"Първа мебелна фабрика": отзиви на клиенти, преглед на асортимента, използвани материали, снимки

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-17 18:41

Тенденциите в развитието на онлайн търговията през последните години са поразителни по своя мащаб. Ако по-рано през интернет се продаваха дребни стоки, дрехи, козметика и т.н., сега можете да купувате и големи стоки онлайн, като мебели. Много мебелни предприятия не само имат търговски платформи с изложбени зали, но също така отварят своите интернет сайтове като допълнителна рекламна платформа за продажба.

Този магазин е фирма "Първа мебелна фабрика". Компанията разполага със собствени търговски изложбени зали в руски градове, както и официален уебсайт.

Малко история

Компанията принадлежи към предприятията с богата история. Основното местоположение на компанията е град Санкт Петербург. Фирмата работи на пазара от около 70 години и е специализирана в продажбата на мебели по поръчка.

Първоначално фирмата се занимаваше само с производство на кухни. "Първата мебелна фабрика" и кухните по поръчка бяха много търсени и популярни. От 2014гбеше направена реорганизация по отношение на производствените технологии (използване на швейцарски методи), което е свързано с разширяване на продуктовата линия.

Днес компанията разполага с мощни и модерни производствени линии за производство на корпусни мебели, което оправдава високото качество на продуктите.

Историята на основаването на компанията е показана в таблицата по-долу.

1945	Година на основаване на компанията
1999	Тази година прочутото изложение IMM Cologne се проведе в Германия, където компанията се представи шумно за първи път. В резултат на това изложените мостри бяха незабавно разпродадени
2001-2010	През тези години компанията изгражда своите мебелни центрове в Санкт Петербург и Москва
2014	Подписан е договор между компанията и концерна ALNO AG (от Германия), който одобрява създаването на съвместно предприятие в производствена база в Санкт Петербург.
2015	Направен е технологичен пробив в областта на производството на мебели въз основа на вносни технологии
2016	Много нови продукти, добавени към продуктовата линия на компанията
2017	Влизане на федерално ниво. Фабриката е реконструирана

Клонова мрежа

Мебелната фирма има клонове в цялата страна в най-големите градове:

• Санкт Петербург;
• Москва;
• Барнаул;
• Иркутск;
• Красноярск;
• Казан;
• Белгород;
• Владимир;
• Брянск;
• Кемерово;
• Нижни Новгород;
• Новоросийск;
• Пенза;
• Севастопол;
• Тула;
• Ярославл.

"Първа мебелна фабрика" в Санкт Петербург, според отзивите на клиентите, има най-положителните характеристики по отношение на продуктова гама, гаранция, условия за сътрудничество.

Отделно бих искал да отбележа представителството в град Волжски, област Волгоград. "Първата мебелна фабрика" във Волжски, според отзивите на клиентите, се характеризира с удобството на местоположението на салоните, достъпните цени и възможността за създаване на индивидуални поръчки според вкусовете на потребителите.

Дейности

Основната дейност на фирмата е търговията на дребно с мебелни продукти от собствено производство. Организацията извършва не само търговска, но и производствена дейност. Всички продукти на фирмата се продават под собствена марка (марка). Производственият процес се извършва на територията на Русия: 90% - в нашите собствени обекти, 10% - в партньорски фабрики.

Продуктите на компанията, въпреки ниските цени, са с високо качество: това се дължи на факта, че при производството на мебели в организацията се използват висококачествени материали и суровини,компоненти, както и иновативни производствени технологии на собствено оборудване.

"Първата мебелна фабрика" - според рецензиите - е ярък пример за руско предприятие, което ефективно прилага програма за заместване на вноса. В контекста на постановлението на правителството, забраняващо закупуването на мебели от чужд произход за държавни нужди, това е особено важно.

Предимства пред конкурентите

Според рецензиите, "Първа мебелна фабрика" има конкурентни предимства пред други фирми на пазара по следните параметри:

• наличие на собствен производствен обект за производство на мебели, което значително намалява цената на стоките;
• качеството на изработка е отлично и цените са доста ниски на пазара;
• доставката на продукти до клонове и до краен клиент се извършва със собствен транспорт, което също намалява разходите и цената на стоките;
• доставката на продуктите до клиента се извършва бързо поради наличието на 20 склада в страната;
• изгледът на продукта е внимателно проектиран от дизайнерите в съответствие с тенденциите в търсенето на пазара;
• продуктовата гама е страхотна.

