"Philbert" е агенция за събиране. Прегледи на длъжници

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

През 2015 г. повече от 75% от издадените от банката заеми са върнати чрез колекторски агенции. Защо банките предпочитат да се обърнат към колектори, а не да се обърнат направо към съда? Нека се опитаме да го разберем.

Filbert (агенция за събиране): отзиви, телефонен номер, адрес

Главният офис на агенцията се намира в Москва (близо до метростанция Комсомолская). Адрес: пл. Комсомолская, 6. Гореща линия (обажданията са безплатни): 8 800 333 01 25. Работно време: от 9 до 19 ч.

Всички отзиви за агенцията са разделени в 2 категории. Отрицателните се изписват от длъжниците, а положителните – от кредиторите. Ако прочетете отзиви в интернет за агенцията за събиране на Filbert, можете да видите, че преобладават негативните.

Такива отговори се пишат не само от събирачи на дългове, но и от бивши служители. Ако проучите отзивите на служителите за Filbert (агенция за събиране), става очевидно, че компанията третира персонала си по същия начин, както с длъжниците. Бивши служители обвиняват компанията в липсата на социален пакет, в невъзможносттаразменете смените и „дърпайте“длъжниците един от друг. Отношенията в работния екип не са лесни.

История

Filbert Collection Agency съществува повече от 8 години. Създадена е през 2007 г. Основната задача е предоставяне на услуги по събиране на просрочени задължения от физически лица. Компанията работи с компании от различни сектори на икономиката в Русия. Предоставя пълен пакет от услуги за връщане на неизплатено задължение в срок. Специализира в досъдебно уреждане на дългови правоотношения с неплатец. Ако длъжникът не желае да осъществи контакт, инициира започване на дело с последващ контрол на изпълнителното производство.

Работен процес на агенция Filbert

В момента се работи с длъжника в режим на досъдебно възстановяване. Колекторите събират информация за неплатеца и я систематизират. След това започва телефонното информиране за състоянието на дълга с препоръки за ускорено погасяване, SMS известяване и изпращане на имейли. При успех има лични контакти с неплатеца.

Ако четете рецензии за Filbert (агенция за събиране), става очевидно, че нейните служители се консултират по финансови и правни въпроси. На този етап колекционерите водят кампания за изпълнение на финансовите си задължения.

При обаждания към неплатежоспособния колекторът е длъжен да поддържа неутрален тон, да не повишава тон, да не използва обиден език към длъжника. Но ако проучите отзивите на хората за агенцията за събиране на Filbert, тогаваидва разбирането, че служителите на агенцията дори не спазват тези правила. Освен това те заблуждават длъжника, заплашвайки него или близките му с арест.

При извършване на обаждане колекторът е длъжен да се представи (фамилия и собствено име на глас), да посочи името на фирмата, от името на която се осъществява обаждането, и да посочи целта си.

На втория етап започва тежък натиск: колекторите се обаждат на роднини и поръчители, приятели, търсят длъжника на посочения адрес на пребиваване и месторабота. Разглеждат страниците на неплатежоспособния в социалните мрежи и доставят снимки с коментари за размера на дълга. Ако четете отзиви във форумите за колекторската агенция Filbert, става очевидно, че некоректната работа на нейните служители води до факта, че длъжникът или членовете на семейството му пишат жалби до полицията или прокуратурата..

На третия (последен) етап колекторската агенция започва съдебно производство. Този процес се задейства, когато периодът на неплащане на задължението е от 150 до 190 дни от момента на възникване на просроченото задължение. Провежда се съдебно заседание, след което се взема решение за изпълнение или се съставя акт за отписване на дълга.

Изучавайки прегледите на Filbert (агенция за събиране) на длъжници, разбирате, че понякога те използват пътуващи групи.

Какво е пътуващ екип?

Това са служители, чиято задача е да осигурят връщане на просрочено задължение. Целиполеви техници:

1. Уведомете кредитополучателя за пълната сума на дълга, като се фокусирате върху натрупването на неустойки.
2. Уведомете длъжника за последиците от неговото укриване: кредиторът отива в съда, докато всички съдебни разноски (в случай на решение в полза на колекторите) се поемат от неплатежоспособния.
3. Научете за причините за просрочените задължения.
4. Създайте обяснителна бележка, посочваща причините за закъснели плащания. Длъжникът трябва да го подпише.
5. Заедно с неплатежоспособния съставете график за извършване на плащания за погасяване на просрочения дълг.
6. Със съгласието на длъжника огледайте имота и съставете съответен акт.

Всеки кредитополучател знае кой е колектор, но повечето не разбират защо трябва да се намесва в отношенията между банката и длъжника. В крайна сметка, ако кредитополучателят не изплати заема, банката съди и съдебните изпълнители ще съберат дълга принудително.

Защо банката не съди?

Има няколко причини за това:

1. Натрупването на глоби и неустойки е спряно. С подаване на иск в съда банката фиксира размера на дълга и няма право да начислява нито стотинка върху него. И ако прехвърлите дълга на колекторите въз основа на споразумение за посредничество, тогава неустойките и глобите продължават да се натрупват, плюс колекторите добавят нещо „от своя страна“.
2. При продажба на дълг банката получава еднократна сума от 20-40% от просрочения дълг. А в съда чл. 333 от Гражданския кодекс на Руската федерация и деклариранотосумата ще бъде намалена.
3. Липса на подкрепящи документи. Парадокс? Банката няма договор, подписан от кредитополучателя? Но масовото разпространение на кредитни карти по пощата не е от полза за тези структури. Кредитополучателят не е подписал договора и е практически невъзможно да се докаже в съда, че активирането на картата по телефона също е сключване на договора. Колекторската агенция не се интересува от такива "малки неща" като липсата на договор.

Filbert (агенция за събиране): адреси на клонове

Главният офис се намира в Москва, но клоновете са разположени в цялата страна. В Екатеринбург (ул. Мамин-Сибиряк, 52), Ростов на Дон (Работен площад, 19), Нижни Новгород (ул. Максим Горки, 50) и в 30 други града на Русия. Агенцията непрекъснато се разширява, като се стреми да стане лидер на руския колекторски пазар.