2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19
Личните продажби се превърнаха в най-популярния начин за популяризиране на продукт, доскоро нямаше свободно място за „мениджър на акаунти“, но сега почти всяка компания има повече от дузина директни „продавачи“в своя персонал. Няма рекламен носител, който да е по-ефективен от директните продажби.
Личният мениджър продажби е представител на компанията и колко компетентно той изгражда диалог влияе върху лоялността на купувача към продукта и самата компания. При избора на персонал за тази позиция е необходимо да се вземат предвид външни данни, грамотност на речта и дори тембър на гласа. Добре изглеждащ мениджър
убеждава потребителите и също така позиционира имиджа на компанията.
Личните продажби са изкуство, което отнема години, за да се научи или да се роди. От големите компании се изисква да обучават своя персонал за водене на преговори и също така да провеждат обучителни семинари на всеки шест месеца.
Тази свободна позиция е търсена в целия цивилизован свят, т.кви позволява да печелите процент от извършената работа, обикновено на мениджъра се плаща лихва върху транзакциите, а заплатата е минимална сума. И, разбира се, компаниите се интересуват от персонала на такива служители.
Личните продажби се основават на добре установени и отдавна установени правила.
Първо трябва да установите контакт с клиента. За да направите това, можете да използвате няколко неформални фрази или да представите себе си и вашата компания. Основното нещо за мениджъра е усмивката, чар, увереност и дружелюбие. Ако мениджърът направи положително впечатление от първите секунди, тогава останалата част от диалога ще бъде по-ефективна.
Управителят трябва да се стреми да гарантира, че клиентът е съгласен с неговото мнение и
отговори с „Да“. Това е известна техника, която е изключително успешна. Ако мениджърът успее да се утвърди като компетентен специалист и да създаде впечатление, че е „на една вълна“с клиента, тогава транзакцията ще бъде успешна.
Трети, но не по-малко важен момент е да се определят нуждите на клиента. Колкото повече въпроси се обсъждат на срещата, толкова по-лесно ще бъде мениджърът да разбере клиента, с точно определение на желанието на клиента, мениджърът избира най-изгодния и успешен вариант за сътрудничество.
Има много правила, психологически трикове, маркетингови и етични правила за изграждане на успешен разговор.
Лична продажба запознава купувача с продукта, условията на покупката, компанията. Човек е в състояние да каже и опише предимствата на компанията, както и всяка рекламна среда.
Личните продажби също имат няколко недостатъка.
Мениджърът може да работи само с определен клиент, в ограничен период от време. Не може да достигне до широка аудитория.
Много потребители не харесват личните мениджъри по продажбите. Следователно, очевидно, клиентът има отрицателно впечатление за компанията.
Невъзможно е да се контролира работата на мениджър по време на бизнес среща. Допуснатите грешки при контакт с клиент могат да бъдат фатални и впечатлението за марката ще бъде съсипано завинаги.
Личните продажби в маркетинга играят значителна роля за рентабилността на бизнеса, струва си внимателно да подбирате персонал, да го мотивирате и обучавате.
Препоръчано:
Кръстосаните продажби са ефективен инструмент за реализиране на печалба
Кръстосаните продажби често генерират висока възвръщаемост, така че използването на тази техника значително увеличава финансовите резултати на компанията. Повишена възвръщаемост на капитала, ликвидност на организацията, което значително подобрява статистическите показатели
"Студени" продажби - какво е това? Метод и технология на "студени" продажби
За всяка компания винаги е актуален въпросът за намиране на нови клиенти, което е свързано с работата на "студения" пазар. По какво се различават студените продажби от топлите? Как да направим непознат скептичен човек "горещ" клиент? Статията съдържа препоръки и технологии за "студени" продажби
Мениджър продажби на автомобили. Кое е по-важно: професионализъм или лични качества?
Успешният мениджър по продажбите на автомобили трябва да притежава определен набор от качества, както лични, така и професионални. Но кое е по-важно: комуникативни умения или добро познаване на пазара?
Формула: приходи от продажби. Как да изчислим приходите от продажби?
Както знаете, доходът на всяко предприятие се състои от приходи от продажба на продукти (работи, услуги) и неоперативни приходи. По този начин производството на материални блага счита за крайна дестинация доставката на крайния продукт до потребителя (с други думи, актът на продажба). Той представлява завършването на последния етап от обръщението на средствата за производство, където стойността на стоките отново се превръща в пари
Активни продажби - какво е това? Николай Рисев, "Активни продажби". Технология за активни продажби
В бизнес средата има мнение, че локомотивът на всеки бизнес е продавачът. В САЩ и други развити капиталистически страни професията "продавач" се счита за една от най-престижните. Какви са особеностите на работата в областта на активните продажби?
