Управител на магазина: задължения, длъжностна характеристика, функции, отговорност

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Основната фигура в работата на всеки магазин за търговия на дребно или едро е управителят на магазина. Задълженията, функциите, правомощията и правата на лицето, заемащо тази длъжност, са внимателно разписани в неговата длъжностна характеристика, както и в някои регулаторни правни актове на действащото законодателство.

Важни точки

На първо място, заслужава да се отбележи, че позицията "директор на магазин" принадлежи към категорията на лидерите. По правило той е пряко подчинен на собствениците или висшето ръководство, като мрежови мениджъри. От гледна точка на законодателството, управителят на магазина е този, който отговаря за спазването на изискванията на регулаторните правни актове, норми и стандарти. Задълженията на такъв служител включват взаимодействие с представители на власти, различни органи, служби и отдели, за да се осигури функционирането на точката за продажба без нарушения и отклонения. Именно този служител слага своите подписи и джириотчетни документи, включително строги, и също така отговаря за спазването на пожарните, санитарните мерки за безопасност и т.н. От това следва, че такъв лидер носи отговорност за качеството на своята работа не само пред собственика или висшето ръководство, но и пред закона.

Акценти на длъжностната характеристика

Кой е основният документ, по който работи управителят (управителят) на магазина? Длъжностната характеристика обикновено се състои от няколко елемента: функции или задължения, права, изисквания. По-долу са основните общи тези на тези раздели. Този документ се одобрява от собственика-предприемач самостоятелно или от събрание на учредители, собственици или акционери в зависимост от правната форма на юридическото лице. След като бъде нает, директорът на обекта потвърждава с подписа си, че е прочел длъжностната характеристика и се задължава да я изпълни изцяло.

Длъжностни отговорности

Тъй като основният служител на магазина е управителят на магазина, задълженията на този човек са доста широки. Като правило те се свеждат до следното:

• Организация на работата на мястото на продажба, включително определяне на график, съставяне и стандартизиране на работния график, определяне на почивните дни и празниците.
• Спазване на законовите изисквания за функционирането на магазина, в зависимост от спецификата на дейността му.
• Подаване на документи, изпълнение и получаване на всичко необходиморазрешения в съответствие с приложимото законодателство, като се вземе предвид профила на магазина (лицензи, заключения, сертификати и др.).
• Осигуряване наличността и функционирането на цялото необходимо търговско оборудване, измервателни уреди, касови апарати, терминали и др., както и следене на навременната им поддръжка, метрологична проверка и при необходимост регистрация в държавни органи и органи.
• Изготвяне на работни планове, представянето им на вниманието на служителите и наблюдение на тяхното изпълнение.
• Разпределение на задълженията между служителите, издаване и изпълнение на индивидуални задачи, инструкции, заповеди.
• Осигуряване на служителите с всичко необходимо за изпълнение на техните длъжностни характеристики, както и наблюдение на рационалното използване на консумативи, финансови и материални ресурси.
• Преговори с доставчици и клиенти, организиране и провеждане на бизнес срещи, презентации.
• Сключване на договори за покупко-продажба, комисионна, лизинг в размерите, определени от висшето ръководство или собственика на магазина.
• Изготвяне и подаване на отчети до държавни агенции, управителни органи или учредители на магазина.

Други функции на мениджъра на магазина могат да бъдат добавени към този списък по преценка на собствениците или висшето ръководство на веригата.

Права

Директорът на магазина има не само задължения, но и редица възможности, които също са посочени в длъжностната характеристикаинструкции. И така, управителят на мястото на продажба има право:

• Изпращайте предложения до висшето ръководство или собственика на магазина за подобряване на операциите, промяна на работното време, разширяване или намаляване на продуктовата гама, провеждане на промоции или рекламни кампании и т.н.
• Назначавайте и уволнявайте служители на магазин по свое усмотрение.
• Вземете дисциплинарни мерки срещу служители, които нарушават работния график или непочтено изпълняват задълженията си, включително под формата на забележки, със или без вписване в лични досиета и трудови книжки, както и привличане на материална отговорност (налагане на глоби).
• За да наградите служители, които се отличават в работата си, в рамките на ограниченията, определени от висшето ръководство/собственика на магазина или от бюджета.
• Изискване от работодателя да осигури всички необходими условия за изпълнение на непосредствените си задължения, включително осигуряване на работно място, отговарящо на изискванията на трудовото законодателство, средства и възможности за прилагане на нормите и изискванията на нормативните правни актове или премахване на съществуващи нарушения.
• Прехвърляне на част от своите функции или отговорности, както и правото да подписват отделни документи на друго длъжностно лице с предварително (или без него) одобрение от висшето ръководство или собственика. Такъв човек, например, може да бъде заместник-управител на магазин или главен счетоводител.

Това също не е пълен списък, а самоосновни разпоредби. Както и в случая със задълженията, правата на мениджъра могат да бъдат много по-широки в зависимост от спецификата на дейността и нивото на доверие на работодателя.

