Нематериална мотивация на служителите: примери и препоръки

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Както показва както светът, така и опитът на всеки от нас, паричната награда не може да бъде единственият стимул за човек. Добросъвестно изпълнение на задълженията, ентусиазъм в работата, постоянно усъвършенстване на специалист, вдъхновение в работата - за това добрата заплата, бонусите и надбавките не са достатъчни. Цяла система от нематериална мотивация също трябва да стимулира служителя. Какво е това, какви са неговите методи, методи, както и конкретни примери, ще разгледаме по-нататък.

Какво е това?

Нематериалната мотивация е стилът на управление на персонала с използването на различни непарични стимули. Това е цял комплекс от социална работа, чиито основни цели са:

• Увеличете ефективността, лоялността на служителите.
• Поддържайте положителна работна среда.
• Увеличете производителността.
• Подобрете работните условия.
• Развийте екипния дух.

Това е цяла система със свои собствени закони. Ще говорим за тях по-нататък.

Основни правила

Нематериалната мотивация на екипа се основава на пет основни правила:

1. Решава тактически задачи на ротата. С други думи, допринася за най-бързото постигане на целите, които стоят пред организацията. Например, при отваряне на клон е важно спешно да се сформира екип, който да работи според стандартите на централния офис. Каква ще бъде нематериалната мотивация? Това са различни видове обучения, които допринасят за изграждането на екип, формирането на корпоративен дух.
2. Нематериалната мотивация трябва да обхваща всички категории работници. И не само тези служители, чиято дейност носи пряка печалба. И това не са само сложни мотивационни програми, а прости похвали и признание. Най-лесният начин в това отношение е за ръководителите на малки компании – те са наясно каква ще бъде мотивацията за всеки един от служителите. А в големите фирми тази задача вече е изправена пред преките мениджъри.
3. Нематериалната мотивация е в съответствие с етапа на развитие на организацията. Например, в началото на дейност се насърчава ентусиазмът. Следва - оригинални решения на проблеми от отделни служители или отдели.
4. Индивидуална мотивация. Това, което вдъхновява един човек, лесно може да остави безразличен друг. Разбира се, в голяма компания е невъзможно да се създаде програма за стимулиране на всеки служител. Но е реалистично да се разработят няколко системи за нематериална мотивация за типични типове личности.
5. Ново. Непаричните стимули не трябва да са статични, в противен случай те простоспрете да вдъхновявате. Поне веднъж на всеки шест месеца трябва да се въведе нов метод за нематериална мотивация.

Сега нека преминем към нещо по-конкретно.

Maslow Motivation

А. Пирамидата на потребностите на Маслоу е добра рамка за нематериална и материална мотивация на служителите. Тук е важно да се определи (това се постига с помощта на прости психологически тестове) коя група е по-близка до служителя. Въз основа на това се избира системата за мотивация.

Необходими	Пример за насърчение
Физиологично	Достойна заплата.
Безопасност, защита	Удобна и приятелска атмосфера в екипа. Минимум новини за проблемите на компанията.
Социални	Подкрепа от екипа и ръководството. Усещане за общност - съвместни събития, празници.
Уважение и самоуважение	Одобрение от колеги и шеф. Постоянно внимание към човешките постижения.
Самореализация	Възможност за творческа, нестандартна работа. Решаване на сложни и важни задачи за компанията.

Не забравяйте, че всеки човек скоро или бавно ще се придвижи нагоре по тази пирамида. Следователно, с развитието си, инструментите за стимулиране също трябва да се променят.

ТОП 10 начина да се мотивирате

И сега да преминем към примери за нематериална мотивация на служителите:

1. Похвала, насърчение. Ако задачата е изпълнена със солидна петица, мениджъръттрябва да отбележи това. И го направи публично. Когато резултатите от отличното представяне не бъдат забелязани, е малко вероятно да искате да ги повторите отново.
2. Състезателен дух. Различни игрови методи за определяне на най-добрия служител - куестове, състезания. Въпреки това, за да бъдат резултатите невероятни, стимулът трябва да е мощен. Например бизнес пътуване до Европа.
3. Изкушението за кариерно израстване. От висока заплата до лична сметка, заслужен авторитет, изключителни права.
4. Професионално развитие. Това включва работа с личен ментор и колективни обучения, майсторски класове.
5. Искрени и оригинални поздравления за значима дата.
6. Удобни условия на работа. Функционално, удобно и уютно работно място, модерен салон с всичко необходимо. Дизайнът на стаята също трябва да е подходящ.
7. Поддържане на корпоративния дух - общи празници, екскурзии, развлечения и спортни събития.
8. Гъвкав график. Той е този, който мотивира човек да изпълнява задълженията си ефективно, но бързо.
9. Допълнителни почивни дни със същото ниво на заплата.
10. Свобода на действие. Ако служител изпълнява задачата бързо и ефективно, тогава той може да я направи, както пожелае.

