Дизайн и оформление на магазина

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Проблемите с оформлението на магазина са от значение за всеки собственик и директор на търговски обект. В много отношения дизайнът на пространството, атмосферата на търговския зал определят доколко клиентът ще се интересува от продуктите. Чрез правилно обзавеждане на помещенията, правилно разпределение на продуктите, можете да постигнете увеличение на приходите и увеличаване на средната сметка. За да направите това, трябва да вземете предвид опита на други специалисти, тъй като е натрупано голямо количество наблюдения на потребителската активност. Нека разгледаме по-отблизо.

Обща информация

Оформлението на магазина е ключово, според много техници по продажбите. Съответно, изключително важно е правилното проектиране на помещенията, в които продуктите и продуктите се представят на купувача. Само успешният дизайн е гаранция, че помещенията ще се оправдаят и ще бъдат източник на печалба. Има няколко вида подходи за създаване на план. В много отношения изборът на конкретен се определя от въображението на дизайнера. Опитните хора в този въпрос са наясно с редица критерии, които определят вероятността магазинът да бъде успешен.

Планиране: какво?

Правилното оформление на магазина не е само в подреждането на мебели по стените. Този термин крие сложната задача за популяризиране на продукт и представянето му на купувача в най-благоприятна светлина. Линейното планиране включва формирането на проект за проектиране, когато се вземат предвид всички ключови фактори. Дизайнерът анализира концепцията на магазина, позиционирането на обекта, целевата аудитория. Въз основа на това те определят какъв ще бъде дизайнът на пространството. Планирането включва обмисляне на дейности, които ще направят възможно по-бързото продаване на продукти.

Смесеното планиране се практикува доста често. В този случай се комбинират кутии, линеен план, цикъл, произволна опция. Можете да изберете всеки от методите и да го приложите сами.

Линеен вариант

Това оформление на магазина включва поставяне на продукти, разпределение на пътеките за клиента, така че всички те да са успоредни един на друг. Следвайки този принцип, оборудването, което се използва за работа, се поставя на закрито. Благодарение на метода на линейно планиране може да се гарантира добър преглед на табелите. За купувача е лесно да се ориентира в местоположението на стелажите. В същото време клиентите не трябва да се тълпят. Посетителите могат лесно и лесно да се разхождат между редовете на оборудването, посещавайки най-интересните за тях части от залата. Благодарение на линейното оформление можетеда формира посоки, потоци на консуматорски движения. В резултат на това условията за дистрибуция на продукта са доста добри. Собственикът на помещението, по свое усмотрение, определя колко дълги ще бъдат линиите. Това ви позволява да контролирате насищането на стаята с клиенти.

Смесен тип

Това оформление на залата на магазина се използва по-често, когато е необходимо да се проектира помещението на голям търговски обект. Това е по-полезно при работа в зала на самообслужване в среда на супермаркет, където търговските площи са много големи и широки. Методът на поставяне ви позволява да комбинирате подреждането на линиите напречно, по протежение. Витрините могат да бъдат поставени по същия начин. В същото време има зони, декорирани в техниката на кутията и линейни блокове. Основните слайдове са разположени в линии, които са прекъснати от пасажи. Това елиминира сложността при преместване на клиенти. Оптималната продължителност по протежение на стената е четири метра, в центъра на стаята - три, близо до касата - два или по-малко.

Кутии и други

Боксът като опция за планиране на зала на магазина се препоръчва, когато се наложи разделянето на общо помещение на няколко отдела. Тези блокове са изолирани един от друг.

Loop дизайн включва поставяне на оборудването, необходимо за продажба на стоки, по доста особен, много удобен начин. Най-високите, най-големите стелажи са поставени по стените. Центърът на залата е запазен за ниски предмети. За клиента е лесно и лесно да се движи между обекти, всички продукти могат да се видят с един поглед,изложени на закрито. Този метод традиционно се счита за универсален. Може да се използва при проектиране на много малки магазини, може да се използва при работа в хипермаркети.

Понякога прибягват до схема за изложба. Тази опция за планиране включва разпространението на продукти с големи размери до специализирани инсталации. Най-често те са разположени около периметъра. Стаята е украсена, сякаш е изложба.

Накрая, безплатното е оформление, в което няма конкретна система. Дизайнерът, обмисляйки разпределението на обектите, изхожда от характеристиките на формата на конкретен обект.

Как да продавам ефективно?

