FlixBus автобусна компания: отзиви на туристи за услугата

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2024-01-02 13:50

Мнозина са чували за нискотарифни авиокомпании, които поддържат ниски цени на билетите, като намаляват разходите за храна, багаж и чекиране. За икономичните граждани има евтини автобуси, които имат своите плюсове и минуси. Тази статия ще се фокусира върху младия превозвач FlixBus.

Малко отклонение в историята

Развитието на мрежата от автобусни маршрути беше обсъдено за първи път през 2009 г. Предприемачите Даниел Краус, Йохен Енгерт и Андре Швемлайн организираха тази компания през 2013 г. Две години по-късно FlixBus стана международен. Днес организацията оперира стотици автобуси и извършва 200 000 полета дневно. Превозвачът има около 1200 дестинации в 26 страни по света.

Немската компания MeinFernbus FlixBus наскоро стана част от FlixBus. Тези организации създадоха нова европейска марка, която е широко популярна сред туристите. Отзивите за Fernbus fahren mit FlixBus отбелязват, че сливането на двете компаниитранспортът позволи удобно, евтино и безопасно пътуване до всички европейски страни. Усилията на компанията са насочени към предоставяне на пътниците с най-високо ниво на обслужване.

Какво е това?

Автобусната компания FlixBus е най-големият европейски транспортен оператор. Сред основните предимства на тази организация са следните:

• широка маршрутна мрежа, която покрива всички европейски страни;
• ниски цени;
• възможност за закупуване на билет в интернет, в градските билетни каси, от шофьора и от партньорите на компанията;
• удобни автобуси (удобни тоалетни, меки седалки, закупуване на сухи закуски, напитки и климатик);
• мобилно приложение, което ви позволява да информирате за промени;
• удобен багаж;

Маршрутната мрежа на Европа вече е немислима без марковите зелени автобуси на тази компания.

Броят на офисите расте с невероятна скорост, както и списъкът с градове, от които можете да тръгнете с FlixBus. Уникалността на проекта се крие в специалния модел, по който се организират пътувания.

Как работи?

Особеността на FlixBus се крие в специфичния модел на организация на транспорта. Компанията няма собствен автобусен парк, а офисите служат като мозъчни тръстове. Специалистите на компанията са поверени с много отговорности: разработване на нови технологии, маркетинг, продажба на билети, привличане на клиенти, наемане на шофьори.

FlixBus и автобусните компании споделят генерираните приходи и понесените загуби. Следователно партньорството се основава на определен модел на разпределение на финансовите ресурси. И двете страни се интересуват от поддържане на високо качество на услугата и увеличаване на броя на клиентите.

Специални функции

Компанията се позиционира на пазара като екологичен превозвач. Ето защо компанията използва автобуси, които отделят по-малко въглероден диоксид в атмосферата. Пътниците могат също така да правят доброволни дарения за компенсиране на емисиите на CO2_{2. Събраните средства се инвестират в развитието на екологични проекти по света. Зеленото изображение допринесе значително за популярността на компанията.}

Допълнителни функции и услуги

Компанията разработи мобилно приложение FlixBus App, с което можете да отпечатате билет. Превозвачът обръща специално внимание на цифровите технологии. Следователно туристите могат да закупят електронен билет, както и да проследяват автобуса в реално време. Използването на безплатен Wi-Fi в автобуса създаде нова концепция за пътуване. Компанията също разчита на редовни продажби и евтини билети.

Общо клиентско преживяване

За да формирате обективно мнение, можете да проучите отзивите за FlixBus. Много от тях казват, че услугите на тази компания наистина си струват парите. Клиентите обичат лесния процес на резервация и закупуване на билети чрез мобилното приложение. Рецензиите на FlixBus съдържатинформацията, че пътуването е станало много по-достъпно благодарение на тази компания.

Обществено мнение

Пътуването с модерни автобуси е безопасно, икономично и удобно. Отзивите съдържат информация, че евтините билети трябва да бъдат закупени поне месец предварително. Безспорното предимство на компанията е възможността за отмяна или гъвкава промяна на пътуването, което се потвърждава от отзивите за FlixBus. Цената на тази услуга обаче е 5 евро. Мнозина не препоръчват да карате нощни автобуси, тъй като седалките абсолютно не са предназначени за спане. Можете да резервирате билет 3-6 месеца преди заминаването. Въпреки това, времето може да варира в зависимост от маршрута.

Някои пътници не харесаха качването на борда първи дошъл, първи обслужен, както потвърждават много отзиви на FlixBus. Можете да изберете място само за някои полети, срещу допълнително заплащане. Приоритет са само пътуващите с малки деца и хората с увреждания. Пътниците говорят и за възможността да резервират допълнително място наблизо. За това обаче ще трябва да платите пълната цена на билета. Съветваме се на пътниците да бъдат на изхода за качване най-малко 15 минути преди заминаване. Ако има свободни места в автобуса, билетите могат да бъдат закупени директно от шофьора на автобусната спирка. Отзивите на FlixBus отбелязват, че превозвачът не допуска домашни любимци.

Ниво на обслужване

Много клиенти твърдят, че шофьорите на автобуси не помагат при товаренето на багаж, а също и не отговарят на уточняващи въпроси относно пътуването. Когато пътувате из Европа, трябва да сте добре подготвени. Пътниците трябва да знаят предварително продължителността на спирките, техните имена и мястото, където трябва да слязат. Някои прегледи на FlixBus включват шофьори, които не говорят английски и не предоставят важна информация на пътниците.

