Интернет банкирането е предоставянето на банкови услуги чрез Интернет

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Интернет банкирането е система, която може да позволи управлението на различни финансови транзакции на всяко място, достъпно за клиента, по всяко удобно време и на всеки компютърен инструмент с възможност за достъп до Интернет.

Общ изглед

Интернет банкирането е система, в която клиент на банката трябва да се регистрира, след което може да прехвърля средства от една сметка в друга, както и да плаща за избрани покупки и предоставени услуги и да извършва други банкови операции, докато това като си у дома.

За да извършвате операции през изследваната система е достатъчно да имате персонален компютър или лаптоп с достъп до Интернет и всеки браузър, инсталиран на компютъра.

Списък с услуги

Интернет банкирането е система, която дава възможност за извършване на следните видове услуги заклиент:

• извлечения по сметка;
• получаване на информация за банкови продукти;
• формиране на заявления за откриване на сметки, депозити;
• вътрешни преводи;
• преводи към други банки;
• плащане за услуги;
• погасяване на заеми.

Положителни аспекти на системата

Нека разгледаме основните положителни аспекти на използването на интернет банкиране:

• намаляване на нуждата от денонощна банка за обслужване на клиенти;
• намаляване на административната работа;
• нарастване на броя на онлайн транзакциите;
• възможността винаги за достъп до банковите си сметки;
• без опашки;
• спестяване на пари и време по пътя към банката;
• безопасност.

Системни грешки

Основните недостатъци на интернет банкирането са онези негативни тенденции, които пречат на неговото развитие:

• слаба степен на развитие сред сектора на търговията на дребно;
• трудност при прогнозиране на периода на изплащане;
• липса на квалифициран персонал, който да поддържа работата му;
• ниска обществена осведоменост за тези услуги;
• трудности от психологическо естество;
• недоразвитие на проблеми, свързани с EDS.

Потребителят на системата има възможност да вижда своите акаунти в специален индивидуален акаунт, да преглежда историята на акаунта, да плаща за клетъчни комуникации, комунални услуги, телевизия, онлайн покупки, да настройва някои автоматични плащания.

Тенденции в Русия

През последните години се наблюдава увеличение на броя на интернет плащанията в Русия. Плащанията в интернет банкирането са транзакции, извършвани в рамките на системата по сметки на физическо лице без посещение на банков офис. Така в началото на тази година степента на проникване на системата в Русия беше определена на 16,7%. Това е в начален етап, тъй като например в Канада тази цифра е 60%.

Анализирайки използването на интернет банкирането за физически лица у нас, трябва да се каже, че обемът на плащанията и транзакциите в системата непрекъснато се увеличава всяка година, което показва нейните предимства.

По този начин делът на плащанията от физически лица чрез банкиране по отношение на броя на транзакциите нарасна с 18% до 2017 г. и възлиза на 26% срещу 8% през 2011 г.

У нас, при използването на услугите за интернет банкиране, делът на плащанията от мобилни оператори е лидер и възлиза на 48%. Това е последвано от плащане за интернет услуги и комунални услуги, плащания за подробности, извършване на онлайн покупки.

Възможности на системата на JSC "JSSB Belarusbank"

Нека разгледаме възможностите за използване на интернет банкирането на Беларусбанк.

Системата в JSC "JSSB Belarusbank" е специализиран разработен информационен комплекс, който осигурява функционирането и възможността за предоставяне на услуги чрез Интернет за клиенти.

За да може да използва банкови услуги, физическото лице трябва да се регистрира по два начина: чрез онлайн-регистрация или в офиса на тази финансова институция. Всеки клиент може да има само един акаунт.

Влизането в системата за интернет банкиране на банката се извършва чрез акаунт (вход и парола) във вашия личен акаунт.

Процесът по регистрация на клиент в индивидуален акаунт на системата се извършва по следния начин:

1. При контакт с банков офис:

   трябва да предоставите в офиса на банката документи за идентификация и съществуваща банкова карта; попълнете специален формуляр за кандидатстване под формата на банка с възможност за обслужване чрез тази система; закупете уникално име и получете парола за влизане в системата, както и специална карта с ключ за сесия; активирайте картата с ключ.

2. При кандидатстване през уебсайта на банката трябва да се предприемат следните стъпки:

   кандидатствайте онлайн; заплащане за предоставяне на услуги; изчакайте картата с ключ за сесия да бъде доставена в къщата.

За да започнете да използвате системата, направете следното:

• щракнете върху иконата "Моят акаунт";
• въведете вашето потребителско име и парола в съответните полета;
• задайте код на сесията.

Възможности за интернет банкиране във вашата сметка:

• виж баланса;
• депозитни операции;
• заемни операции;
• плащания към доставчици на интернет услуги;
• парични преводи;
• вижте историята на плащанията.

Бъдещето на онлайн банкирането

Има две възможни посоки за развитие на услугите за интернет банкиране в близко бъдеще:

• подобряване на съществуващите системи, фокус върху привличането на нови клиенти;
• ориентация към напреднал потребител и в резултат на това качествено подобрение в работата на интернет банкирането чрез разработване и детайлизиране на услуги, добавяне на нови.

Заключение

В днешните условия на висок пазарен динамизъм и конкуренция за своите клиенти, банките се опитват да измислят все повече и повече нови начини за привличане на допълнителни финансови потоци. За тази цел се използват различни средства за подобряване на обслужването на клиентите. Едно от тях е въвеждането на услуги за интернет банкиране. Опитът от последните години в редица банки показа, че въвеждането на тази система позволява не само да се подобри качеството на обслужване на съществуващите банкови клиенти, но и да се увеличи броят на новите, което от своя страна гарантира растеж на печалбите и рентабилността на банката. По този начин интернет банкирането е услуга, чиито перспективи за растеж през следващите години са много ярки и значими.