Такси "Лидер": прегледи, офиси, калкулиране на разходите

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Всеки от нас е използвал таксиметрови услуги поне веднъж в живота си. Повече от 16% от гражданите ежедневно се обаждат на автомобили за пътувания. Една от добре познатите фирми за превоз на пътници е таксито "Лидер". Отзивите за него в мрежата са добри, но не всички клиенти са доволни от предоставяните услуги. За да не направите пътуването удобно и да не оставите негатив, се препоръчва да се запознаете с тарифите за таксита, скоростта на доставка на автомобила и работата на служителите на компанията в различни населени места.

Предимства

Един от приоритетите при избора на "Лидер" е бързата доставка на автомобила. Това е една от най-важните причини за поръчка на такси, защото всеки пътник иска да пристигне на точния адрес без забавяне. За да гарантира на пътниците минимално време за вземане на автомобила, диспечерската служба предлага поръчки само на онези шофьори, които са по-близо до клиента.

Тази система елиминира чакането за повече от 20 минути. Средното време за обслужване на автомобил в такси "Лидер" е 7 минути.

Шофьори на тази компанияотличават се със своята учтивост и опит. Тук се наемат само тези, чийто стаж е над 5 години. В Ростов таксито "Лидер" наема служители само след изучаване на тяхната история на шофиране през последните 10 години.

Липсата на произшествия по вина на водача е индикатор за безопасността на неговото возене. Според ревюта на таксито Leader, в други градове също се използва подобна практика при кандидатстване за работа във фирма.

Лидер таксиметровите шофьори също се отличават със 100% познаване на града. Това правило им е наложено от работодателя. За удобство и комфорт на пътниците всички автомобили са допълнително оборудвани с модерно навигационно оборудване. Това позволява на шофьорите лесно да доставят клиенти до точния адрес, като избират най-добрия маршрут.

При поръчка на такси на Leader, пътниците могат да бъдат сигурни, че ще пристигне само нова кола в добро състояние. Компанията изостави използването на евтини автомобили, фокусирайки се върху максимален комфорт за клиентите.

Депо за таксита

Автомобилите започват от икономично ниво и завършват с първокласен VIP. Най-бюджетните марки са Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP пътувания се извършват на Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Допълнително се използват следните марки автомобили на ниво комфорт: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Подаване на автомобили клас "Бизнес" - с автомобили Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Ако се има предвид пътуване с голям брой пътници (до 6 места), тогава се използват моделите Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Преди пускане в експлоатация в таксито Leader, автомобилите преминават задължителна диагностика. Ако има технически проблеми, машината се изпраща за ремонт. Такова внимание към транспорта позволява минимизиране на възможността от повреда на превозното средство по време на обслужване на пътниците.

В таксиметровия парк на компанията повече от 67% от автомобилите, произведени през 2015 г. и по-късно. Всички автомобили са оборудвани с климатици. По желание на клиента водачът може да увеличи или намали температурата в кабината, да отвори прозореца или да включи музиката.

Според отзивите, в таксито Leader, пътниците никога няма да се разсейват от външни звуци. Комуникацията с операторите се осъществява с помощта на специални компютри в автомобила. Координацията на водача и комуникацията с операторите се извършват безшумно.

Наличието на GPS система ви позволява да "запомните" пътя, което е удобно за редовни клиенти. При поръчка през приложението системата автоматично предлага най-удобния маршрут, като се вземат предвид задръстванията и евентуалното влошаване на метеорологичните условия. Онлайн поръчка ви позволява да проследите цялото пътуване на пътник с помощта на приложението Leader taxi.

тарифи

Цената на пътуването зависи от марката на автомобила и часа на поръчката. През уикендите и празниците има специална нощувка. Това трябва да се има предвид от клиентите, които редовно използваттаксиметрови услуги "Лидер" през делничните дни.

Увеличението на цената на пътуването може да се дължи и на метеорологичните условия. Всички таксиметрови шофьори знаят, че при дъждовно време цената е по-висока, тъй като броят на пътниците се увеличава драстично.

Можете да се консултирате за увеличението на цената при поръчка на автомобил през диспечерската служба. Приложението за такси "Лидер" също показва информация за цената на пътуването.

