

След това, ако банката е убедена, че средствата трябва да бъдат върнати по сметката, тя отправя искане до IPU. Последният от своя страна също анализира ситуацията. Ако съдържанието на заявлението на клиента бъде потвърдено, всички документи се изпращат до банката придобиваща. на свой ред,банката прави заявка до своя клиент. Онлайн магазинът трябва да докаже, че всички услуги, за които са платени парите, са извършени. Ако няма доказателства или организацията не отговори на заявката, тогава сумата от сметката на онлайн магазина се връща в сметката на купувача.

Как да избегнем анулирането на транзакция?

По-горе са всички видове начини за анулиране на превод в Сбербанк. Въпреки това е по-добре да предотвратите подобна ситуация, отколкото да се опитате да разрешите проблема по-късно. Трябва да внимавате при попълването на данните, особено ако плащате от телефон или таблет. Малкият екран усложнява задачата в тази ситуация. При създаване на карта е необходимо да свържете SMS защита, така че при всяко плащане на телефонния номер да се изпраща код за потвърждение. Това помага да се избегнат измами и ви позволява да потвърдите повторно въведените данни.

Ако на телефонния номер е изпратено съобщение с код, но потребителят не е извършил операция за плащане с карта, тогава си струва да се обадите на банковата служба и да ги информирате, че се опитват да плащат от вашата сметка или карта и тази операция не трябва да се извършва. Банката ще блокира това плащане.

Никога не трябва да споделяте паролата за вашата карта с непознати, дори банкови служители. Ако списъкът с еднократни пароли бъде загубен, при контакт с банката служителят ще издаде нова. Подробностите, които се въвеждат автоматично редовно, също трябва да се проверяват, за да се избегнат грешки.

"Sberbank Online" е една от най-модерните и сигурни системи за плащане, ако е правилнаи стриктно спазвайте всички правила за сигурност при прехвърляне на средства. Ако следвате всички инструкции, ще има много по-малко грешки. Но ако е възникнала определена ситуация, трябва да знаете как да направите правилното нещо и коя опция да изберете, за да отстраните проблема.

Когато извършвате плащане в касата на банката, не забравяйте да погледнете разписката за плащане, която специалистът ще издаде след приключване на операцията. Трябва да се помни, че дори опитен банков служител може да направи грешка, така че е по-добре да проверите данните за плащане. Когато грешката бъде бързо открита, е много по-лесно да я поправите. Във всеки случай не губете време и не чакайте, а се свържете с банката по някой от наличните начини.