"Rusfinance Bank": отзиви на клиенти, обслужване, заеми, депозити, лихви и условия за плащане

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Отзивите от клиенти на Rusfinance Bank са важни за тези, които тепърва ще започнат сътрудничество с тази финансова институция. Тази компания се счита за много голяма финансова институция, която предоставя всички видове популярни и търсени услуги.

За банката

Отзиви от клиенти на Русфинанс Банк, които вече са се сблъскали с работата на тази компания, ще помогнат на всички останали да направят правилното впечатление за нея. Тази финансова институция е дъщерно дружество на Rosbank PJSC.

Специализирана е в издаването на потребителски заеми чрез широка мрежа от около 25 000 партньора в цялата страна. По-специално това са търговци на автомобили и търговски вериги. Русфинанс Банк също има свои представителства в 74 региона на Руската федерация.

Компанията се нарича един от лидерите на този пазар, предлагайки услуги в областта на потребителските кредити. По-специално, това е предоставянето на заеми в точки за продажба,автоматично кредитиране, предоставяне на пари в брой, издаване на банкова карта.

Според експерти, в областта на автокредитите, компанията е една от трите водещи банки у нас. Струва си да се отбележи, че е част от голяма международна финансова група, която се използва в работата на универсални банкови модели. Именно те правят възможно ефективно комбиниране на устойчиво развитие и финансова стабилност.

Заем за кола

Съдейки по отзивите на клиенти на Русфинанс Банк, дейността й е фокусирана основно в три области. Това са заеми за автомобили, потребителски заеми и заеми в брой. Нека поговорим за всеки един от тях възможно най-подробно.

Компанията е партньор на голям брой автокъщи и автокъщи в цялата страна, активно развива програма за автокредитиране. Тук можете да получите заем за закупуване на нов автомобил от всяка марка и всеки модел, както и употребяван, дори ако направите покупка от частно лице.

Във всеки един от тези случаи може да бъде предоставен заем в размер на 90% от стойността на автомобила. В същото време е необходимо да се представи минимален набор от документи, условията за кредитиране са гъвкави, предварително решение се взема в рамките на половин час. Също така си струва да се отбележи, че има специални продукти за заеми, разработени съвместно с производителите на автомобили.

Допълнително можете да получите застраховка живот и здраве, застраховка КАСКО, специална програма за комплексна застраховка "Защита", която е предназначена да ви предпази от всякаквифинансови рискове. Незабавно включва застраховка живот и здраве на кредитополучателя, както и КАСКО. Когато се включи в сумата на заема, лихвата намалява.

Потребителски заем

Един от най-популярните банкови продукти е потребителският заем. Може да се издава за закупуване на стоки в повече от 23 хиляди магазина в Руската федерация. По правило се използва при закупуване на мебели, домакински уреди, домакински стоки, компютри, кожи и бижута и др.

В този случай размерът на потребителския кредит е от 2250 до 500 000 рубли. Срокове на заема - от три месеца до две години. Изисква се минимален набор от документи, провеждат се съвместни рекламни кампании с търговски вериги, осигурени са специални тарифни програми за редовни партньори.

Потребителският заем е чудесна възможност да закупите стоките, от които се нуждаете днес, и да платите за тях в дългосрочен план.

За да получите заем за стоки, не е необходимо да идвате в банков клон. Всичко може да се направи направо в магазина.

Заем в брой

Във всеки банков клон можете да получите паричен заем за всякакви цели. Сумата е от 5 до 50 хиляди рубли. В същото време за лоялни клиенти размерът на заема може да бъде увеличен до 450 хиляди рубли. Струва си да се отбележи, че месечната сума на погасяването се фиксира незабавно и след това не се променя през целия период на погасяване.

За получаванеЗа да кандидатствате за кредит, е необходимо да попълните заявление в офиса на банката и да представите необходимите документи. Изискванията варират според категорията на клиентите.

Нови посетители могат да бъдат одобрени за кредит, ако са граждани на Руската федерация (мъже на възраст от 23 до 63 години и жени на възраст от 23 до 68 години). Изисква се постоянна регистрация, както и че действителното място на работа и пребиваване са в един и същи регион.

След като бъде взето положително решение, банката превежда средствата по сметката на кредитополучателя.

Карти

В тази финансова институция е възможно издаване на кредитна карта. Кредитният лимит за такава карта е от 40 до 150 хиляди рубли. Струва си да се обърне внимание на потребителите, че се начислява такса за обслужване и предоставяне на карта. Тази сума може да бъде до 500 рубли.