Продуктова гама

Фирмата може да предложи на клиентите решения за дизайнерски и удобни мебели в различни стилове: от класически до хай-тек. Мебелите могат да бъдат проектирани за всякакви помещения иоформления. За проектиране се използва специална 3d-програма, в която можете да видите бъдещия интериорен проект, като вземете предвид обема и цвета.

В традицията на "Първата мебелна фабрика", според отзивите, има постоянно търсене на нещо ново по пътя към съвършенството.

Каталог на мебелите е представен на сайта на организацията, в него можете да видите следните продуктови групи:

• мебели за дома (групи за хранене);
• офис мебели;
• кухни с различни оформления за всеки вкус.

Кухните на "Първа мебелна фабрика", според отзивите на клиентите, са избор на индивидуален човек у дома. Всеки клиент на фирмата има свои лични, индивидуални предпочитания в интериора, в който се чувства комфортно. Някои от клиентите на компанията предпочитат ярки закачливи цветове, а други предпочитат нежни, спокойни нюанси. Всичко това намира отражение в планирането и дизайна на кухни по поръчка на фирмата. Този подход дава възможност на клиентите на "Първа мебелна фабрика" да изберат и да развият въображението си. Клиентът може да реализира и най-смелите си очаквания. Дизайнът на кухнята по поръчка от "Първа мебелна фабрика", според отзивите на клиентите, ви позволява да решавате всякакви пространствени проблеми с комбинация от хармония и красота на околната среда.

Продуктовият каталог включва всички продукти с пълно описание, характеристики и снимки, които са представени на официалния сайт на компанията. Отзивите за кухните на "Първата мебелна фабрика" в Санкт Петербург са предимно положителни, което дава възможност да се разширят позициите на асортимента за продуктовата група, като се вземат предвид предпочитаниятапотребители.

В рамките на всяка асортиментна група има цяла гама от различни видове и видове мебели. Всички стоки могат лесно да бъдат закупени във всеки магазин в града по поръчка.

Използвани материали и технологии

В производството се използват само най-добрите материали от домашното производство. ПДЧ, ПДЧ от концерна EGGER. Масивна дървесина: бук, орех, ясен, дъб.

Всички те се използват в производството на мебели. Това са плочи от дървесни влакна или плочи от дървесни частици. Тези мебелни материали са сходни по основните си качества, но имат и много разлики. Местата и методите на тяхното приложение се различават. Например естественото дърво стана широко разпространено при създаването на мебели в детски стаи, училища и предучилищни заведения.

Практически цялото производство е автоматизирано и обвързано в една система. Как работи? Веднага след получаване на поръчка от магазина, тя се обработва и се изработва дизайнерски проект. Освен това програмата генерира задачи и ги изпраща до различни работилници и машини. В същото време предприятието разполага с локална мрежа, благодарение на която дизайнерите и ИТ специалистите могат да управляват машини, без да напускат компютъра си. Друг интересен нюанс: фабриката не пише програми за части, има помощни програми, които ги пишат.

Тази машина сглобява комплекти от плочи, които след това се нарязват. Самата машина казва кои палети трябва да достави, за да изтегли токакомплект.

Гаранции за клиенти

"Първа мебелна фабрика", според отзивите на клиентите, предоставя гаранционни условия за обслужване, които са незаменим елемент от работата с клиенти. Днес компанията предоставя на своите клиенти разширен гаранционен сервиз за 10 години, като ръководството е уверено в качеството на своите продукти. Компанията изпълнява всички гаранционни задължения в съответствие със законовите норми на Руската федерация. Но гаранцията не покрива механични повреди по време на самостоятелно транспортиране и монтаж. Сайтът представя в достъпна форма всички условия на продуктовата гаранция.

