Старши касиер: концепция, определение, необходимо образование, условия за прием, длъжностни отговорности и характеристики на извършената работа

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

В зависимост от организацията, задълженията на старшия касиер имат своите различия и специфики. Служител може просто да работи на касата или може допълнително да комбинира задълженията на консултант, продавач, финансист и т.н. Спецификацията на конкретна позиция обикновено се показва от работодателя в инструкциите. Но като цяло много от изискванията ще бъдат общи.

За професията

Старшият касиер е служител, който има много преки отговорности. Неговата компетентност включва:

• работа с документация;
• в брой (както в брой, така и без пари в брой) във всяка валута;
• работа с подчинени, тяхното обучение;
• преговори с контрагенти.

Възможни са други отговорности. Всичко зависи от конкретната фирма.където служителят работи като старши касиер.

Този служител има редица подчинени, така че работодателят трябва да приеме длъжностната характеристика много сериозно. Важно е да се вземе предвид спецификата на предприятието и въз основа на това да се определи специализацията на работата на старшия касиер. Обикновено се прилагат редица изисквания за специалист:

• да имаш правилното образование;
• работен опит;
• умения;
• познаване на нормативни документи.

Защо се нуждаем от длъжностна характеристика

В него са посочени задълженията, правата, отговорностите на служителя. Правилното изготвяне на този документ предполага ясно формулиран текст, който няма двойно значение, което предотвратява възникването на спорове и конфликтни ситуации. Би било полезно да се предпише конкретна йерархия на организацията и подчинението на всеки служител на конкретно лице.

Длъжностната характеристика на старшия касиер съдържа точки за механизма за наемането му и освобождаването му от длъжността, както и правилата за заместването му по време на отсъствието му (отпуск, отпуск по болест, командировки и др.). Освен това този документ изпълнява редица важни задачи както за работодателя, така и за служителя, опростявайки решаването на много въпроси, които възникват по време на работа.

Законодателна рамка

Структурата и съдържанието на длъжностните характеристики не са регламентирани от правни актове. Този момент позволява при създаването му да се вземат предвид определени специфики на организацията на трудадейности при работодателя.

Съгласно GOST R 6.30 - 2003 г., който е одобрен с Указ на Държавния стандарт на Руската федерация от 03.03.2003 г. № 65-st, към длъжностните характеристики се налагат следните изисквания:

• документът трябва да бъде съставен в съответствие с руското законодателство;
• на държавния език.

Заповед на Министерството на културата на Руската федерация от 8 ноември 2005 г. № 536 определя, че текстът на инструкцията трябва да бъде представен от трето лице, като в съдържанието трябва да се прилагат изразите: „трябва”, „трябва”, „необходимо”, „не е позволено”, „забранено”.

Горните стандарти също така определят, че установителната част от длъжностната характеристика трябва да бъде заета от раздел, наречен "Общи разпоредби". Той отразява целта на документа, основанията за неговото разработване, отговорност за нарушение, обхват.

Както знаете, основният текст на този документ е разделен на глави, параграфи, подпараграфи. Основни раздели:

• общи разпоредби на инструкцията;
• специални задължения;
• права на служители;
• отговорност на служителите.

Допълнителни раздели на длъжностната характеристика

Често има нужда от добавяне на допълнителни раздели:

• критерии за оценка на качеството на работните дейности;
• процедура за сертифициране;
• поръчайте при промяна на инструкциите и др.

Важно е да знаете, че в съдържанието на този документ могат да бъдат включени само онези изисквания, които не противоречат на федералното законодателство на Руската федерация. Кодексът на труда не позволяваприоритет или ограничения, които са свързани с езика, националността, социалния статус, расата, местожителството на служителя, както и неговите политически възгледи, възраст, религия.

Права и отговорности

Служителят има право на:

• правете предложения, които са насочени към подобряване на работата;
• направете заявка и прегледайте документацията, свързана с дейността му;
• вземете независими решения за разрешаване на конфликтни ситуации;
• изисква от ръководството необходимите условия за работа за своята дейност.

Старши касиер носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, както и материална отговорност, което изисква от него специално внимание, бързи и правилни решения и дисциплина. Той е отговорен за създаване на опасни условия за служителите на организацията, неправилно изпълнение на инструкциите, непредоставяне на важна необходима информация на ръководството.

Задачи на длъжностната характеристика

Съдържанието на инструкциите трябва да включва следните елементи:

• задаване на квалификационни изисквания (умения, образование, професионален опит и др.);
• определяне на границите на отговорността на специалист;
• определяне на длъжностните функции (обхват на работата, техническо задание, обеми и др.).

За работодател длъжностната характеристика дава права:

• дайте обосновка за отказа да приемете позицияпри несъответствие на кандидата по отношение на образование, квалификация, професионален опит и други параметри;
• обективно оценявайте работата на служител по време на изпитателния срок;
• ясно извършвайте разпределението на трудовите функции между служителите;
• оценете пълнотата на изпълнението на трудовите функции от служителя;
• дайте обосновка при провеждане на атестиране на несъответствието на служителя с длъжността;
• оценете и обосновете законосъобразността на дисциплинарните наказания за неправилно изпълнение на трудовите задължения от служител.

Професионални изисквания и функции в банка

Специалистът трябва постоянно да следи промените в законодателството, които са пряко свързани с неговите професионални задължения. Старши касиер в банката работи не само с пари, но и с други ценности, ценни книжа.

