Структура на жилищно-комуналните услуги: отдели, служби, позиции, съоръжения, оборудване

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

В момента има повече от 30 направления на дейност в организационната структура на жилищно-комуналните услуги. Най-известните от тях са електричество, вода, газоснабдяване, хотелско направление. Също така ангажирани в структурата и жилищата, предоставянето на погребални услуги.

Удобства

Подобряването на пътища, тротоари в населени места, както и мостове се извършва и от ръководството на жилищно-комуналните услуги. Той също така отговаря за осветлението на улици и сгради. Тази институция се занимава и с почистването им от отломки, сняг.

Общо повече от 50 000 предприятия работят в рамките на него, а в него работят около 4 000 000 души. Въпреки че обемът на услугите и продуктите, предоставяни от системите за управление на жилищните и комунални услуги, непрекъснато се увеличава, много предприятия са официално признати за нерентабилни. Всички компании, включени в структурата, се считат за юридически лица.

По тази причина те винаги имат много изисквания, които са свързани с фиксирането на графика. Те до голяма степен се определят от наличието на различни поделения в структурата, броя на къщите под управление.

Начело на институцията е директорът на управляващото дружество. Той отговаря за ефективната си работа. В най-големите компании той има и заместници, ръководители на отделни секции. Те изпълняват същите функции като главния изпълнителен директор. Но техните правомощия се простират до отделни групи къщи. Всяка група има собствена контролна зала и служби за спешна помощ.

Основни дейности

Най-важната посока е да общувате със собствениците на жилища, да наблюдавате спазването на всички правила за защита на труда. Жилищно-комуналните служби на областта се занимават и контролират дейността на служителите, участващи в ремонта на сгради и пътища, като постоянно взаимодействат с официалните органи. Задълженията на всеки служител са определени в подходяща инструкция. Всяка категория има своя собствена. Освен това винаги има таблица с персонал. Именно в него са посочени всички тарифни ставки и заплати.

Технически контрол

Най-важната дейност на управляващите дружества е осъществяването на технически контрол върху състоянието на помещенията. Къщите се обслужват, регистрират се жалби и заявки за определени услуги. Контролира се и качеството на предоставяните услуги, разработва се и се поддържа съответната документация.

В структурата на жилищно- комуналните услуги има много различни позиции. Има такива, които задължително присъстват във всяко домакинство, ако услугите, които предоставя, са с високо качество. Диспечерът е един от тези задължителни служители.

Диспечер

Диспечерите приемат заявления от резиденти под управлението на управляващото дружество. Прехвърлят ги и към структурните поделения на комуналните услуги. Диспечерите са длъжни да съветват жителите по въпроси, които ги интересуват, да потвърждават изпълнението на заявленията и да контролират работния график на топлоенергийните съоръжения. Те изпращат и заявки до службите за спешна помощ. Диспечерът носи отговорност за неизпълнение на задълженията, посочени в длъжностната характеристика.

Водопроводчик

Водопроводчиците обработват поръчките за инструментите, които използват в хода на работата си. Те са отговорни да гарантират, че материалите се използват разумно и точно. Предвидена е отговорност на водопроводчиците за нарушаване на заповедите на МЖК, неспазване на дисциплината, избягване на задълженията си.

Електротехници

Най-важната категория служители, налични в държавата на комуналните услуги - електротехници. Те са тези, които отстраняват всички видове електрически проблеми. Правят ремонти, поддържат оборудване, което осигурява стабилно електричество в жилищните сгради. Електротехниците откриват незаконни връзки към мрежата, предотвратяват всякакви аварийни ситуации. Цялата информация, включително за дейности по искане на жителите, те вписват в специални дневници.

Електротехниците носят отговорност за нарушения на закона, свързани с електрическите мрежи, които ще бъдат налични на тяхната смяна.

чистачки

Тази категория служители задължително присъства в предприятиятапочистване на жилищни райони. Те са отговорни за поддържането на сайтовете чисти. Освен това те са обучени в умения за пожарна безопасност и се свързват със службите за спешна помощ, ако е необходимо.

