Длъжностни отговорности на ръководителя на отдел продажби. Характерна длъжностна характеристика

2025 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2025-01-24 13:12

Позицията на "ръководител на продажбите" днес привлича мнозина. Но преди да решите да изпратите автобиографията си за такава свободна позиция, трябва да сте сигурни, че можете да поемете такава тежест, че това е видът работа, която ще ви интересува.

Ръководител на отдел продажби: специфика на професията

Длъжностната характеристика на ръководителя на отдел продажби предполага, че това е специалист, чиито задължения ще включват не само процеса на организиране на продажби на стоки или услуги, предлагани от неговата компания. Той също така трябва да бъде готов да изпълнява работата, която е свързана с поетапния контрол на датите на доставка, пълното изпълнение на планираните обеми на продажби от всяко лице в неговия отдел, директното обучение на мениджърите, както и техния надзор. Каква друга му е работата? Мениджърът по продажби често също е домакин на конференции или взаимодейства директно с настоящи и потенциални доставчици. Той също така е длъжен, ако това е предвидено в длъжностната характеристика, да участвапреговори, приключването на които оказва пряко влияние върху работата на неговия отдел.

Къде може да работи такъв специалист?

Длъжностните отговорности на ръководителя на търговския отдел предполагат, че той трябва да се занимава с продажба на стоки или услуги, както и повишаване на нивото на продажбите на тези стоки, които неговата компания произвежда или предлага. Тоест, такова свободно място може да бъде открито във всяко предприятие, специализирано в продажбите, и не е задължително това да е материални стоки.

От колко време съществува тази професия?

Едва с разгара на конкуренцията на международния пазар, в момента, в който водещите компании осъзнаха, че за да се намери всеки нов клиент, не е достатъчно само да се произвеждат продукти, започва да се появява нова посока в бизнеса - управление продажби. Това беше предшествано от значително подобрение на транспортната система на комуникациите в глобален мащаб, формирането на концепцията за „търговска мрежа“. Тъй като мениджърите по продажбите също трябваше да бъдат наблюдавани, се роди позицията „ръководител на продажбите“.

Какви са отговорностите на мениджъра по продажбите?

Задълженията на ръководителя на търговския отдел до голяма степен зависят от спецификата на дейността на предприятието, за което работи. Но можем да подчертаем списък с отговорности, които са общи за всички ръководители на такива отдели:

- образуванеконкретен план за дейността на звеното;

- формиране на състава на отдела, адаптиране и подобряване на квалификационното ниво на всеки отделен служител;

- длъжностните отговорности на ръководителя на отдел продажби също предполагат поддържане на специфичен вид отчетност, която трябва да се предоставя директно на висшето ръководство;

- търсене на потенциални клиенти за предприятието.

Добрият специалист, освен че изпълнява задълженията на ръководителя на търговския отдел, които са разписани в длъжностната характеристика, може да анализира и пазара, с който работи, и въз основа на получените данни да формира информационна база за потенциални клиенти. Той лесно се превръща в основен мотиватор на екипа си и не се страхува да извършва някои дейности, които изграждат морал и повишават желанието за работа за всеки мениджър.

Изисквания, на които трябва да отговаря потенциалният мениджър

Длъжностната характеристика на ръководителя на продажбите също често включва информация за някои специфични изисквания, на които трябва да отговаря човек, който иска да заеме тази конкретна позиция. Сред тях:

- Опит на мениджърска позиция. В повечето случаи се изисква опит в големи компании, където перспективите за кариера са доста големи и заплатите са по-високи от средните. Малките организации могат също да приемат човек без лидерски опит, например такъвот служители на същото предприятие.

- Активен опит в продажбите. Не можете без опит в тази област. Тоест, преди да се опитате да заемете такава позиция, трябва да се покажете като добър служител на позицията мениджър продажби.

- Опит при набиране на персонал. Добрият лидер трябва да може самостоятелно да формира екип, който ще донесе максимална полза за цялата организация. Например, ръководителят на отдела за продажба на автомобили е длъжен да формира персонал само от служители, които знаят какво и как да правят, за да продадат тези превозни средства.

- Основни познания за компютър и стандартен набор от софтуер. Днес по-голямата част от работата на всички отдели е автоматизирана, дори отчетите се генерират с помощта на специализирани програми. Следователно позицията „ръководител на продажбите“е свързана с компютрите, без възможност за боравене с такова оборудване, човек не трябва да се опитва да влезе в такава работа.

Специфични изисквания за потенциален служител

В големите корпорации списъкът с изисквания е по-широк и може да включва следните елементи:

- Да имаш кола. Работата като мениджър продажби означава директен контакт с редовни и потенциални клиенти, така че чести пътувания са гарантирани, така че колата ви е задължителна.

- Владеене на чужди езици. Като минимум говорим английски трябва да е подчинен на вас, ако искате да станете ръководител на продажбите в сериозна организация.

Никъдебез образование

Разбира се, без висше образование е почти невъзможно да се заеме лидерска позиция. Дори в длъжностната характеристика на помощник-управителя пише, че той трябва да има висше образование. По-добре е, ако е свързано с маркетинг или управление. Също така, образованието може да бъде пряко свързано със сферата на дейност на организацията, в която искате да заемете подобна позиция.

Умения, които ще ви помогнат да се установите

Дори когато интервюирате за позиция търговски асистент, трябва да знаете за какви умения трябва да говорите, за да впечатлите потенциален мениджър. И така, длъжностната характеристика на помощник-мениджъра предполага, че при необходимост той трябва да може да преговаря вместо управителя, ако в момента не може да изпълнява задълженията си по обективни причини. Добрият лидер и неговият заместник трябва да притежават умението да организират екип и способността да предават информация за желанията на прекия мениджър на обикновени изпълнители, като мениджъри по продажби.

Според непоклатимата статистика най-ефективните мениджъри по продажбите са хора, които са се утвърдили като най-добрите сред обикновените мениджъри по продажбите, а след това са изпълнявали и задълженията на асистент мениджъри, от които са успели да научат всички най-необходими умения. Добрият лидер е специфичен буфер между висшето ръководство и търговските представители и мениджъри. Това означава, че тойтрябва да може да координира интересите и да взаимодейства с едната и другата страна без конфликт.

Истинско ас в своята област на такава позиция може да получи доста прилична заплата, която зависи от възможностите на самата организация.