Образование за мениджъри: програми: въпроси, теми. Изпълнителни курсове

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Успехът на всеки бизнес (независимо дали е голяма или малка) зависи от това кой го управлява. Професионалните мениджъри са в състояние да постигнат добри резултати и показатели в най-кратки срокове. Но хората, които нямат необходимата база от знания в областта на управлението, ще отделят ценно време за изграждане на правилната работеща система.

Тази статия ще ви каже какъв вид обучение трябва да премине един лидер. А също и как да го организираме, към кого да се обърна за помощ и какво е необходимо за това.

Защо лидерът трябва да се учи?

По правило лидерските позиции отиват при хора, които имат необходимото ниво на професионална подготовка зад гърба си (университет, житейски опит и т.н.). Затова мнозина вярват, че това е достатъчно.

Важно е да се разбере, че от година на година системата за управление се подобрява, появяват се нови технологии и начини за намаляване на разходите за ресурси (финансови, човешки, времеви). Ако лидерът има възможност да научи за тях своевременно, тогава благодарение на тези знания той е в състояние редовно даподобри бизнеса, който управлява.

Дори и да говорим за мениджър, който има страхотен опит, това не означава, че той не може да подобри уменията си. Напротив, благодарение на тази привилегия той има възможността да подобри работата си, да управлява ефективно хората и себе си.

По принцип обучението за лидерство може да отговори на следните предизвикателства:

1. За да научите как да вземате правилни и ефективни управленски решения.
2. За да помогнете за формирането на стратегическите цели на бизнеса.
3. За да научите как да се справяте с неотложни задачи и да прилагате съвременни технологии в полза на бизнеса.
4. За да научите как да прехвърляте знанията си на хора под тях.

Защо някои лидери не искат да подобрят своите умения?

Най-често в практиката може да се сблъскате с факта, че човек, който заема висок пост, не иска да отделя време за обучение. Като правило причината за това може да бъде:

1. Липса на време, енергия или възможност.
2. Безупречна увереност на самия лидер, че не се нуждае от обучение.

По правило в първия случай, имайки обективна причина да не получавате допълнителни знания, проблемът може да бъде разрешен чрез саморазвитие. Такъв шеф може да се обърне за помощ към своя помощник и да го помоли да намери модерна литература или видео курсове в публичното пространство. В свободното си време той винаги ще има възможност да опресни знанията си или да получи нова информация.

Втори случайказва, че човек е уверен в своя професионализъм и не иска да се развива. На практика такива хора не са в състояние да облагодетелстват компанията. Всезнаещите и горди хора са по-склонни да се фокусират върху себе си, отколкото върху общата кауза.

Професионалното обучение на лидер е процес, който ще помогне за развитието не само на отделен човек, но впоследствие и на цялата компания.

Как се обучават старши офицери?

По правило обучението на лидери се осъществява чрез посещаване на различните им курсове, обучения и групови сесии. Всички те са предназначени да предадат полезна информация на човек за кратък период от време. По правило обучението може да продължи от 3 до 14 дни. В някои случаи се предлагат и по-дълги курсове за мениджъри.

Кураторите или възпитателите изграждат този процес според андрагогическия модел. Същността му се крие в образованието на възрастни, формирани хора с утвърдени възгледи.

Andragogy е предназначена да намери най-лесните начини за овладяване на информация за възрастните. По правило формираната личност се учи по-трудно. И ако движещата сила на педагогическия процес в училище или университет е самият учител, тогава в курсове или обучения за усъвършенствано обучение учителят действа като куратор или консултант. Доколко ефективно ще бъде обучението на мениджърите ще зависи само от тях.

Теми и области на обучение

Обучението и развитието на лидери трябва да са насочени към попълване на знанията, коитоподходящи и необходими за концертиращо лице. Не е необходимо да се подобрява квалификацията в посока, която не създава особени затруднения на човек.

Заслужава си да обмислите какви могат да бъдат програмите за обучение за лидерство. И така, най-популярните и търсени са следните:

• реклама и маркетинг;
• продажби и дистрибуция;
• управление на проекти:
• финансово управление;
• личностно развитие;
• счетоводство и право;
• закупуване и логистика;
• вътрешен контрол и сигурност на персонала.

Всяка от тези категории може да съдържа хиляди различни теми. Струва си да помислим какви знания могат да бъдат получени от всеки от тях.

Управленски курсове по реклама и маркетинг

Без да знаете как да популяризирате и позиционирате вашите продукти или услуги на пазара, е много трудно да успеете в бизнеса. Днешните условия на ожесточена конкуренция ни принуждават да намираме нови решения, за да спечелим нашата целева аудитория. Шефът просто трябва да знае какъв лост да използва, за да пробие сред лидерите в продажбите в техния сегмент.