Най-ефективните методи за нематериална мотивация

Системите за стимулиране на служителите са разработени и се развиват много. Представяме най-изпитаните във времето:

• Мотивиране на общи събрания.
• Поздравления за значимото задата на служител.
• Съществена отстъпка за фирмени продукти и услуги.
• Състезания, състезания, интелектуални и спортни игри.
• Информиране на служителите за общи постижения.
• Оценки от колеги.
• Поощрителни пътувания.
• Помощ при семейни проблеми.

Мотивация за всеки ден

Вдъхновявайте служителите - ежедневната задача на лидера. Ето няколко прости съвета как да го направите без много усилия:

• Поздравете служителя по име.
• Не забравяйте да кажете благодаря за добре свършената работа.
• Ако човек е много уморен, има сериозни проблеми, нека си тръгва рано от работа. Или добавете допълнителен почивен ден.
• За празниците не забравяйте да зарадвате служителите с голяма торта, поръчана за целия екип с пица.
• Всеки служител трябва да има знак, значка с името си.
• Не просто информирайте работниците, слушайте ги.
• Не лишавайте вниманието на "невидимите" служители.
• Чувствайте се свободни да попитате екипа за съвет.
• Уреждане на общи събрания, на които можете да обсъждате належащи въпроси, да правите предложения.

Неконвенционална мотивация

Системата за награди може да бъде необичайна и оригинална. От това възниква интерес към него, като цяло, настроението на служителите се повишава, ставаблагоприятен микроклимат. Например, някои лидери практикуваха:

• Ден на йога за обща релаксация и възстановяване.
• Оборудване за спалня за тези, които стоят до късно на работа.
• Доставка до офиса на плодове, сладкиши.
• Промяна на имиджа на служител за сметка на компанията.

Класически грешки

Нека разгледаме често срещаните грешки, които мениджърите допускат, когато изграждат система за нематериална мотивация:

• Играта на "злия бос".
• Използване на методи, които ги мотивират конкретно.
• Стимулите за голяма компания се използват в малка компания или обратно.
• Загуба на връзка на мотивационната система с основната задача на компанията.
• Промоцията се отнася само за отделни отдели, служители.
• Възрастта, интересите, стремежите, индивидуалните характеристики на служителите не се вземат предвид.
• Твърде много хубаво нещо и спира да мотивира.

Примери от ръководители

Сега нека дадем реални примери за нематериална мотивация, която вече е приложена успешно от мениджърите:

• Гъвкавият график е страхотен мотиватор за женския отбор. Както и студентски служители. Ако е възможно, част от работата може да се вземе със себе си.
• Практиката на комбиниране. Възможност за работа в друга компания.
• Лично работно място.
• Дестинацияслужител от ръководител на проекта, група за решаване на конкретен проблем.
• Красиво заглавие.
• Покана (дори като наблюдател) на обикновен служител за важни преговори.
• Право на "първи избор": работникът, който се е отличил повече от другите, може първи да избере времето за почивка, задачата, върху която би искал да работи.
• Обществени благодарности на изявени служители, почетни грамоти.
• Обжалване на ръководителя за съвет към екипа.
• Подаръци за рожден ден с име с лого на компанията.
• Най-добрите служители получават правото да организират майсторски класове за своите колеги.
• Компенсация на разходите на служителите за закупуване на професионална литература, посещение на семинари, курсове, които допринасят за израстването им като специалист.
• Помощ при неутрализиране на трудностите.
• Победите и постиженията на компанията се отразяват в служителите: печалбата от дейността се увеличава - въведени са безплатни обяди, модернизирана е зоната за отдих.
• Неформални разговори с редовните лица: какви недостатъци в дейността на компанията наблюдават, как според тях това може да бъде коригирано.
• Безплатна застраховка (включително медицинска).

Нематериалната мотивация може да бъде много различна. Основното нещо е, че не противоречи на интересите на компанията, изглежда привлекателно за всеки служител.