Продавач: задължения и характеристики на работа

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Професията продавач е популярна поради относително ниските изисквания към служителите. Често тази позиция се заема от студенти на непълно работно време или от лица без висше образование. Свободните работни места винаги са отворени, тъй като търговският сектор у нас е развит, винаги има нужда от обслужващ персонал. И все пак нека се опитаме да разберем по-подробно кой е продавачът? Какви отговорности има този специалист?

Професия на продавач

Тази работа може да изглежда лесна на пръв поглед - всичко, от което се нуждаете, е да доставяте стоките на купувачите и да преброите парите. Но в действителност всичко е много по-сложно. Основното предимство е, че можете да влезете във всяка индустрия и да работите с продукти, които са ви интересни и които наистина разбирате. Към днешна дата професията на продавача в чиста форма е рядка, най-често срещаните са продавачите или касиерите по продажбите. Как са различни?

Така че, ако позицията се нарича просто продавач, задълженията на служителя са да постави стоките в залата или на съществуващите витрини,консултира купувачите за качествата и свойствата на предлаганите продукти, помага при избора и прехвърля покупки на клиента след плащане.

Търговският асистент работи по подобен начин, но основната му задача е да разкаже подробно за всички налични продукти, да препоръча аналози. За сравнение, редовният продавач има право да се ограничи до информация за употребата и свойствата на даден артикул, както и да спомене неговия производител и срок на годност. И консултантът е длъжен да предостави по-подробна и изчерпателна информация.

Продавачът-касиер от своя страна не само освобождава стоката и съветва купувача, но и прави изчислението. Приема пари от купувача, нокаутира или изписва чек и гаранционна карта, дава ресто.

Какво още трябва да знаете за тази професия?

Сега, когато анализирахме основните отговорности на продавача, става ясно, че основното за представителите на тази специалност е да познават добре продукта си и да могат да общуват с клиентите. Хората, които са раздразнителни и избухливи, не трябва да се занимават с професия, всички знаем, че купувачите са различни, а някои могат да бъдат груби без причина или да направят цял скандал. Продавачът няма право да отговаря по същия начин.

Всяка точка на продажба има свои собствени правила, разбира се, и всеки тип стоки има свои собствени характеристики за продажба. Тъй като отговорностите на продавача могат да бъдат много различни, за да се избегнат недоразумения, дори служители с богат опит винаги преминават стаж, когато са наети.

Как да станем добър продавач?

Отговорностите на продавача в магазин може да включват опаковане на стоки. Препоръчително е предварително, дори по време на стажа, да уточните със старшия продавач какви стандарти се прилагат в този търговски обект. Всички продукти, продавани на тегло, са опаковани в индивидуална торба или контейнер, или опаковката може да се използва за продукти на парче, ако има висок риск от повреда на опаковката. Например, млечни продукти в меки опаковки или домакински химикали в кашони могат да бъдат предадени на клиента в предварително опакована торба.

Продавачът има доста обширни задължения, това не е лесна задача, но по време на работа можете да направите повече от едно полезно запознанство.

Ако все пак решите да влезете в тази професия, опитайте се да общувате приятелски с всички купувачи и игнорирайте онези, които нарочно се опитват да се скарат с вас. И тогава няма да има край на клиентите, а това може да ви донесе материални облаги като бонус от властите.