Оформлението на търговския етаж на магазина е една от възможностите за увеличаване на приходите. Преди време бяха проведени проучвания, за да се определи колко важна е площта на търговските площи за приходи. Стигнахме до извода, че този показател до голяма степен определя печалбата на продавача. Установено е също така дали всички части на търговския зал, проектирани по която и да е схема, са еднакво важни. Установено е, че колкото по-дълбоко влиза човек в магазина, толкова по-малко внимание обръща на стоките около себе си, а ефективността на всяка следваща зона е все по-ниска.

Първоначалният блок на помещенията осигурява до половината от общите приходи на магазина. Средната зона дава около 20% от продажбите. Далечният дял представлява не повече от една десета от това, което магазинът получава. Следователно, за да увеличите максимално печалбата, трябва да поставите обектите, които са най-привлекателниклиент, в района, където търговията е най-интензивна. До известна степен тежкият търговски блок е ръководство за клиенти.

Нюанси на разпространение

Основното изискване за оформлението на магазина е помещението да бъде направено така, че да е лесно и лесно за купувача да се ориентира в него. Колкото по-удобна е зоната за клиента, толкова по-голяма е вероятността той да направи покупка. Освен това се смята, че вероятността за закупуване на продукти е по-висока, колкото по-дълго човек остава в определен магазин. Ето защо е необходимо да се направи така, че потенциалният клиент да бъде доволен да бъде вътре в помещението. Традиционно най-добрият вариант за декориране на магазин е квадратна или правоъгълна стая. Прекалено удължените правоъгълници могат да се нарекат неуспешни. Доброто съотношение на страните е едно към две или две към три. Височината на лентата, подходяща за мястото на продажба, е 3,3 метра. Колкото по-проста е формата, толкова по-висока е функционалността на изхода, толкова по-голяма е ефективността на магазина. Задачата на дизайнера е да се увери, че вниманието на клиента не е разпръснато върху детайлите, а е изцяло приковано към продукта.

Формата на помещението не е единственото, което е важно при подредбата и технологичното оформление на магазина. Също толкова важен аспект е разпределението на оборудването. Когато определяте подходящ вариант, си струва да разгледате по-отблизо характеристиките на профила на изхода. Изберете подходящата опция, като се започне от ценовия сегмент на представените продукти. Важно е да се вземат предвид очакванията на потенциалния клиент.

Решетка: технически точки

В тази версия подредбата и оформлението на търговската зона на магазина изглежда като решетка отгоре. Стелажи, броячи се поставят по линиите. Между тях има пасажи, които позволяват на клиентите да се придвижат до интересната точка. Най-често хранителните магазини са организирани по този начин, а основният процент от такива обекти е проектиран под формата на решетка. Очевидното предимство е възможността за максимално използване на търговските площи. За всички вътре качеството на гледката към района е на приемливо ниво. Вярно е, че плотовете и стелажите, които образуват една линия, са сравнително монотонни, така че клиентът скоро се уморява да съзерцава такива безкрайни рафтове. За да съживите пространството, можете да използвате разнообразно оборудване. Продуктите могат да се различават по височина, може да имат различна форма.

Ако е избрано решетъчното оформление на търговското пространство на магазина, трябва много внимателно да помислите как ще бъдат организирани пътеките, колко големи трябва да се направят такива празнини. Много се определя от поведението на клиентите, което зависи от района на магазина. Важно е да се вземе предвид височината на стелажа. Колкото по-големи са настройките, толкова по-широки е необходимо да се правят проходи между тях. Обикновено човек, който държи кошница в ръцете си, се нуждае от 80 см. За да се разпръснат клиентите, проходът трябва да бъде от един и половина до два метра. Два метра са необходими, за да могат да се разпръснат двама души с колички. За да може лесно да се огъне до дъното на стелажа, проходът трябва да е широк поне метър. Ако направите интервали между редовететвърде широка, площта на магазина ще се използва неефективно. От една страна, твърде много място ще бъде загубено, от друга страна, стоките ще загубят вниманието на клиента. Доказано е, че човек разглежда само продукт, който се намира на рафт, разположен близо до него.

За нюансите на опциите

Сред другите типове оформления на търговския зал на магазина, опцията loop привлича. Класическият и най-ярък пример за дизайна на търговска платформа в тази форма са шоурумите на магазините на IKEA. Такова оформление в отделни блокове ви позволява да разделите общата площ на няколко секции. Оборудването е подредено така, че да създаде контур. В същото време дизайнерът предварително обмисля маршрута на движение на клиентите вътре в помещенията и след това прилага на практика изграждането на детайли, така че този маршрут да е най-логичен за купувача. Много мебелни центрове са декорирани в този стил. Този метод на планиране е подходящ за големи търговски центрове. Основното предимство на подхода е поддържането на високо ниво на клиентски интерес, което е свързано с повишена вероятност от импулсивни покупки, които не са планирани предварително. Сред очевидните недостатъци е проблемът с движението в обратна посока.