Изисквания

Тъй като такава позиция предполага определено ниво на знания, умения и способности, които мениджърът на магазин трябва да притежава, задълженията не са единствената важна точка в длъжностната характеристика. Често работодателят предписва и изисквания към директора на магазина. Например:

• Непрекъснато подобрявайте уменията си, като посещавате специални курсове за обучение, обучения, посещавате конференции и кръгли маси за мениджъри.
• Не бъдете редовен клиент на конкурентна търговска верига или магазин.
• Винаги имайте добре поддържан и спретнат външен вид, съобразен с корпоративната политика на мрежата.

Понякога работодателят предписва и изискване за отговаряне на обаждания от висшето ръководство по всяко време, дори през нощта или през уикенда, както и други специфични елементи, свързани със спецификата на дейността.

Отговорност

Както беше отбелязано по-горе, мениджърът на магазина е отговорен не само пред собствениците или висшето ръководство на веригата, но и пред закона. Това основно се свежда до няколко елемента в длъжностната характеристика:

• За вреди, причинени в резултат на неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните си задължения, ръководителят носи отговорност в размер, установен от вътрешнитесъхранява (или верига) документи, както и приложимото законодателство.
• За използване на финансови, материални и технически ресурси на магазина в свой собствен интерес или в интерес на трети лица, управителят носи отговорност в зависимост от размера на причинените щети.
• За неспазване на изискванията на подзаконовите нормативни актове, както и за подаване на неверни сигнали до органите за държавна администрация и контрол, управителят на магазина носи отговорност в установения от закона размер.

Работно време

Как е стандартизирана тази работа също е труден въпрос. Управителят на магазина, като всеки друг служител, може да работи не повече от броя часове на седмица, установен от приложимото законодателство. Но, като правило, това е само на теория. На практика управителят на магазина има нередовен работен ден и често работи без почивни дни и празници. Това се дължи на голямата отговорност и обем на работа. Но с правилния подбор на персонал и компетентно разпределение на отговорностите, мениджърът на магазина може да организира продуктивно работното си време и да има напълно нормален график. Основното изискване на всички собственици обикновено се свежда до следното: бизнесът трябва да работи и да генерира приходи не по-ниски от определено ниво, а останалото е задача на ръководителя на магазина и той ще го направи сам, работейки през нощта, или ще спази крайните срокове, без да претоварва основателите в най-вече заинтересованите последни.

Заплати

Заплатата на мениджъра на магазин зависи от много фактори: регионът, в който се намира магазинът, фокусът и спецификата на работа, необходимостта или липсата от тях при командировки и командировки, обемът на търговията, нужда от специфични знания. Нивото на приходите на директора почти винаги се влияе от рентабилността на предприятието, както и от изпълнението от служителите на точката на търговски планове и графици. С други думи, заплатата на директора на малък магазин за хранителни стоки в жилищен район на града със сигурност ще бъде значително по-ниска от дохода на управителя на скъп автомобилен салон. Освен това тази разлика може да не е няколко хиляди, а да варира в диапазона от няколко порядъка.

Характеристики на търговията с храни

Хранителният магазин има свои специфики на дейност, свързани с много строги изисквания на правните документи за дейността му. Тъй като такъв продукт може да окаже влияние върху човешкото здраве или дори живота, законът е много стриктен по отношение на санитарните и хигиенните стандарти за продажба, както и качеството на продукта. Ето защо ръководителят на търговски обект за продажба на хранителни продукти (независимо дали е склад на едро или обикновен магазин за хранителни стоки) носи голяма отговорност и е длъжен, наред с други неща, внимателно да следи за наличието на всички необходими сертификати за продукти, условията на тяхното транспортиране и съхранение, както и здравето и физическото състояние на служителите му.

Резюме и кандидати

Задължително е автобиографията на мениджъра на магазинсъдържат информация за образованието и трудовия опит. Такава позиция по правило не може да бъде заета без да имате определени умения и знания в областта на търговията. Моля, избройте всички предишни работни места. Най-вероятно работодателят ще се интересува от кандидата, който е преминал през целия кариерен път от обикновен продавач до висш мениджмънт. В този случай кандидатът за позицията вероятно ще има най-пълната картина на работния процес, възможните трудности и характеристики.

По-висок ранг

Управител на верига магазини - позиция, която по същество е много подобна на позицията на директор на магазин, но отличителната черта е управлението не на един обект, а на няколко. По правило мениджър от това ниво не взаимодейства директно с всички служители на веригата магазини, а най-често само с директори или техни заместници. Задълженията и правата на такъв служител са практически същите като тези на управителя на магазин. Отговорността на мрежовия директор по правило е към собствениците или учредителите.

Извън кутията

Днес нестандартният подход към такава позиция като мениджър на магазин става все по-популярен. Отговорностите на директора на точката за продажба наскоро бяха допълнени с нови елементи, включително приемането на нестандартни решения и въвеждането на креативни идеи за развитие на бизнеса. Всичко зависи от корпоративната политика на мрежата и вижданията на собственицитеправене на бизнес.