Отзиви: "Clothes-Master". Размери, качество и обслужване на онлайн магазина

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

"Odezhda-Master" е онлайн магазин, който се появи сравнително наскоро на руския пазар, но вече придоби голяма популярност. Нека да разгледаме по-отблизо какъв е този доставчик на дрехи и аксесоари според следния план:

• структура и дизайн на сайта;
• женско облекло: качество, размери;
• обслужване на клиенти;
• доставка;
• работа с брак;
• мъжки дрехи: качество, размери;
• детско облекло: качество, размери;
• аксесоари;
• общи заключения.

След това ще разберете какво пишат онлайн за магазин на едро "Одежда-Мастър". Това са мненията на обикновените потребители (най-често участващи в т.нар. съвместни покупки), организаторите на същите тези покупки (СП) и предприемачите, които наистина купуват дрехи на едро за по-нататъшна продажба в техните магазини.

Уебсайт

Сайтът всъщност не е нещо специално - това е плюс. Всичко тук е просто и ясно. Тук има каталог с продукти по раздели (многоширока гама от). Има страници: "Контакти", "Ценоразписи", "Размери" (само за деца поради някаква причина), "Условия за сътрудничество", "Кошница".

Цялата гама е представена на снимки (модели, манекени), но само отпред. Няма да можете да видите продукта, който харесвате отстрани или отзад. Потребителите отбелязват, че описанието на моделите страда много - то посочва максималния състав на тъканта или размера на чантата, например. Но при такова изобилие от изображения сайтът се зарежда доста бързо, не се забавя.

Основният каталог включва страници за:

• продажби;
• детски обувки;
• дамски обувки;
• мъжки обувки;
• женско облекло;
• дамско облекло плюс размер;
• бельо;
• мъжко облекло;
• стоки за лов и риболов;
• работно облекло;
• детско облекло;
• дрехи за най-малките;
• детски книжки и играчки;
• домашен текстил;
• чорап;
• аксесоари;
• козметика и парфюми;
• домакински стоки;
• стоки за спорт и свободно време.

Има филтри. Артикулите могат да бъдат сортирани по цена, модел, дата на добавяне, име.

Дамско облекло: качество

Най-вече, разбира се, клиентите, а това са предимно жени на средна възраст, обсъждат качеството на доставените стоки. Да, "Odezhda-Master" (онлайн магазин) е само доставчик на стоки от различни производители (Китай, Киргизстан, Русия и др.).

Без да можете да докоснете, разгледайте от всички страни, опитайте нещо, купувачите са много притеснени какво ще получат в ръцете си.

За стоките от "Clothes-Master" отзивите на клиентите са много противоречиви. Съотношението е приблизително 50% към 50%.

Някои казват, че са пристигнали качествени неща: както тъканта, така и сглобяването на продукта. Други нямат късмет в този смисъл… Има и откровени бракове.

Има диаметрално противоположни отзиви за един и същ продукт - това вече е човешки фактор.

Размери за дамско облекло

Много често се срещат във форумите в темите "Clothes-Master" отзиви за размери. Клиентите казват, че би било идеално, ако на страницата с размери има таблици за производители и той (производителят) беше посочен в описанието на модела. Но очевидно служителите нямат време да се занимават с такива организационни въпроси, което, между другото, засяга купувачите и собствения им рейтинг. "Odezhda-Master" доставя неща от различни страни, така че размерните мрежи не съвпадат. Опитните купувачи го вземат сами и съветват начинаещите да поръчват поне с размер по-голям, а в 70% от случаите съветът е полезен.

Обслужване на клиенти

Организаторите на съвместното предприятие отбелязват, че мениджърите не са склонни да общуват. Информацията се дава рядко и пестеливо. Отново, очевидно поради голямо текучество и липса на време, което все още не е извинение.

Доставка

Схема на работа е както следва:

• изберете продукт (най-малко пет хилядирубли);
• изпращане на поръчка;
• отнема 2-3 дни за обработка (всъщност може да отнеме 2-3 седмици);
• ще ви бъде изпратена фактура за това, което в момента е налично;
• плащане (SB на Русия);
• чакане за пакета;
• платете за доставка в пощенската служба при получаване на стоката.

Доставката се извършва по ваш избор от "Първа спедиторска компания", "Желдорекспедиция", "Авто Трейдинг", "Бизнес линии". Вашите стоки ще бъдат доставени до тези компании в Москва безплатно.