Лихвения процент по надлимитния дълг е между 31% и 35%. В същото време има кредитен лимит за подновяване на картата до 150 хиляди рубли, както и гратисен период от 50 дни. Cashback идва към картата в размер на 1% от сумата на покупките, която незабавно ще бъде върната на вашата карта. Можете да контролирате състоянието на вашия акаунт, като използвате безплатни SMS известия за всички транзакции.

Приноси

В същото време на клиентите се предлага и да правят депозити в Rusfinance Bank, за това са разработени няколко програми. Вярно е, че всъщност те са поставени по сметките на не"Rusfinance Bank" и "Rosbank".

Базата е приносът "150 години надеждност". Неговият размер трябва да бъде от 15 хиляди рубли, а минималният период е три месеца. Лихва от 5 до 5,7% (ако решите да теглите пари след три години). Лихвите се начисляват в края на срока, като в същото време се изплащат.

Депозитът на банкомат може да бъде отворен с 3 хиляди рубли в сметката. Минималният период е три месеца. Основната му характеристика е, че се отваря директно на банкомата. Лихвата се изчислява с капитализация на месечна база. Има възможност за попълване. Ставката е 5% годишно.

Депозитът "Повторно зареждане" ще бъде отворен за вас с минимална сума от 15 хиляди рубли, за най-малко три месеца. Ставка 4, 75% годишно. Лихвата се изчислява с капитализация, ежемесечно, осигурява се автоматично подновяване.

Накрая, има раздел Managed. Минималната сума е 50 хиляди рубли, а срокът е 12 месеца. Ставка 4, 35% годишно. Лихвата се изчислява месечно, има възможност за автоматично удължаване, попълване и частично теглене.

Опит в сътрудничество

Положителната обратна връзка от клиенти на Rusfinance Bank е свързана основно с високото качество на услугата и услугата, която те са готови да предложат в клоновете на финансова институция.

Например, клиентите отбелязват, че служителите са готови да изпълнят техните заявки, дори ако дойдат в самия край на работния ден преди затваряне. Много от тях са пропити от професионализма на банковите служители, които правилно и бързо извършват всички операции и оказват цялата необходима помощ.

В отзивите на клиентите на LLC "Rusfinance Bank" можете да намерите голям брой положителни оценки, когато институцията издава заеми за автомобили. Потребителите признават, че ползват редовно подобни услуги, след като успешно уредят един от заемите. Възможно е изплащане на заеми предсрочно, без забавяния и комисионни. Отделно, в прегледите на Rusfinance Bank в Москва и други градове, те подчертават корпоративната етика на служителите, които винаги посрещат всеки клиент с усмивка, общуват учтиво и са готови да дадат компетентни отговори на всеки въпрос. В крайна сметка, именно от обикновените служители посетителите получават впечатлението за финансова институция като цяло.

Отрицателен

В същото време си струва да се признае, че има много повече негативни отзиви за работата на Rusfinance Bank. Често трябва да се справяте с откровен непрофесионализъм. Например, когато служителите на банката започнат редовно да се обаждат на граждани, като твърдят, че дължат заем на своята финансова институция. Въпреки че в действителност те дори никога не са били негови клиенти. Всичко това води до голям брой отрицателни отзиви на клиенти за Rusfinance Bank в Тула и други градове на страната ни. Освен това става очевидно, че в бъдеще тези хора никога няма да използват услугите на тази банка. Освен това възникват въпроси къдеслужители на кредитна институция получиха лични данни и телефонен номер на гражданин, който дори никога не им е бил клиент.

Има недоволни отзиви на клиенти за кредити в Русфинанс Банк, които са издадени в магазините при закупуване на големи домакински уреди. Например мнозина са възмутени, че е невъзможно да се извършва месечно плащане на вноски, може да се изплати само изцяло. Свързването с администратора и ръководството не помага по никакъв начин, резултатът все още е нулев. В такива ситуации клиентите не само пишат отрицателна рецензия за Rusfinance Bank, но и се стремят да затворят целия заем наведнъж, въпреки че това може да е неудобно за тях. Хората правят това, за да не се сблъскват с подобни проблеми всеки месец. В резултат на това подобно отношение към клиентите й се отразява зле на репутацията на банката, освен това тя губи допълнителна печалба от лихви, които потребителят би платил още няколко месеца. Освен това се създава усещането, че финансовата институция спестява пари на каси, тъй като плащанията могат да се извършват само чрез бавен и неудобен терминал. Всичко това води до публикуването на голям брой лоши клиентски отзиви за Rusfinance Bank в Москва и други градове.

Измама и некомпетентност

Подобни хапливи епитети често характеризират работата на банката от посетители, имали нещастието да използват един или друг от нейните продукти. Например, отрицателните отзиви на клиенти за парични заеми в Rusfinance Bank просто обезкуражават другитепотребителите да се свържат с тази финансова институция.