Сертификация

Съгласно условията на руското законодателство, мебелните продукти не принадлежат към категорията стоки, подлежащи на сертифициране. Въпреки това, всички материали, използвани при производството на продукти, отговарят на постиженията на технологиите и съществуващите екологични стандарти в Русия, изискванията на регулаторните документи.

Твърди постижения

През 2016 г. организацията получи наградата "Права на потребителите и качество на услугата", която ежегодно се присъжда и присъжда на най-успешните проекти в областта на обслужването на клиенти.

Ценообразуване

Цената на компанията разчита на купувач със средно ниво на доходи, така че цените, определени за продуктите, могат да бъдат отнесени към евтините и средните сегменти, което осигурява значително конкурентно предимство на пазара..

Функция на компанията

ФункцияПредприятието се крие във факта, че търговските зали не са големи, те показват, като правило, най-популярните мостри на продукти, а останалите могат да бъдат намерени по-подробно с помощта на официалния уебсайт, каталози или с помощта на търговски асистент. Средно 10-20 продуктови позиции могат да бъдат намерени на търговския етаж.

Управление на магазина и персонал

Начело на всеки търговски обект е мениджър, чиито функции включват координиране на дейността на търговските асистенти, наблюдение на дейността на целия магазин и решаване на проблеми с клиентите. По правило в шоурума работят 2-3 продавач-консултанти. Техните отговорности включват: предоставяне на информация на клиентите, съдействие при избора, извършване на поръчки, генериране на отчети за касов апарат и продуктова документация.

Допълнително обслужване на клиенти

Сред допълнителните видове услуги, компанията предлага услугата закупуване на стоки на кредит в съответствие с условията на банките партньори.

Допълнителните услуги на организацията включват възможността да създадете свой собствен дизайн на апартамент директно на уебсайта на компанията с помощта на 3d модел.

Промоции и оферти

Компанията непрекъснато провежда промоции и актуализира различни оферти за своите клиенти, които са маркетингови дейности за привличане на клиенти. Такива промоции са представени на уебсайта на компанията и се променят всеки месец. Промоциите са свързани с различни отстъпки и разпродажби.

Основните промоции за днес, представени в салоните на компанията:

• без първоначално плащане при покупка на кредит;
• доставка в рамките на 3 дни;
• отстъпки. Условията и размерите на отстъпките са описани подробно на уебсайта в раздел "Промоции".

Компанията приема както пари в брой, така и безкасови начини на плащане за продукти.

Основни клиенти на компанията

Дружеството работи не само с физически лица, но и с юридически лица на ниво обществени услуги. Сред най-значимите клиенти са:

• Конституционният съд на Руската федерация в Санкт Петербург;
• Държавна дума на Руската федерация;
• Отдел на ФСБ на Русия за Санкт Петербург и Ленинградска област;
• СМР на Русия;
• Газпромбанк;
• Petrokommertsbank;
• Внешторгбанк;
• Сбербанк на Русия;
• Големи курорти и обекти на Олимпийските игри 2014.

Отзиви на клиенти

Както можете да видите от прегледа, технологиите и материалите, използвани в компанията днес, са напреднали, което гарантира високо качество на продуктите. Това се потвърждава от положителни отзиви за продуктите на компанията в интернет на добре познати сайтове.

"Първата фабрика за мебели", според отзивите на клиентите, има много положителни аспекти:

• качествени материали;
• добро обслужване;
• удобен сайт;
• работа с искове;
• добра реклама.

Сред недостатъците понякога се посочват:

• закъснения на доставката;
• незначителни грешки.

Отзиви на служители

"Първа мебелна фабрика", според служителите в Санкт Петербург, носи социална и корпоративна отговорност към служителите си, като им предоставя пълен пакет от социални гаранции, платени отпуски, болнични и др. В момента в компанията работят над 1000 служители от различни профили.

"Първата мебелна фабрика", според служителите, има редица положителни аспекти на работата:

• работен график;
• местоположение на салони;
• навременно изплащане на заплати;
• красиви салони;
• работа от първия ден на обучение.

Повечето отзиви са положителни.

Холдинг "Първа мебелна фабрика", според отзивите на служителите, разработва и ежегодно преразглежда кадровата политика по отношение на персонала и неговото развитие.