Ако се оформя пункт за продажба на лампи, интериорни декорации и други подобни категории стоки, то подходящият тип оформление на търговския магазин е изложбеното. Броячите са поставени около периметъра на стаята. За да се изразходва ефективно площта, се подреждат острови, територията се допълва с друго оборудване. Използвайте манекени, мебели. Катодопълнително оборудване може да се продава стоки. Този формат на дизайн на търговска зона е подходящ, ако трябва да продавате обувки, спортни стоки. Сред предимствата е фактът, че клиентът може лесно да види цялото разнообразие от продукти, да разгледа заинтересования, тъй като има достъп до него от различни точки.

Редовно и не толкова

Ако класическото оформление на магазин за хранителни стоки е решетка, тогава за търговски обекти, продаващи необичайни, необичайни, изключителни продукти, тази опция не е много подходяща. За такива зали е приложим произволен дизайн на интериора. По-често се използва, ако трябва да помислите върху дизайна на сравнително малък магазин. Не се спазва последователност, оборудването е разположено по преценка на дизайнера, а движението на купувачите ще бъде спонтанно. Атмосферата е спокойна. Отбелязва се, че именно тя впечатлява най-много клиенти. Вярно е, че наред с плюсовете, не беше и без минусите. Например, няма да е възможно да се използва стандартно оборудване, което означава, че разходите за декориране на магазин ще бъдат значителни.

При разработването на технологичното оформление на магазина, използвайки уникален дизайн, те отчитат вероятността от влошаване на видимостта на залата. За служителите е по-трудно да контролират поведението на клиентите. Някои зони може да са напълно извън полезрението на персонала и охранителните камери.

Златно трио

Всички тези типове оформления на магазини изискват от дизайнера да отчете т.нар. златнитриъгълник. Неговите върхове образуват ключови точки: входа, касата, местоположението на най-популярния продукт сред клиентите. Колкото по-голяма е зоната вътре в триъгълника, толкова по-голям ще бъде обемът на транзакциите. При съставянето на план за бъдещо търговско пространство е много важно да се вземе предвид местоположението на тези три точки и от това се изхожда кой е оптималният формат за разпространение на оборудване и стоки.

Планирането с даден триъгълник се основава на следната идея. Клиентът влиза в стаята през вратата, отива до гишето със стоките, от които се нуждае. Например, ако това е магазин за хранителни стоки, тогава най-голямото търсене традиционно е за хляб. За да увеличите максимално печалбата от наличната територия, е необходимо да поставите стойката за хляб възможно най-далеч от входа, така че човекът да премине през залата напълно, по пътя, може би да вземе нещо друго. Клиентът взема нужния хляб и се насочва към касата. Ако неговият маршрут не следва същата траектория, има вероятност лицето да предприеме още едно допълнително придобиване. В резултат на това общата сума на покупките на посетителите ще бъде повече, отколкото са планирали в началото.

Ефективно или не?

Тъй като проблемите с устройството и оформлението на магазина занимават умовете на специалисти в областта на търговията повече от година, те измислиха начини за показване на ефективността на използване на площта, която има дадена точка. Оформлението се счита за успешно, ако комфортът на клиента е балансиран с ефективността на сайта. За да се оцени възвръщаемостта, се определя зоната на инсталиране. Да сеза да изчислите този параметър, трябва да оцените съотношението на площта, заета от оборудването, към общата площ, достъпна за собственика. Ако в магазина има гишета, като площ на оборудването трябва да се вземе предвид както мястото, пряко заето от инсталацията, така и всички онези зони, които са затворени за клиенти. Например, ако има пътека между плота и стената, тя също е включена в общата площ на оборудването.

Нормален индикатор варира от една четвърт до една трета. Оформлението на магазина за хранителни стоки е ефективно и успешно, когато площта на монтаж е 0,3. За точка за обувки оптималната стойност е 0,33, а за точка за облекло - 0,28. В такъв магазин на клиента е неудобно. Ако параметърът е по-висок от 0,35, безопасно е да се каже, че зоната е претоварена. Вероятно е трудно за хората да се движат вътре, което означава, че изборът на продукт е неудобен и проблематичен, което също се отразява негативно на крайните приходи на магазина.

Любопитно да знам

Търговският етаж е територията, където продавачът обслужва купувача, което означава, че търговският зал е един от основните инструменти за осигуряване на добри приходи. Задачата на дизайнера е да украси помещенията по такъв начин, че клиентът да иска да отиде по-дълбоко, да разгледа максимално продукти, да купи нещо от представения асортимент. В същото време оформлението на магазина за хранителни стоки (и всеки друг продукт) трябва да бъде обмислено, като се вземе предвид съвместимостта на представеното. Например рибите не се показват доплодове.