Много хора отбелязват небрежното отношение на шофьорите, тъй като никой не чака закъснели пътници. Ето защо, използвайки услугите на тази компания, не трябва да се задържате по пътя към полета. Други отзиви на клиенти за услугата FlixBus съобщават за интернет ограничения, които не са достатъчни дори за гледане на видеоклип. Други пътници съобщават, че безплатен Wi-Fi е наличен само за един час поради ограничения на трафика. Отзивите отбелязват, че когато автобусът е пълен, интернет изобщо не работи. Като цяло пътниците са доволни от условията на превоз и нивото на обслужване. Мнозина казват, че компанията предоставя най-удобните автобуси. FlixBus получава предимно положителни отзиви от онези пътници, които искат да пътуват из Европа с ограничен бюджет. Като предимство пътниците отбелязват възможността да посетят няколко места за малко пари. Някои пътници се съветват да закупят билети поне седмица преди заминаването на полета. Принципът на всички бюджетни пътувания е: колкото по-рано, толкова по-добре.

FlixBus: отзиви на туристи за автобуса

Пътниците не трябва да разчитат на кожени седалки и вграден телевизор в автобуса, койтопотвърди. Според отзивите автобусите на FlixBus предлагат доста удобни условия, без излишни излишъци и лукс. Седалките се накланят достатъчно, за да могат пътниците да поспат няколко часа по време на пътуването. Някои полети предлагат платени напитки и закуски, но пътниците в прегледите на FlixBus казват, че е по-добре да вземете консумативи със себе си.

Компанията стриктно се доближава до размера на багажа и ръчния багаж. В същото време една чанта не трябва да тежи повече от 7 кг, а един куфар - не повече от 20 кг. Ако пътниците спазват тези ограничения, те са освободени от плащане. В противен случай ще трябва да заплатите допълнителна такса до 9 евро. Някои отзиви отбелязват пълната липса на контрол на багажа от водача. Много пътници препоръчват да вземете необходимите чанти със себе си в автобуса. Отзивите твърдят, че случаите на кражба на багаж са чести, тъй като компанията не носи отговорност за тях.

Характеристики на връщане

Клиентите предупреждават потенциалните пътници, че компанията не възстановява сумата за билети. Превозвачът ще осребри ваучери само за бъдещи пътувания с FlixBus. Отзивите отбелязват, че е невъзможно да получите истински пари за билет.

Силни страни на компанията

Много отзиви за FlixBus твърдят, че тази услуга предлага широка мрежа от маршрути до много дестинации. Пътниците също така отбелязват рентабилността на пътуването с автобус в сравнение с други превозвачи. Клиентите оцениха чистотата, удобството и реда в салона, койтопотвърждават многобройните положителни отзиви за FlixBus (снимките на автобуси са дадени в статията). Като допълнителни предимства, мнозина подчертават наличието на контакти и сухи килери.

На официалния уебсайт можете да закупите билети средно с 20% под редовната цена, ако закупите предварително. Пътниците също оцениха просторните седалки и меките седалки в кабината на FlixBus. Автобусната компания получава предимно положителни отзиви, тъй като туристите могат самостоятелно да начертаят маршрута и да посетят страните, които представляват интерес за малко пари. Ако следвате отстъпките в сайта, можете да закупите билет само за 1 евро. Много пътници харесаха двуетажните автобуси, които са удобни.

Отзивите FlixBus отбелязват, че компанията прави всичко възможно, за да увеличи максимално удобството на пътниците. Преди качване на борда е достатъчно да представите електронен билет на екрана на смартфона и да седнете на удобно място в кабината. Потребителите на тази услуга казват, че могат да се свържат със служители на компанията по всяко време чрез приложението.

Критични забележки

Много клиенти съобщават, че точността на компанията е една от най-големите й слабости. Някои пътници съобщават, че автобусите редовно закъсняват. Мнозина трябваше да чакат полет по няколко часа. Други клиенти бяха недоволни от системата за връщане, която всъщност не съществува. Въпреки факта, че компанията предлага две възможности (за смяна на билет или връщане на пари), физически получаватепарите са просто нереалистични. Средствата могат да се използват само за други пътувания в рамките на Европа. Използването на тази опция обаче е доста проблематично, тъй като тя не е налична в мобилното приложение.

Отзивите съобщават, че не трябва да очаквате грижовно и полезно обслужване в автобуса. Много често има закъснения, така че този превозвач не е точен. Някои отзиви посочват, че можете да използвате FlixBus, ако билетът е много по-евтин, отколкото за друг вид транспорт. Други казват, че цените преди тръгване на автобуса са доста съпоставими с билетите за влак. Винаги трябва да вземете предвид възможността за случайни събития, които могат да доведат до забавяне: задръствания, неблагоприятни метеорологични условия, повреди. Отрицателните отзиви съобщават, че неразделна част от услугата е дългото чакане на места, които са напълно неподходящи за това.

Резюме

Цената на автобусната компания FlixBus радва много клиенти, особено тези, които са свикнали да спестяват, без да жертват удобството. Превозвачът е пуснал маршрути до почти всички страни от Централна и Източна Европа. Днес той има на разположение повече от сто автобуса в рамките на Европейската общност.

Пътниците могат самостоятелно да изберат необходимия маршрут на уебсайта на компанията. За да направите това, просто задайте параметрите и изчакайте отговора на системата. Въпреки отрицателните отзиви, наличието на нощни маршрути е страхотнопредимство на транспортната фирма.