Клиентите, които използват услугата от дълго време, отбелязват, че когато тя започна да работи, схемата беше изпълнена доста ясно и бързо. Дори като член на JV, можете да получите няколкото си блузи след няколко седмици.

Асортиментът се попълва всяка седмица, а цените се поддържат на същото (много ниско) ниво, освен това имайте предвид сезонното предлагане на продукти. Ето защо, с развитието на сайта, системата започна да се забавя много сериозно: поръчките се обработват дълго време, издават се фактури и стоките се изпращат. Това казват организаторите и участниците в съвместното предприятие.

Справяне с брак

При такова изобилие от различни групи и категории стоки, при толкова широка гама от доставчици, е трудно да се следи качеството на продукта. Има и откровен брак: нещата са скъсани, мръсни, без форма, счупени, както се вижда от многобройни прегледи. "Clothes-Master" не връща брака, не връща парите за него, дава само отстъпка при следващотозакупете (поръчайте) приблизително в размер на цената на артикул с ниско качество.

И все още трябва да се борите за тази отстъпка (малко). Така че, за да претендирате за чистота, ще ви бъде предложено първо да изперете нещата и едва след това да говорите за брак. И всички вие ще трябва да потвърдите със снимков доклад.

Мъжко облекло: качество, размери

Асортиментът от мъжки дрехи не е толкова широк, но все пак можете да избирате от класическа риза, спортни шорти и зимно яке.

За качеството на стоките за мъже, които онлайн магазинът "Одежда-Мастър" ще ви предостави, отзивите на клиентите казват същото като за дамската линия. Панталоните от същия производител могат да изглеждат страхотно, да пасват и да се носят няколко сезона или могат да пълзят по шевовете след два или три чорапа.

Похвалете купувачите фланелки, бельо, чорапи.

Размерите също са "плаващи". Освен това, тъй като магазинът е фокусиран върху по-слабата половина на човечеството, никъде в сайта няма дори обща, приблизителна размерна мрежа за мъже. А мениджърите-консултанти изобщо не дават информация за мъжки модели.

Детско облекло: качество, размери

За детските дрехи в магазин "Одежда-Майстор" отзивите, "хвалките" са предимно добри. Майките във форумите казват, че дрехите са малко, предлагат се предимно трикотажни изделия, които са представени адекватно на този сайт във всички възрастови групи. „Има чорапи, якета и други дрехи. Но в същото време стоките (тениски, шорти, костюми и др.) не се разделят на дрехи за момчета имомичета, което донякъде затруднява намирането на правилното нещо “, казват клиентите. Дизайнът на представените продукти е модерен. Моделите са украсени с изображения на любими детски герои, което прави покупката приятна не само за родителите. На страницата с размери има само индикатори за деца от 0 до 2 години и от една до седем години - този плюс е описан от много клиенти.

Аксесоари

Това е просто женски рай! Като цяло клиентите оставят положителни отзиви за този раздел. "Clothes-Master" предлага огромен брой чанти, бижута, чадъри, колани, часовници и очила, които ще впечатлят всяка модница.

Но отново, описанието на стоките е куцало, така че има неприятни моменти като несъответствието между диаметъра на циферблата на часовника и желания (приблизителен), както се вижда от многобройни ревюта..

Можете да поръчате и различни стоки за спорт и отдих, дори велосипеди ще ви продават в магазин Одежда-Мастър на едро! Отзивите за тези категории стоки са малко, очевидно не са особено популярни…

Общи заключения

Обобщавайки всичко по-горе, бих искал да обобщя положителните и отрицателните мнения на клиентите за този онлайн магазин.

Положителна обратна връзка: "Clothes-Master"

• Широка гама от продукти.
• Много ниски цени.
• Качеството на плата, шива и изработка често е "добро" до "отлично".

Отрицателна обратна връзка:„Майстор на дрехите“

• Условията за обработка на поръчки и доставка на стоки наскоро се увеличиха значително.
• Почти една трета от поръчаните артикули обикновено не са на склад.
• Има бракове и преоценка.
• Объркване в размера.
• Малко описания на продукти в сайта и снимки.

Въпреки факта, че има повече точки в отрицателните отзиви, отколкото в положителните, общото мнение за този ресурс в мрежата все още е добро. Нови покупки се отварят редовно. Организаторите им работят в различни градове на Русия. Предприемачите за по-нататъшна продажба на пазарите и в магазините извършват покупка на стоки на едро в "Одежда-Мастър". Обратната връзка от техните клиенти относно качеството на продуктите и бързия оборот поради ниските цени предоставят добри възможности за развитие на бизнеса.