Могат да бъдат разгледани въпроси относно обучението на лидери в тази посока:

• основи на маркетинга;
• оценка на маркетинговата ефективност;
• продажбен маркетинг;
• B2B маркетинг;
• инструменти за маркетинг и реклама;
• Интернет маркетинг;
• маркетинг на дребно;
• пазарно проучване;
• маркетингово управление;
• PR технологии;
• антикризисен маркетинг.

Продажби и маркетинг

Мениджърите, които участват пряко в доставката и продажбата на продукти, се нуждаят най-много от курсове по тази тема. Като правило те помагат да се задълбочи в такива теми:

• управление на отдел продажби;
• бизнес комуникации;
• тайни на дребно;
• обслужване и обслужване на клиенти;
• продажби по телефона;
• дистрибуторска, дилърска и клонова мрежа;
• бизнес комуникации;
• продажба на B2B пазари;
• управление на вземания;
• управление на продажбите;
• продажбен маркетинг.

Управление на проекти

Абсолютно нереалистично е да организирате и насочвате всички бизнес процеси в една организация в правилната посока без подходящи умения. Следователно лидерът трябва да разбере как да взема решения, които са от полза за компанията.

Обучението по управление на проекти за мениджъри може да произтича от разглеждането на тези важни въпроси:

• управление на кризи;
• ключови лидерски умения;
• мотивация на персонала и корпоративна култура;
• вземане на управленски решения;
• индустриален мениджмънт;
• стратегическо управление;
• управление на бизнес процесите;
• управление на екип;
• харизма и лидерство.

Финансово управление

Ако задълженията на определен лидер включват решаване на проблеми, свързани сфинансова подкрепа за управленски решения, той трябва да разбере целия комплекс от финансово счетоводство на корпоративното управление. В този случай ще бъде изключително полезно за му да подобри уменията си по следните въпроси:

• данъци и чекове;
• стратегическо финансово управление;
• ценообразуване;
• управленско счетоводство и бюджетиране;
• финансов анализ и контрол.

Ако висш мениджър има професионални финансисти под негово командване, той се нуждае от общо разбиране на тези въпроси. Тогава е по-добре да се съсредоточите върху следните теми:

• данъчно планиране;
• стратегическо финансово управление;
• бюджетиране.

Лично развитие

Всеки човек има своя собствена представа за това какъв трябва да бъде един ефективен лидер. Като цяло той трябва да притежава такива качества като обективност, способност да намира правилните решения в трудни ситуации, да има ясни умения за планиране и т. н. Но за да стане такъв шеф на своите подчинени, е необходим грандиозен професионален опит. Можете да го получите, като посетите курс за обучение за мениджъри. Теми, които ще помогнат на всеки шеф да се разкрие лично, подчертайте следните точки:

• ключови лидерски умения;
• бизнес комуникации;
• изграждане на корпоративна култура;
• начини за мотивиране на персонала;
• менторство;
• презентации и публичниизпълнения;
• вземане на управленски решения;
• управление на времето;
• договаряне;
• управление на екип.

Счетоводство и право

Обучението в тази област ще бъде изключително полезно за служители, участващи в данъчни ревизии, главни счетоводители, както и ръководители на служби за сигурност и счетоводство. Финансовата сигурност на компанията зависи от квалификацията на тези служители.

Ясното разбиране на правните, финансовите и счетоводните аспекти е в основата на защитата на компанията от незаконни действия на регулаторните органи. Такива полезни знания ще помогнат да се избегнат грешки, водещи до ненужни отпадъци. Ефективният лидер просто трябва да разбира такива сложни, но важни въпроси.

Доставки и логистика

Обучението на мениджъри, отговарящи за снабдяването и снабдяването в тази област, ще подобри управленските умения и ще изгради взаимоотношения с доставчиците. Мениджърите ще могат да получат допълнителни знания в областта:

• външноикономическа дейност;
• сертификация на продукта;
• управление на трафика в транспортната логистична система;
• антикризисни действия в отдела за покупки;
• освобождаване от неликвидни активи;
• управление на инвентара на веригата за доставки;
• увеличаване на оборота на продукта;
• категорично управление при работа с доставчици;
• компания за преговори.

В зависимост от посоката на курса, обучението ще даде възможност да се запознаят с основите на правното регулиране на транспортните аспекти на външноикономическата дейност, основните условия на доставка, методите за управление на риска във външноикономическите отношения, т.е. както и изискванията за съдържанието на международните контакти. Освен това курсовете в тази посока ще ви разкажат как да избирате доставчици, как да планирате покупки, как да намалите разходите и да работите със запаси от стоки.