Таблица с тарифите за таксита "Лидер" в Москва:

Име на тарифата	Час от деня	Минимална цена на поръчка (RUB)	Плащане за 1 минута пътуване (RUB)	Цена извън околовръстния път на Москва (в рубли на 1 км)
"икономика"	Ден от 8:00 до 20:59	195	13	+15
	Нощ 21:00 - 7:59	245	14
"комфорт"	Ден от 8:00 до 20:59	245	15	+20
	Нощ 21:00 - 7:59	295	16
"бизнес"	Ден от 8:00 до 20:59	295	17	+25
	Нощ 21:00 - 7:59	345	19

Изчисляването на цената на такси "Лидер" се извършва с таксиметър. Без да е в добро състояние, колата не може да превозва пътници и багаж. В случай на неизправност на устройството, клиентът заплаща услугите според времето на движение, съгласно тарифите на компанията.

Характеристики на превоза на пътници и багаж

Клиентът има право да анулира поръчката по всяко време, освен когато автомобилът вече е пристигнал на адреса. В този случай трябва да заплатите такса за анулиране от 200 рубли.

При поръчка през приложението, пътникът има право да посочи конкретна марка автомобил. Цената на услугата е 200, 300 и 500 рубли (в съответствие с градацията на тарифите).

Допълнително плащане от 100 рубли се начислява от клиента, ако автомобилът го чака на железницата. станция. Таксата за паркиране с билети също се начислява на пътника.

Таксата не включва време за вземане, което винаги се предоставя безплатно. Клиентите на такси "Лидер" имат 5 минути, за да се качат в колата. След безплатния период на изчакване лицето плаща за престой по тарифите на компанията.

На клиентите е забранено да носят неща, които могат да оцветят или повредят интериора на автомобила, както и да оставят неприятна миризма. В противен случай пътникът ще бъде таксуван в размер на разходите за химическо чистене или друго отстраняване на щети на имущество и последиците от пътуването. Цената зависи от размера на плащането за услуги в конкретен град и е средно най-малко 1000 рубли.

Изборът на клас за доставка на автомобил е задължителен, ако клиентът иска нещо различно от "икономична". По подразбиране се обслужват автомобили Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan.

Как да поръчам

Пътниците избират модерни начини за доставка на автомобили. Над 87% от клиентите използватмобилно приложение такси "Лидер". Но има и такива, които все още предпочитат да използват стандартни методи за поръчка. Става въпрос за обаждане до диспечера на такси "Лидер". Благодарение на денонощната работа на услугата и многоканален телефон, човек може да се свърже с оператора в рамките на 1 минута.

Освен това има услуга "Обадете ми се обратно". При използването му клиентът не се свързва с оператора, но диспечерът се обажда обратно на пътника, след като посочи телефонния номер за връзка. Услугата е безплатна.

Такси приложение "Лидер" е достъпно за изтегляне на вашия смартфон. Безплатно е. При активиране трябва да посочите валиден телефонен номер. След като инсталира приложението и прави пътувания, клиентът не може да губи време да въвежда адреса, а да избере да повтори маршрута. Онлайн поръчка в такси "Лидер" отнема не повече от 1 минута. Търсенето на автомобил се извършва в рамките на 20 минути.

Налично в приложението:

• Автоматично избирайте имената на популярни места (клиники, търговски центрове).
• Печатайте допълнителна информация за шофьорите (например от коя страна е по-добре да шофирате до къщата).
• Изберете допълнителни услуги (транспорт на животни или столче за кола за деца под 12 години).

Такси телефоните "Лидер" са различни във всяко населено място. Можете да ги намерите на официалния сайт на компанията. Освен това на самите машини са изобразени таксиметровите телефони "Лидер" в Ростов на Дон, Москва и други населени места. Предлага се и на визитна картичка, за която можете да поискате от шофьора.

Допълнителни услуги

Такси "Лидер" разширява разбирането на гражданите за възможностите на транспортната услуга. В допълнение към доставката на пътници с багаж, компанията предоставя следните услуги:

• Детско столче за кола. Достатъчно е да посочите възрастта и броя на децата (ако са няколко) при поръчка. Диспечерът ще вземе превозно средство със столче за кола. Цената на услугата е 100 рубли.
• "Трезвен шофьор". Това е легален начин да се отпуснете във фирмата, без риск да се качите зад волана на кола в нетрезво състояние. Услугата се състои в това, че служител на фирмата изпреварва автомобила на клиента в рамките на града и извън него срещу заплащане. В Москва цената е 1500 рубли за 1 час шофиране в рамките на столицата и 1800 извън Московския околовръстен път. Ако тегленето отнема повече от 1 час шофиране, има таксуване на минута по цени, определени от компанията. В столицата тя е 60 рубли за всеки допълнителни 5 минути.
• Транспорт на домашни любимци. Подразбира се доставка без клетка или специално пренасяне. Преди пътуването пътникът е длъжен да уведоми водача за присъствието на животното и необходимостта от услугата. Тя е платена. Цената на пътуването ще бъде увеличена със 100 рубли. При превоз на кучета пътникът трябва да има пелена (коша) и намордник (за едри породи). Такси "Лидер" позволява на клиентите да поверят доставката на своите домашни любимци без участието на пътници. Шофьорът ще отведе животното до посочения адрес само за 100 рубли от сумата на поръчката.
• "Будилник". В определеното времеавтомобилът ще пристигне на посочения адрес, като клиента ще бъде уведомен предварително за доставката му. Препоръчително е да поръчате "будилник" ден преди препоръчания час на тръгване. Услугата се предоставя безплатно.
• Автомобил без маркировка за такси. Ако клиентът не желае да демонстрира на другите, че се движи в поръчков автомобил, ще бъде взет с транспорт без „карета”. Преди да поръча, пътникът трябва да посочи, че ще бъде изпратено превозно средство без маркировка за такси.
• Куриерска услуга. За разлика от частните таксиметрови компании, "Лидер" предоставя услуга на клиентите на минимална цена. 100 рубли се добавят към цената на поръчката за услугите на превозвача на кореспонденция, стоки и неща, които клиентът посочи.

Според отзивите, таксито "Лидер" се фокусира върху желанията на клиентите. Ако клиентът има специални предпочитания, той трябва да информира за тях преди началото на пътуването. Служителите на компанията ще направят всичко, за да накарат пътника да се наслади на пътуването и да препоръча услугата на своите приятели.

Отзиви на клиенти

Положителното мнение за работата на таксиметровата услуга е половината от успеха в транспортния бизнес. В градовете, особено големите, конкуренцията между подобни услуги е много висока, така че компаниите се борят за всеки клиент. "Лидер" не е изключение.

В основата на дейността на компанията е превозът на пътници. В мрежата има много отзиви за таксиметровата услуга. Не всички от тях са положителни, но сред транспортните услуги има отрицателни твърденияЧесто. Имайте предвид, че таксито "Лидер" се предлага в различни градове на Русия. Това е и Москва, и Новосибирск, и Самара, и Ростов на Дон, и Челябинск. Всеки град има свои собствени шефове в управлението на компанията, така че изискванията към служителите (диспечери и шофьори) могат да варират значително.

По правило в Москва работят по-културни хора (според отзивите на клиенти). В диспечерската служба служителите учтиво приемат поръчки, предлагат няколко марки автомобили за избор и информират за отстъпки и предимства.

Ако говорим за руската "глубина", ситуацията е съвсем различна. Клиентите съобщават, че служителите на диспечерската служба си позволяват да говорят грубо, затварят и показват некомпетентност в работата си.

Много отрицателни отзиви отразяват разумно слабостите на таксито. Например увеличаване на времето за доставка на автомобила при лошо време. Клиентите се оплакват, че е много по-трудно да се чака кола в дъжд или сняг: времето за изчакване се увеличава от 20 минути на 40. Често таксито изобщо не пристига на посочения адрес без никакви съобщения от диспечера. Следователно пътниците са принудени да прекарват лично време в очакване на безплатен транспорт наблизо.

Има оплаквания за услугата "Лидер" от клиенти, живеещи в Челябинск, Новосибирск, Казан. Сред жителите на Самара има много негативизъм. Хората съобщават за тези недостатъци:

• Автомобилите се сервират мръсни, с неприятна миризма в купето.
• Храненето може да бъде отложено за неопределено време.
• Шофьорите са много груби, псуват пътницитепсувни.
• Често те изискват от вас да платите за услугата преди пътуването. Ако пътникът откаже, той просто се изтласква от колата. По този повод много клиенти се обръщат към съда, тъй като компанията не разглежда жалби, дори ако има запис на неприятен инцидент на видео.
• Много шофьори увеличават сумата на пътуването по свое усмотрение.
• Диспечерската служба не приема предварителни поръчки, например вечер за сутринта.

Има и положителни отзиви за работата на компанията. Доволните клиенти отбелязват удобно онлайн приложение. Поръчките на такси "Лидер" по телефона се приемат все по-рядко, тъй като смартфоните се използват от до 98% от руснаците. Те инсталират безплатна услуга, която ви позволява да намерите безплатна кола наблизо за 1-2 минути.