Значението на оформлението на магазина (дрехи, храни и други стоки) се дължи на наличието на редица специфични поведенчески характеристики, които са общи за повечето купувачи. Например, бяха проведени проучвания, за да се определи как се държат хората в магазин. Въз основа на резултатите от изследването беше установено, че около 70% от всички клиенти, влизайки в магазина (а това е затворено пространство), започват целенасочено да заобикалят цялото помещение, движейки се отдясно наляво, т.е. посока, противоположна на движението на стрелката на часовника. Съответно, за да увеличите ефективността на магазина, трябва да вземете предвид къде се намира вратата, да поставите входа отдясно и изхода отляво, както и да вземете предвид местоположението и пълненето на рафтовете с продукти. Около 90% от клиентите обикалят периметъра на стелажите, докато само около половината от всички клиенти, или дори по-малко, систематично инспектират вътрешните тела на търговското пространство.

Какво означава това?

За да бъде оформлението на магазина (дрехи, хранителни стоки и т.н.) рентабилно, продуктите с висока стойност трябва да са от дясната страна. Също така е необходимо да се излагат продукти, за които клиентското търсене е над средното. Както мнозина смятат, позицията е най-важна за успеха на продажбата на стоки. За да се определи оптималният, е необходимо да се изхожда от особеностите на движението на клиентския поток.

Оформлението на магазина на самообслужване е измислено така, че клиентът да може да избере продукта, който го интересува, възможно най-бързо, без да среща никакви препятствия по пътя към това. Средно какпроучванията показват, че благодарение на свободния достъп оборотът нараства с една трета, понякога повече - дори със 70%. Задачата на дизайнера на търговската зона е да обмисли дизайна, така че клиентите да не се намесват един на друг. Важно е да се оценят всички ъгли, за да се изключи феноменът на негативно взаимодействие на купувачите. Ако един човек е зает с избора на продукт, който я интересува, той трябва да има достатъчно време да вземе решение. Ако някой се движи по пътеките, той не трябва да среща препятствия по пътя си.

Изследването на нюансите на оформлението на магазините за самообслужване е организирано по няколко начина. Една от възможностите е фотомоделиране на потоци, като се вземе предвид разпределението на времето. Такова изследователско събитие включва изучаване на движението на клиентите в рамките на търговския обект, като се вземат предвид деня, седмицата, по отношение на месеца и сезона. Отчита се и времето, което човек прекарва в магазина. Анализът на получената информация ви позволява да идентифицирате в кои области плътността на клиентския поток е по-висока. Задачата на собственика на магазина е редовно да провежда подобни проучвания в своята точка на продажба, за да прецени навреме колко висока плътност на клиентския поток съответства на районите с най-висок оборот на стоки.

Аспекти на ефективност

Когато проектира зона за пазаруване, дизайнерът трябва да работи с изобилие от противоречиви фактори. От една страна, е необходимо да се предостави на клиентите възможност да се движат, да купуват възможно най-много, в същото време е важно да се използва оптимално територията, да се подреждат ефективно групите продукти. Важно е да се помисли къдеще има ключови, спомагателни точки за изпълнение за това как да забавите клиентската нишка, ако е необходимо.

Важен аспект от дизайна на помещението е разпределението на продуктовите групи на територията му. В същото време се взема предвид приоритетът на зоните и разделянето на групите в класове, въз основа на тяхната популярност сред редовните клиенти. Приоритетните точки на помещенията се определят индивидуално, въз основа на клиентския поток. Най-висококачественият, силно рекламиран, популярен продукт се продава добре само ако се намира на правилното място. Естественото движение на клиента е от входа до оборудването и касите. Задачата на дизайнера е да обмисли интериорния дизайн, така че клиентът да види възможно най-много атрактивни продукти по пътя. Най-горещата зона се намира в близост до касата. Тук клиентът остава дълго време, но не е зает с нищо. Разумно е да излагате на касите стоки, закупени импулсивно, както и печатни издания, които човек взема, за да разгледа и закупи.

Важен аспект са продуктовите групи. Обичайно е да се разграничават три: ежедневно, периодично, импулсно търсене. Първите са най-търсени, така че стелажите с такива продукти привличат максимална клиентела. Тези групи са разположени около периметъра, така че клиентите да са удобни. Ако човек почувства дискомфорт, той бързо ще напусне магазина, което означава, че няма да направи импулсна покупка. Освен това, грешният дизайн на помещението може да накара клиента да не се върне тук.