Вътрешен контрол и сигурност на персонала

Семинари за вътрешен контрол и защита на бизнеса днес могат да помогнат на мениджърите да защитят компанията от рисковете, свързани с човешки надзор или неразрешена намеса в работата на трети страни. Като правило обучението в тази дъска дава възможност за придобиване на знания по следните теми:

• защита от измама;
• създаване на система за контрол на съответствието;
• вътрешни одити и финансови разследвания;
• човешки фактор и безопасност;
• рискове за персонала, тяхната прогноза и превенция;
• работа с лични данни;
• безконфликтно уволнение;
• връзка между закона и кадровата политика;
• одит на сигурността на предприятието;
• съответствие с изискванията на законодателството относно сигурността на критичната информационна инфраструктура;
• оценка на надеждността на контрагентите и сигурността на търговските оферти;
• осигуряване на корпоративна сигурност при антикризисно управление;
• извършване на антикорупционен одит напредприятие.

Собствен интерес за ръководителите

Човек трябва да учи през целия си живот. Това дава възможност да поддържате мозъка си в "мобилно" състояние, което е много важно за всеки шеф. След като получи нови знания, той може:

• Научете се да решавате проблеми по по-бърз и по-модерен начин. В ерата на съвременните технологии има много начини да ускорите работата си с помощта на различни технологии и смарт джаджи. В допълнение, такова обучение ще ви помогне да бъдете подготвени за факта, че в работата ще трябва да се сблъскате с партньори, които вече използват такива методи. Разбирането им ще помогне за преодоляване на "пропастта" между компаниите при установяване на контакти.
• За да подобри знанията си, които успя да получи по-рано. Дори ако човек е получил знания в областта на управлението, му е дадена само основната база - икономика, маркетинг, управление на човешките ресурси. Светът обаче не стои на едно място и за да бъдем в крак с него, е необходимо постоянно да подобряваме знанията в тези области.
• Преосмислете опита си. Анализът на работата, както и оценката на собствените действия на различни етапи от живота, позволяват на лидера да разбере дали се развива като личност или обратно. Придобиването на нови знания дава тласък на подобен анализ. Това дава възможност да се разработят за себе си методи за оценка на силите и способностите, сравнявайки ги с външни условия.

Процедура за обучение на мениджъри и специалисти

Всяко предприятие определя самостоятелнонеобходимостта от повишаване на квалификацията на своите специалисти (в допълнение към случаите, предвидени от закона). За оптимален неуспех обаче ще се счита предварителният график за насочване към обучение и дефинирането на темите и съдържанието на придобитите знания. Този подход ще позволи:

• подгответе работниците предварително за факта, че отиват на обучение;
• изчислете всички финансови разходи;
• изберете най-необходимата област на обучение за конкретни служители.

Ако е трудно да се разбере какви класове трябва да посещава даден служител или мениджър, тогава служителите по човешки ресурси могат да „отидат от обратното“. Въз основа на техните области на човешка дейност, идентифицирайте няколко ключови теми, които обхващат неговата професионална професия, и провеждайте тестове. Отговорите в посоката, която ще бъде най-неуспешна, ще покажат върху какво човек трябва да се фокусира в ученето.

Заключение

Опитни мениджъри твърдят, че персоналът на компанията работи по начина, по който се управлява от ръководството. В подчинение на добър шеф, който знае как работи неговият бизнес и как да организира работата си, ще работят отлични подчинени. От това следва обратната формула – „всеки шеф заслужава своите подчинени“. Ако има дух на снизхождение от страна на управленския персонал в екипа, след известно време бизнесът на компанията ще западне.

Ако бизнесът се срива и финансовите резултати не отговарят на очакванията, тогава екипът не дава най-доброто от себе си. Акомениджърът ще даде добър пример, неговите служители ще го последват и ще могат да постигнат целите. Въпреки това, за да изберете пътя на бизнеса, трябва да разберете докъде ще доведе той и без подходящи познания едва ли можете да се надявате на фантастичен бизнес успех.

Като разгледахме основните принципи, насоки и методи за обучение на лидери, можем да заключим, че като се започне с елементарно посещение на краткосрочни курсове или обучения, можете радикално да обърнете ума си и да се научите как да управлявате така, че ефективността на действията непрекъснато нараства. Впоследствие прехвърлянето на придобитите знания към персонала (в процеса на решаване на проблеми на практика) ще позволи на мениджъра да развива своите служители и да се възползва от това под формата на парични приходи от тяхната работа.