"Бързи пари": обратна връзка от служители и клиенти

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Марката, създадена от Small Credit Shop LLC в Уляновск през 2008 г., сега е известна на много жители на Руската федерация. Година след основаването си организацията започва да развива нови градове. От 2011 г. Bystrodengi има статут на ПФИ. Популярността на този финансов агент продължава да набира скорост. Помислете за всички основни точки, свързани с дейността на Fast Money. Обратната връзка от клиенти и служители за тази организация за микрокредити е смесена.

Работата на касиерите, които приемат клиенти в офисите на ПФИ, се оценява на първо място от посетителите и не винаги положително.

Фирмена операционна зала: положителни отзиви

• Клиентите обичат домашната атмосфера в много от местата на организацията.
• Редовните посетители на компанията са доволни от отношението на служителите и качеството на предоставяните услуги.

Лица, които нямат добри отношения с персонала, изразяват отрицателни коментари за компаниятаБързи пари.

Транзакции в брой и валута: отзиви със знак минус

• Лица, които извършват обменни операции в банката, се оплакват, че в резултат на бавността и некомпетентността на служителите в операционната, конвертирането на пари отнема много време. През това време, поради промени в обменния курс, клиентите губят доста големи суми пари.
• Има случаи, когато служителите в офиса отказват да обслужват клиенти с лошо зрение, по-специално, които са забравили очилата си у дома.
• Лица се оплакват, че обслужването е много бавно, защото няма достатъчно работещи каси в офисите на Fast Money.
• Прегледите на юридически лица ни позволяват да видим, че процесът по откриване на разплащателни сметки в организацията е много забавен. Вместо обещаните 1-2 дни, клиентите трябва да чакат 3-4 дни или повече.

Кредитирането се счита за приоритетна дейност на МФО "Бързи пари". Прегледите на кредитополучателите (реални и неуспешни) относно издаването на заеми са много противоречиви.

Операции по обработка на заеми: прегледи със знак плюс

Очевидното предимство на организацията е бързината и ефективността при издаване на кредитни ресурси

Не се изискват документи, потвърждаващи получаването на доход от кандидата - сертификат 2-NDFL

В случай на непредвидена ситуация, можете да се свържете с компанията с искане за преизчисляване на плащането или отлагане

Издаване на кредитни ресурси: прегледи със знак минус

Основният и най-значим недостатък на тази финансова компания е твърде високата лихва по заемите

Клиентите са недоволни от факта, че формата на договорите, предоставена от ПФИ, може да подведе потенциален кредитополучател, тъй като посочва дневен, а не годишен лихвен процент за използване на средствата по заема.

Заеми се издават от служители на Bystrodenga без подходящ анализ на платежоспособността на лицата, които кандидатстват за тях, в резултат на което се отпускат заеми на хора, които не могат да погасят дълга (студенти, майки на многодетни семейства). Тогава техните роднини трябва да платят

Кредитните служители на ПФИ не винаги информират кредитополучателите, че договорът ще включва клауза „Застраховка” и следователно сумата на заема ще бъде увеличена с размера на комисионните, дължими на застрахователната компания.

Работа в Quick Money

Отзивите от персонала на компанията също бяха разделени. Служителите, които вече са напуснали организацията, по правило не казват нищо добро за работата си. Изградилите взаимоотношения в екипа продължават дейността си и говорят топло за условията на работа в ПФИ.

Със знак плюс:

Служителите получават много прилични, напълно "бели" заплати

Работният график, определен от ръководството на организацията, се счита от много служители за много удобен

Превод на заплата се извършва навреме, няма забавянияслучва се. Възможно е да се работи извънредно за двойно заплащане

Младите хора, които току-що са завършили банково дело, имат шанс да намерят добра работа в Quick Money. Отзивите на служителите потвърждават този факт

Има възможност за кариера за онези служители на компанията, които се стремят към развитие. Ръководството на ПФИ насърчава активните и грамотни млади хора

За служителите на Fast Money се организират много събития, което им позволява да изразят себе си и да получават награди за това (всички видове състезания и промоции)

Със знак минус:

Обикновените неизпълнителни служители имат право на много малък пакет

Служителите на ПФИ не се възстановяват за пътни разходи, свързани с обучение в други градове (обучения и семинари)

Неистовото темпо на работа в ПФИ, необходимостта да изпълнявате различни задачи и да отговаряте за различни области на работа няма да отговарят на всички хора, които искат да си намерят работа в Quick Money

Отзиви относно постоянно наблюдение (използване на видеонаблюдение и подслушване) могат да се чуят доста често от служителите на тази МФИ

Системни проверки на контролери и одитори, както и неуспехите в офис софтуера често анулират всички усилия на служителите - те често са лишени от спечелените бонуси

Не всички клонове на ПФИ имат нормални условия на работа: няма стаи за почивка и хранене, персоналът е принуден да се почиства самстаи след работа

Компанията има много строг дрескод

Общи заключения за работата на компанията "Бързи пари"

Обратната връзка от служители, кредитополучатели и други клиенти на ПФИ води до следния извод: организацията предоставя много възможности за всички категории клиенти и служители. Като всяка оперираща компания, Fast Money има своите привърженици и недоброжелатели. Какви отношения ще има клиентът с тази ПФИ зависи от него.

Струва ли си да се свържете с МФИ "Бързи пари"? Прегледите на редовни клиенти и персонал на организацията позволяват на новите клиенти да направят избор. Окончателното решение обаче ще бъде взето директно от потребителите на финансови услуги.