Финансиране

Разбирайки структурата на институцията, трябва да се има предвид, че в момента всички отношения между резиденти и тези предприятия са на търговска основа. Всички жители извършват навременни плащания за услугите, предоставяни на предприятия, обслужващи инженерни мрежи и конструкции, за вода, газ и др. Ремонтните дейности и други дейности, посочени в договорите, също подлежат на заплащане.

Услугите, предоставяни от Министерството на жилищното строителство и комуналните услуги, са разделени на категория задължителни и незадължителни. За първа категория плащането се извършва всеки месец. Те включват директна поддръжка на жилища - подмяна на лампи, ремонт на покрива. Втората категория включва нови елементи. А жителите сами решават дали ще поръчат такива услуги.

Финансиране

Във всички случаи структурата на жилищно- комуналните услуги включва финансов отдел. Оглавява се от финансов директор или счетоводител. В зависимост от големината на парцела тук могат да работят и икономисти. Всички тези специалисти изчисляват количеството на изразходваните ресурси, идентифицират общата цена на предоставените услуги. Те също така участват в предаването на документация към данъчните власти.

Ролята на този щаб в структурата на жилищно-комуналните услуги не може да бъде надценена. Има широк набор от функции. Поради правилни изчислениякомпаниите печелят, а жителите остават доволни от услугите.

Правен отдел

Нито една структура на жилищно- комунално обслужване не може без правна подкрепа. Често правните задачи се прехвърлят от управляващото дружество на трети страни. Ако има правен отдел, той се занимава с изпълнението на договори, разработва техни проекти в различни области. Освен това на правния отдел е поверена задачата да обработва искове. Неговите специалисти разглеждат жалбите на жителите, подготвят отговори на тях, на жалби. Уверете се, че документите на Министерството на жилищното строителство и служителите в този отдел също отговарят на нормите на закона.

Понякога се нарича законно.

Офис работа

Тъй като документопотокът в такива институции винаги е много голям, значението на компетентната документация също остава голямо. Поради тази причина тук работят професионални секретари, чиновници, бизнесмени, администратори и други мениджъри.

Независимо как се нарича тази позиция в определена институция, специалистът ще регистрира всички входящи документи, ще изготви изходящи документи. Също така архивът ще се попълни с тях, ще се води бизнес кореспонденция и чести телефонни разговори. В случаите, когато жилищно-комуналните услуги не се нуждаят от голям персонал, всички тези функции могат да се извършват от диспечери, паспортни служители.

Във всяка сфера на дейност, с която се занимават жилищно-комуналните услуги - транспорт, електроснабдяване, канализация - често идват заявления от жители. В този случай винагизаявлението е регистрирано. Изписва се и протокол за предприетите действия, оформят се протоколи.

По правило отделен дневник е предназначен за фиксиране на такава информация. Предложени са строги изисквания за неговия дизайн, чак до това как точно трябва да бъде зашит.

За да улесните документацията, е важно да предприемете стъпки за предварително изготвяне на оформления на документация. Например обслужващите служители обикновено използват готови формуляри и формуляри за отчети.

Връзки с резиденти

Организация от този вид е немислима без резидентен отдел. Иначе го наричат паспортна служба. Специалистите го издават, сменят паспортите на населението. Освен това те издават регистрация на граждани на определено място на пребиваване, издават удостоверения, извлечения от домашни книги. Паспортната служба е подчинена както на управляващото дружество, така и на Главното управление на вътрешните работи на Министерството на вътрешните работи. Окончателната структура ще зависи от това колко специфични функции изпълнява услугата. В по-голямата си част има три области в жилищно-комуналните услуги - технически, финансови и правни.

Обща структура

И така, стандартната структура на институцията включва: предприятия за водоснабдяване и канализация, почистване на улици, бани, плувни съоръжения. Тази група се нарича санитарни предприятия.

Следващата група са транспортните институции, които отговарят за експлоатацията на автобусите, метрото, трамваите и водния транспорт в селото.

Разпределете към следващата група предприятия за електрозахранване и улично осветление. Това включва CHP,електроцентрали. Тази категория включва и газови комунални услуги.

Има и институции, отговорни за външното подобряване на населените места. Те отговарят за водоснабдяването и канализацията, предотвратяването на свлачища и други видове извънредни ситуации, свързани с водоснабдяването. Занимават се с поддържането на оптимално състояние на пътища, мостове.