Ако пътник иска да насърчи шофьора, да остави оплакване или желание, той може да се обади на таксиметровата служба или на отделни номера за комуникация. Според компанията всички заявления ще бъдат разгледани в рамките на 10 дни. Номерът на таксито MTS "Лидер" в Ростов на Дон и в други градове може да бъде намерен на официалния уебсайт на компанията. Клиентите обаче съобщават, че никой не отговаря на оплаквания. Ако пътникът е твърде упорит, той просто е в черен списък.

Работа в таксито "Лидер"

Работата като шофьор е безплатен график, възможност за неограничени печалби или работа на непълно работно време в свободното ви време. Таксито "Лидер" е едно от най-бюджетните в Русия,ето защо много клиенти избират именно тази услуга. Въпреки това, големият брой поръчки не винаги гарантира добри печалби.

Лидер таксиметрови шофьори се оплакват, че понякога доходите едва покриват разходите за бензин. В същото време много от тях работят почти 14 часа на ден. Средно можете да печелите не повече от 50 000 рубли на месец. В големите градове това се счита за нисък доход в таксиметровата служба.

Шофьорите смятат, че тарифите в таксито Lider са много ниски. Следователно те получават малък доход дори от големи поръчки. Някои от тях смятат, че ниската тарифа дава право да обслужва мръсна кола на клиент, да забави доставката и да поиска бакшиш. Трудно е да се повярва, но за това пишат в рецензиите си за работа.

Много шофьори отбелязват, че бонусът в работата е доплащане по време на пиковите часове. Този час е от 08:00 до 10:00 часа и от 17:00 до 19:00 часа. През такива периоди повечето пътници пътуват до или от работа, така че броят на клиентите се увеличава със 170-300%. За всяко пътуване шофьорът получава допълнителни 30-50 рубли.

Съветите са добре дошли, разбира се, но са по преценка на клиентите. В този случай водачът винаги трябва да има ресто от 500 рубли. Пътникът трябва да информира диспечера за необходимостта от смяна на банкноти от 1000 и 5000 рубли или да посочи в заявлението. Ако няма обмен и пътникът не е посочил, че има само големи пари в брой, водачът трябва да се погрижи за смяната изцяло без допълнителна такса за обслужване.

За съжаление, това рядко се случва на практика.

За транспортиранешофьорите нямат оплаквания. Закупените автомобили винаги са в движение. Работата на личен автомобил е добре дошла. В този случай водачът не е длъжен да плаща за наема на автомобила.

Отзиви на служители

При поръчка на такси "Лидер" с помощта на оператори е важно клиентът да съобщи точно адреса и желанията за поръчката (ако има такива). Доставката на автомобил до голяма степен зависи от работата на диспечерската служба. Служителите съобщават, че пътниците често не знаят точния адрес, объркват се до кой вход да закарат колата, неправилно назовават броя на пътниците и се обаждат с неоснователни оплаквания..

Заплатата на диспечера зависи от броя на приетите и платени поръчки. Нищо чудно, че служителите се дразнят от клиенти, които отнемат твърде много време да обясняват нещата.

При поръчка на такси "Лидер", много клиенти съобщават, че диспечерът, без да слуша до края, затваря. Оставя лош вкус.

Шофьорите в своите отзиви отбелязват, че твърде ниските цени са причината неадекватните хора често да стават пътници (пияни, с мръсни дрехи и т.н.). След тях в купето остава неприятна миризма или мръсотия по седалките, но никой не плаща допълнително за това. Всичко трябва да бъде почистено за ваша собствена сметка.

Шофьорите също съобщават, че трябва да напълнят колата от собствения си джоб и да поправят повреди от всякаква сложност.

Такси "Лидер" в градовете е една от най-популярните услуги. Ръководството на компанията трябва да се грижи повече за репутациятасобствен бизнес, разрешавайте всички възникнали спорове и подбирайте персонала по-внимателно.

Адреси на таксиметровите бюра

Ако шофьорите ще си намерят работа във фирма "Лидер", те трябва да кандидатстват в някой от нейните офиси. Адресът на таксито "Лидер" в Москва: Ogorodny proezd, къща 5, 4-ти етаж.

Адресите в други градове трябва да бъдат посочени на уебсайта на компанията. Кандидатите могат да намерят информация на официалния уебсайт. В Москва таксиметровият офис Leader е отворен през делничните дни, от 9 до 18 часа.