Задълженията на този специалист включват:

• Спазване на лимита на салдото в брой, съставяне на ежедневни отчети, поддържане на касова книга и друга документация за приходи/разходи.
• Приемане, издаване на пари в брой на касиерите през работния ден, проверка на безопасността на средствата, проверка на действителната наличност на пари в касата на специалиста с данните, записани в документацията.
• Извършват операции с парични преводи, както и операции с обмяна на валута, предават пари в брой на колекционери, подготвят документация, която е от тяхната компетентност.

В задълженията на старшикасиерът включва и умение да работи с различни банкови програми, да бъде опитен потребител на компютър, да има опит в боравене с пари в брой (издаване, приемане, охрана), да може да оформя касови документи, да работи на касови апарати, компютри. В допълнение към горното, този специалист трябва да може да извършва сетълмент транзакции с банкови клиенти, т.е. да работи с юридически лица, физически лица, чекови книжки, пластмасови карти и др.

Старшият касиер трябва да може да определи автентичността на парите, ценните книжа и да гарантира тяхната безопасност. Познаването на правилата за работа с касови апарати, компютърна техника, правила за пожарна безопасност, санитария, хигиена, охрана на труда е необходимо на банковите служители, за да осигурят правилната непрекъсната организация на трудовия процес.

Професията старши касиер ви задължава да можете да се ориентирате навреме и бързо да намерите решение на възникнал проблем, независимо дали става дума за повреда на контролно-изчислителна техника или спор, конфликт, когато работа с клиент.

Професионални изисквания и функции на магазина

В началото на нов работен ден старши касиер, съгласно инструкциите, издава пари в брой на всички касиери за организиране на работа с клиенти. През деня той трябва да контролира плавния и правилен процес на работа на касата. Ако възникне някаква конфликтна ситуация, този специалист е длъжен да вземе решение за нейното отстраняване.

В случай на повреда на касовото оборудване, старшият касиер трябва да създаде заявление и да изпрати оборудването за ремонт. ATв края на работната смяна или когато е необходимо, той трябва ясно и бързо да приема пари от операторите и да прави инвентаризация на изтърканите банкноти. Също така в края на работния ден е необходимо касиерите да проверят отчетите за съответствието на цифрите, които предоставят на хартиен носител, с действителната наличност на средства. В случаи на липси, недостатъци е необходимо да се установи причината и да се предприемат действия.

Старши касиер участва и в подготовката на инкасо документи, парите за изпращането им в банката, извършване на инкасо, теглене на пари в края на работния ден, подаване на отчети до главния счетоводител, издаване на банкноти на каси за обмен. Често той също трябва да поддържа и контролира работния график на операторите (отпуск по болест, отпуски, отпуски), да обучава нови специалисти, както и да следи за спазването на трудовата дисциплина от подчинените.

Задълженията на старши касиер в магазин включват познаване и използване на правилата за обслужване на клиенти, предаване на тези знания на всички служители, които са му подчинени, и познаване на основите на етикета. Този служител трябва да разбира и да може да работи с всички промени, иновации в съответствие с приложимите закони, заповеди, вътрешни разпоредби и правила на магазина.

Главният касиер трябва да притежава качества, които помагат да разбере хората, които ще наема. Така той сам избира подчинените си, като набира екипа, с който ще работи. В бъдеще той ще трябва да провежда интервюта и да обучава касиери.оператори. Той е подчинен на главния счетоводител, съответно трябва да направи отчет за извършената работа за него, като изпълнява всички изисквания.

Как да напиша добра автобиография

При съставянето на този документ, на първо място, е необходимо да се проучи задълбочено длъжностната характеристика на тази професия. Струва си да се обърне внимание на изискванията, които работодателят поставя, както и на списъка със задължения, каква отговорност ще носи служителят и какви права да има.

Препоръчително е първо да прочетете приблизителни подобни длъжностни характеристики за желаната позиция. Въз основа на съдържанието на тази документация човек може да разбере и да определи за себе си кои конкретни фактори са релевантни и кои са незадължителни. Основната задача на кандидата е да посочи предимствата, които има, които ще му помогнат да се разграничи от всички кандидати.

Какво да включите, когато пишете автобиография

Когато съставяте този документ, се препоръчва да посочите информация за себе си ясно, кратко и по същество. В резюмето на старшия касиер трябва да посочите:

• образование;
• стаж на тази позиция, предишни работни места;
• трудови умения, лични качества;
• налични постижения.

Ако има потвърждения за напреднало обучение, награди, стимули, дипломи и други подобни факти за постижения в работата, те трябва да бъдат посочени.

Какво трябва да има старши касиер

Необходими умения и способности:

• познание по стокознание;
• енергия и общителност;
• познание за склада;
• познания по икономика, организация и защита на труда, етика, психология, мърчандайзинг, руското законодателство, безопасност, основи на пожарната безопасност.

Този служител е отговорен за качеството на работата на своите подчинени, той трябва бързо да решава проблеми, възникнали в процеса на работа.

Заключение

Общият списък в длъжностната характеристика на старшия касиер като цяло се свежда до познаване на основните правила на организацията (търговия, банкиране и др.), санитарни условия, безопасност, правила за експлоатация на оборудването, използвано в работата.

Специфичните изисквания за позицията ще се определят от посоката на конкретната организация. Ето защо е много важно да се вземе предвид спецификата на работата както при съставяне на длъжностни характеристики, така и при съставяне на автобиография. Първоначалният избор за позиция често се определя от информацията, която кандидатът е предоставил за себе си. След това работодателят проверява съответствието на кандидата с разпоредбите на длъжностната характеристика и длъжността като цяло.

Бих искал да отбележа, че този служител е надарен с големи правомощия, отговорности, права, така че е толкова важно да изготвим длъжностната характеристика възможно най-пълно. В противен случай служителят може да не оправдае очакванията на ръководството.