Общинските услуги включват също хотели, инвентаризация на сгради, погребални услуги, крематориуми. Друга сфера на дейност е поддръжката на жилищни помещения, към които се осъществяват горните комуникации.

Техника

Никоя нормална дейност на жилищно- комуналните услуги не би била възможна без подходящо оборудване. В крайна сметка на тези служби е поверена задачата да поддържат пътищата в подходящо състояние по всяко време на годината. Именно те осигуряват непрекъснато снабдяване на жилищни помещения с вода, газ, енергия. Боклукът се извозва от едни и същи институции, което означава, че без ефективната им работа градовете буквално биха затънали в него.

За тези цели, всеки автопарк от превозни средства съдържа специални камиони за боклук, водни системи, хидравлични системи, четки. Да не се прави при почистване на улиците и без булдозери-товарачи. Използват се в почти всички градове на Русия поради относително ниски цени и надеждност в употреба. Например, DZ-133 е често срещан. Има и кофа, и острие.

Снегорините са популярни, които са в състояние да се справят дори с големи запушвания. Изхвърлят падналия сняг встрани или го потапят в отделна кола.

Задължително налично сред комуналното оборудване вРусия и чистачките. Моделите се купуват различни, тяхната работа се извършва според две различни концепции. Ако машината е вакуумна, тя има собствена вихрова система. Неговите дейности издигат замърсителите от самата повърхност и след това се прехвърлят в работещи бункери.

Домакинските отпадъци често се товарят и транспортират с помощта на домашна машина модел KO-427. Боклукът се зарежда в малки контейнери и се разтоварва с помощта на специална изхвърляща плоча.

Често се използват и КАМАЗ с притискателни плочи. Те работят на принципа на самосвал. В този случай механизмът позволява регулиране на оборотите на двигателя. Благодарение на това пресоването се извършва ефективно.

Канализацията се счита за много деликатна област в дейността на жилищно-комуналните услуги с използване на оборудване. Те се извършват с помощта на вакуумни машини. За целта се използват както чужди MORO, така и руски КО. Машините извършват и дейности по почистване на канализацията.

Прикачено оборудване ви позволява да ремонтирате и възстановявате водоснабдителните системи. За ефективно почистване на тръбите от мазни отлагания се използва напречна дюза. Също така е важно да използвате специални дюзи, помпи. Понякога се налага да изпомпват вода от кладенци или септични ями. Най-важният момент е компетентният избор на четки, защото благодарение на тях работата на оборудването става ефективна.

Тъй като Русия се намира в северните територии, тук често се използва оборудване за борба със снежните преспи. Това е лапаснегорини. По правило за всеки производител оборудването, което изпълнява една и съща задача, варира значително по отношение на реализираните идеи и самите технологии на работа.

Обекти и иновации

Съоръженията за жилищно-битови услуги включват директно жилищни помещения на определен район, хотели, без туристически, хостели, басейни, плажове. Това включва и съоръжения за водоснабдяване, газ и електричество. Спортните дворци също се считат за обекти.

Заслужава да се отбележи, че в момента в жилищното и комунално обслужване в по-голямата си част се използват системи, които отдавна са остарели. При тях за автоматизация не се говори. В същото време разработването на автоматични системи се извършва активно, а внедряването им е само въпрос на време. Така че в момента започна въвеждането на съвременни начини за изпълнение на задълженията от диспечерите - стана възможно да се управляват някои елементи чрез таблет, смартфон, лаптопи. Осигуряването на сигурност на трансфера на данни играе важна роля тук.

Разработват се нови уеб услуги за управляващи компании, които позволяват получаване на най-актуалната информация за текущото състояние на обекта. Този момент е изключително важен за ефективното функциониране на жилищно- комуналните услуги и навременната реакция на службите на всички промени, настъпващи в контролираните обекти.

В някои ферми започна въвеждането на специални дистанционни диспечери, които бяха надарени с възможността да упражняват контрол върху обекта, като същевременно правят записи не само в дневника, но и в електронната система. Благодарение на това всички служители започнаха да получават навременни известия заслучва.

Тези иновации водят до по-ефективен отговор, което означава значително намаляване на жилищните и комунални услуги, като същевременно се предотвратява спешна ситуация. Има също така спестяване на гориво, подмяна на оборудване, което се е повредило поради нарушаване на правилата за експлоатация.

