Криза в семейния бизнес – защо и как?

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Ако не можете да правите бизнес с приятели и роднини - не го правете, няма да е добре. Нека да разгледаме причините, които карат много от тези, които са изпитали семеен бизнес, рано или късно стигат до това заключение.

Семейство и организация: срещата на две системи

Когато членове на едно и също семейство започват общ бизнес, две системи се срещат на едно място: семейството и организацията. Семейството е най-мощната неформална система, в която членовете на едно и също семейство са свързани помежду си на ниво няколко поколения, независимо дали искат или не. Организацията е официална система, в която хората се събират по взаимно съгласие и съгласие, свободно влизат и излизат от нея. Разбира се, всеки от нас носи със себе си на работа някои нагласи, опит от взаимоотношенията и отчасти картина от света на семейството си. Благодарение на това понякога се държим на работа не съвсем формално - някои конфликти с мениджъри или собственици ни напомнят за отношенията ни с родителите, някой от колегите ни става най-добър приятел или сексуален партньор, а работата понякога замества живота. Но докато компанията и семейството са с нас „в различниджобове”, а ние сме единствената точка, където се пресичат две различни системи, относително лесно ни е да поддържаме баланс, оставайки в семейството и в организацията малко различни хора. Благодарение на това не ни е трудно да разберем къде е проблемът в момента – в бизнеса или в семейството. Можем по-ясно да идентифицираме проблема, можем да използваме ресурсите на системата там, където проблемът не съществува, и да го разрешим: да се консултираме с колеги или да вземем пари назаем за семейни нужди, да получим емоционална или финансова подкрепа от семейството по време на професионален период. смут. Когато семейството и бизнесът се пресичат в няколко точки (хора) едновременно, двете системи неизбежно изпитват най-мощното влияние една на друга и често е трудно да се разбере къде точно настъпва кризата – в семейството или в бизнеса. По-точно, трудно е да се разбере откъде е започнало, защото когато криза удари семеен бизнес, това се случва и там, и там. Още по-лошо, системите, подредени една върху друга, могат да провокират кризи, като резонират една с друга.

Берт Хелингер, авторът на метода за системна семейна констелация, формулира законите, които неумолимо действат в семейните системи. Нарушаването на всеки един от законите води до факта, че системата се опитва да възстанови баланса с помощта на болести, девиантно поведение или зависимости на един от членовете на семейството, невъзможност за раждане на дете и т.н. Когато констелаторите започнаха да преминават към бизнес ниво, стана ясно, че в организациите тези закони работят по друг начин или изобщо не работят. Но някои работят вместо товадруги.

Как законите на семейните системи влияят на бизнеса

1. Законът за собствеността. Най-силният от всички семейни закони, което означава, че всеки член на системата има право да принадлежи към нея. Това се отнася за всички членове на семейството, независимо колко непоносими са били техните действия за останалите, както и за всеки, който е пожертвал нещо за членовете на семейството. В организациите законът за собствеността, напротив, е един от най-слабите и обикновено се прилага само за хора, които са дали значителен принос в бизнеса - обикновено това са основателите или близки до тях хора по отношение на нивото на инвестиция в компанията. Линейните служители и дори мениджърите на средно ниво могат да излязат за постоянно без опустошителни последици. Понякога уволнението може да бъде сериозна процедура за подобряване на здравето за бизнеса. Ако обаче член на семейството на основателя работи във фирмата, уволнението му става не въпрос на бизнес, а на семеен въпрос и не може да се случи според законите на семейната система. Често това води до разболяване на бизнеса.
2. Законът на йерархията. В семейството йерархията се определя от принципи, които много от нас биха предпочели да смятат за остарели: този, който е влязъл в системата първи, е по-важен (най-голямото дете е по-важно от най-малкото), жената влиза в семейната система на мъжа, новата система е по-важна от старата (отношенията на децата, които са женени, са по-важни от връзката им с родителите им). В бизнеса разпределението на властта може да бъде по-сложно, по-малко линейно, тук е важен не толкова редът, а съответствието на властта с отговорността. В случай, че съпрузите се занимават с един и същи бизнесили родители и деца, вероятността семейната йерархия да не съвпада с бизнес йерархията е много висока. Ако съпрузите или децата се окажат по-компетентни от своите съпрузи или родители, те ще започнат да заемат позиции в бизнеса с по-голяма отговорност. В резултат на това член на семейството, който е поел повече отговорност, отколкото трябва в семейната йерархия, изпитва недоволство, предявява претенции към съпруга или родителя и в крайна сметка се опитва да се измъкне от бизнеса, за да се върне в семейната йерархия. Предвид факта, че това е партньор с по-силна компетентност, бизнесът неизбежно ще изпадне в криза.
3. Законът "вземи - дай" предполага, че всеки член на системата, получавайки нещо от другите, трябва да го балансира с нещо, което ще даде. Това не е най-силният закон в семейната система, но е много силен във формалните организации. Всеки човек в бизнеса взема пари от живота си, инвестиран в компанията. Ако първоначалният договор се спазва на всички нива (работата, извършена от всеки служител, съответства на парите, които получават), бизнесът е в баланс и може да продължи напред, да се справи с промените в средата. Ако балансът не се поддържа на някое от нивата, тогава формалната система изисква принудителни действия към нарушителя, до и включително уволнение. Ако това не се случи, системата започва да боли. Спомняме си, че собственик на бизнес не може да уволни член на семейството поради законите на семейните системи. Но това не е единственото лошо нещо. В този случай всичко се смесва: възприема се невъзможността да бъдете уволнени или обратно, съгласието да се работи за твърде малка заплатачленовете на семейството като принос към семейните отношения. В резултат на това балансът „вземи – дай“е напълно загубен в организацията, компанията куца, всякакви промени в средата могат да станат непоносими за нея, има голяма зависимост от служителите.
4. Законът на любовта в семейната система предполага, че любовта трябва да премине от предците към потомците, родителите посвещават живота си на децата, но не и обратното. В бизнеса енергията на любовта се заменя с енергията на парите, тя живее по други закони и изисква сериозно отношение към себе си. Енергията на любовта например ви кара да се грижите за деца, които успешно се заменят от служители в бизнеса. Енергията на парите изисква приоритет на зоните, които захранват парите. Намаляването на рекламните бюджети или изцяло елиминирането на рекламите в полза на поддържане на заплати често е едно от последните решения, преди да решите да закриете бизнес.

Какво да направите, ако вече сте в тази месомелачка?

1. Не забравяйте, че законите на семейството са по-силни от законите на формалните системи. Избирайки между семейство и бизнес, хората винаги ще избират семейството. Най-доброто нещо, което опитният бизнесмен може да направи, е да не поставя хората си пред този избор.
2. Проверете какво се случва с йерархията в семейството и бизнеса. Ако семейната йерархия е нарушена, трябва да се върнете към нея, дори ако това ще намали ефективността на бизнеса. Поне ще му даде шанс да оцелее.
3. Намерете някой, който не е свързан със семейството, който ще се погрижи законите за парите да се спазват. Това може да бъде добър счетоводител или икономист, финансов директор и така нататък, упълномощенспиране или намаляване на разходите. Идеално е редовно да използвате услугите на външен консултант, за да може той да се справи с въздействието на системата, без да навлиза изцяло в нея.
4. Ако решите да извадите член на семейството от бизнеса, уверете се, че на нивото на вашето семейство се спазва балансът на „даване и вземане“. Този, който е помолен да напусне, ще направи жертва и трябва да получи нещо в замяна.