Редовните искове са свързани с факта, че ако искате да погасите целия баланс на дълга предсрочно, клиентът моли служителя да изчисли размера на остатъка по дълга и той му дава невярна информация. Трябва да се подчертае, че той самият не може да го знае, прерогативът за експозицията му принадлежи на банката, което е посочено в договора за кредит. Ако операторът направи грешка, като зададе грешна сума на клиента, например по-малко с хиляди или няколкостотин рубли, тогава след известно време посетителят започва да досажда на посетителя с искания за изплащане на оставащия дълг.

Някои посетители, след като се сблъскаха с подобна ситуация, оставиха лош отзив за паричен заем в Rusfinance Bank и дори заподозряха цяла схема за измама на клиенти по този начин.

Често, когато се опитате да платите следващото плащане по заема, то просто не минава. Освен това потребителят научава за това само след няколко дни, което веднага води до отрицателен преглед на клиента за кредита в Rusfinance Bank. Освен това, когато се изясни цялата информация, се оказва, че компанията дори няма безплатна гореща линия. По телефона никой от служителите не може да помогне, само за да ви препоръча да пишете за проблема си до пощата или сайта на финансова институция.

Съдейки по отзивите на клиенти за заеми от LLC "Rusfinance Bank", проблеми възникват дори при получаване на заеми за автомобили, въпреки че някои хвалят работата на финансова институция в тази област. Веднага поражда съмнения, когато услугите на този конкретенбанките се налагат активно от мениджъри в автокъща, въпреки че те трябва да са незаинтересовани хора, на които не им пука къде точно кандидатствате за кредит. Когато се сблъскат с тази организация, някои клиенти дори се съветват да теглят заем с по-висок лихвен процент, отколкото да се свържат с тази институция.

Проблемите започват в момента на документиране, когато първоначално обещаната ставка се повишава с почти 2%. Освен това на клиента е отказан заем без застраховка живот и здраве, въпреки че лицето се е съгласило на по-висок процент.

След попълване на всички необходими документи опитите на клиента да върне наложената застраховка са неуспешни. Самата банка не издава застрахователен договор, което е явно нарушение. Дори застрахователната компания отказва да го издаде, изпращайки клиента да се запознае с общите разпоредби в сайта, като подчертава, че може дори да не разчита на връщането на парите си. Кредитополучателите трябва да подават писмени жалби до прокуратурата и регионалния клон на Централната банка, което се отразява негативно на репутацията на финансовата институция.

Принудителни услуги

Голям брой отзиви за паричен заем в Rusfinance Bank могат да бъдат намерени поради наложени услуги, някои от които може просто да не бъдат докладвани на клиента. Например, това се отнася до дебитирането на комисионна в размер на 999 рубли при кандидатстване за заем, за което клиентът дори не е информиран.

Освен това те имат функцията да свързват услугата за SMS-информиране, която също не се уведомява никого. Информация за това може да се намери в отзивите на клиентите.за кредитни карти в "Rusfinance Bank" и при регистриране на други продукти. Както се оказва по-късно, тази услуга не е евтина - цената й е 4800 рубли.

Заслужава си да внимавате, когато банковите служители обещават да издадат план на вноски при покупка на скъп артикул, но в действителност това се оказва пълноценен заем. Например, в някои ситуации служител на финансова институция лично идва в магазина, за да попълни всички необходими документи, уверява, че това ще бъде разсрочено плащане, за което клиентът не трябва да плаща лихва. В същото време при съгласуване на графика за плащане се оказва, че месечната ставка за обслужване на кредита е 24%.

Освен това често банковите служители започват да бъдат откровено груби и да говорят нелицеприятно за клиентите, обвинявайки ги в неграмотност и некомпетентност, докато самите те откровено налагат услуги, опитвайки се да спечелят колкото е възможно повече на всеки посетител, без да ги интересуват зачитане на неговите права.

Всички тези случаи ясно показват, че в повечето ситуации банковите служители не се интересуват от клиентите и техните непосредствени задължения. Практикуват да налагат ненужни услуги на никого, дори да дебитират средства от сметките на кредитополучателите, без да ги уведомяват за допълнителна услуга, която никой не използва. Пример е свързването на SMS информиране едностранно. Струва си да се отбележи, че след жалби до службата за поддръжка и съответните заявки, тази услуга се анулира, а дебитираните пари се връщат на клиента в пълен размер. Всичко това доказва още веднъжколко е важно внимателно да проучите договора за заем за допълнителни такси и услуги, от които всъщност не се нуждаете.