Такива системи са полезни и за обикновените жители. Всъщност мнозина се интересуват от получаване на надеждни данни за количеството консумирана електроенергия и други ползи, предоставени от управляващото дружество. Цялата тази информация може да се съдържа в уеб услугите. В този случай най-важният момент ще бъде да се осигури скоростта на такива системи. В крайна сметка забавянето може да предизвика негативни реакции. Уеб услугите трябва да поддържат много операционни системи едновременно. Поради тези причини въвеждането на услуги, които позволяват на жителите да се запознаят лично с данните за количеството вода, подадена в жилищна сграда, консумираната електроенергия, само набира скорост в редица управляващи дружества.

Взаимодействие със собственици

Имайте предвид, че сметките за комунални услуги се различават от къща до къща, тъй като всяко жилище има свои собствени разходи за поддръжка. Определете общите суми въз основа на общия отчет и оценките. Изчисленията отчитат данните от измервателните уреди. Крайната цена също се влияе от броя на услугите, които са били необходими за определен период от време.

Размерът на сметките за комунални услуги първоначално се определя на среща на собствениците на жилища на среща с представители на управляващото дружество. Обикновено минимумътсрокът, през който е валидна установената норма - една година. Често има случаи, когато наемателите решават да прекратят договора с комуналното дружество.

Договор от този тип се сключва с управляващото дружество от всеки собственик на жилищна площ поотделно, докато управляващото дружество като цяло се избира от съвета на собствениците. Но понякога Обединеното кралство избира партньорство на собственици. В този случай подписването се извършва от HOA. Ако жилищната сграда е собственост на общината, договорът се подписва от властите и жилищните отдели.

Договорът изброява списъците на услугите, предоставяни от жилищно-комуналните услуги на конкретна къща, състава на собствеността, определя процедурата за плащане на сметки за комунални услуги и определя правилата, свързани с надзора на Наказателния кодекс.

Има случаи, когато просто няма договор - никой не го е сключил. В този случай това нарушение трябва да бъде незабавно отстранено. Тази ситуация води до факта, че наемателите са лишени от основание да изискват отчети от жилищно-комуналните служби за отстраняване на определени недостатъци в поддръжката на жилищата. Такива собственици, останали без договор с жилищни и комунални услуги, имат право да подадат жалба до Държавната жилищна инспекция, Роспотребнадзор.

Проблеми и нужди

Съвременната система за жилищно-битови услуги продължава да се сблъсква с проблеми, възникнали преди десетилетия. В момента процесите на дейността на услугите са автоматизирани на ниско ниво, поради което обменът на данни често не функционира. В резултат на това възможността за използване на навременно получена информация също е ограничена. Тази ситуация често води до финансови загуби, които просто не могат да бъдатоправдано.

По тази причина осигуряването на ефективен обмен на информация между различни служби и отдели на жилищно-комуналните услуги всъщност е задача от първостепенно значение в тази област.

Важно е новите технологии да предоставят информационни услуги на властите, местните власти, населението и други субекти.

В момента редовно възникват конфликти около сферата на жилищно-комуналните услуги. Това се дължи на факта, че жилищният фонд, оборудването са износени, както и комуналните мрежи. Процедурите за фиксиране на тарифите не са станали прозрачни и населението има много въпроси относно високите цени. Конкуренцията между управляващите компании е доста слаба, а услугите им са с ниско качество, докато цената им остава висока. Има и непочтени служители в областта.

Според официални данни общините просто нямат достатъчно средства за разрешаване на подобни проблеми. В същото време комфортът на гражданите, живеещи в жилищни сгради, често страда много поради лошо качество на обслужване.

В официалните доклади има информация, че се наблюдава положителен резултат от нововъведенията на Фонда за подпомагане на жилищно-битовата реформа, но въпреки това областта се нуждае от много подобрения. В крайна сметка целта за повишаване на ефективността на използването на ресурсната база все още не е поставена. Загубите не намаляват, а нивото на подобрение на жилищния фонд не расте. И дори къщата да е наскоро реновирана, тя не отговаря на съвременните изисквания. И такиваситуацията се среща навсякъде в руската територия, жителите на много региони живеят в подобни къщи.