"Federal Service Service": прегледи на клиенти и служители, адреси и качество на услугите

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Компютърните технологии и електроника често се нуждаят от поддръжка. Това се дължи на факта, че устройствата се повреждат с течение на времето. Съставът на компютрите и лаптопите включва различни платформи, които заедно извършват работата на системата. Почти невъзможно е да извършите ремонт и поддръжка сами. Обикновеният потребител няма специални познания и практически умения за сглобяване или разглобяване на оборудване, както и, ако е необходимо, за подмяна на повредени компоненти на устройството.

Ако човек се опита самостоятелно да поправи персонален компютър, лаптоп или таблет, това най-вероятно ще завърши с неуспех. Всяко действие може да доведе до пълна повреда на оборудването. В резултат на това в сервизните центрове пристига повредено устройство, чийто ремонт е много скъп за собствениците. За да избегнете подобни проблеми, по-добре е незабавно да се свържете с сервизите, в които работят специалисти и те имат всичконеобходимото оборудване за диагностична работа, както и ремонти.

Прегледите на "Federal Service Service" показват, че мрежа от фирми, занимаващи се с ремонт на компютърно оборудване и електроника, както и мобилни джаджи, е много търсена сред населението. Във всяка организация и представителство работят квалифицирани служители, които притежават необходимите практически умения за извършване на всякакъв вид сложност на работата. Освен това компанията се откроява и с това, че предлага по-изгодни условия за смяна на компоненти и ремонт на оборудване за посетителите.

Общ преглед на компанията

"FSS" или "Federal Service Service" работи от 8 години. През това време клоновете на компанията успяха да отворят в 33 града на страната. Прави впечатление, че формата на управление е напълно отделна. Това означава, че групата от компании включва не само фирмата на учредителите, намираща се в столицата, но и партньорски организации, които са сключили споразумения и работят под обща марка. Този вид сътрудничество дава възможност за по-ефективно извършване на различни работи, свързани с ремонт, смяна на компоненти и закупуване на различни части.

Общо във всички компании работят повече от 650 души. За целия период на работа служителите са обработили успешно 700 000 заявления в цялата страна. Отзиви за "Federal Service Service" могат да бъдат намерени на различни портали, които разглеждат компании, които извършват ремонти с различна степен на сложност. Всекина организациите на представители на общата марка разполага с цялото необходимо оборудване за извършване на работни цикли. Освен това мрежата на организацията се занимава с закупуване на компонентни устройства, както и персонални компютри, лаптопи, таблети и смартфони за по-нататъшното им използване като материал за ремонт или за целите на рециклиране на устройства.

Клиентите отбелязват, че цената за повторно закупуване на всяко оборудване, дори и да не е в работно състояние, е много по-висока от предлаганата на конкурентите. Пълен списък на предоставяните услуги можете да намерите на уебсайта. Компанията предоставя не само работа, свързана с ремонт или подмяна на компоненти, инсталиране на защита от вируси, или настройка на ново оборудване и джаджи. Освен това фирмата сглобява и персонални компютри по поръчка на клиента. Това могат да бъдат индивидуални проекти, при които се избират всички необходими за клиента компоненти и се конфигурира системата. „Федерална служба” се намира на адрес: ул. Tverskaya, 22 V. Тук е главният офис на компанията.

Схема на работа

Отзиви за "Федерална услуга" се оставят не само от клиенти, но и от самите служители. За удобство компанията разполага със собствена система за работа за оптимизиране на прекараното време и увеличаване на скоростта на обработка на всички входящи приложения. Всичко, което потребителят трябва да направи, е да посети официалния уебсайт на организацията и да подаде заявление, като попълни всички необходими данни в посочения формуляр. След това информацията веднага отива при операторакъм сървъра, където формира ново приложение и изпраща специалист на посочения адрес. Действията отнемат не повече от 10 минути и вече в рамките на първия час от момента на обаждане или кандидатстване в уебсайта, фирмен специалист отива при клиента.

Пристигайки, служителят първо извършва цялата необходима планирана диагностична работа. Това е необходимо, за да се провери точността на неизправността, посочена в заявлението, и да се оцени списъкът с работата, която трябва да бъде извършена от изпълнителя. Диагностиката също така дава възможност за проверка за неизправности и други компоненти, за да се открият дори скрити повреди. В зависимост от сложността на работата, служителят може или да извърши ремонт у дома, или да предложи да попълни заявление за транспортиране на оборудване до сервизен център. Такова действие може да се наложи само ако ремонтът изисква специализирано оборудване или допълнителни консумативи с компоненти, които специалистът не разполага със себе си.

Преди всички ремонти се изготвя обща фактура с цени. Те се обсъждат предварително с оператора и представителя на фирмата на място, след като са извършени всички диагностични работи. Компанията носи отговорност за всички извършени действия. Оборудването при клиента веднага се запечатва и подпечатва от сервиза за ремонт на техника. Уплътнението е необходимо, за да се предотврати възможността за подмяна на компоненти или тяхната кражба. Освен това компютърната мрежа предоставя обща гаранция за период от 3месец. През този период, в случай на проблем, клиентът може да се свърже със сервизния център за безплатна диагностика и ремонт.

Отзиви на служители

Отзивите за "Federal Service Service" са представени в голям брой на уебсайта на компанията. Служителите на организацията споделят предимно впечатленията си от работа на ресурси на трети страни, които оценяват всеки един от работодателите. Струва си да се отбележи, че повечето отзиви от служителите на компанията са положителни. Те пишат, че всички служители на центровете работят изключително на официален трудов договор. Освен това организацията предоставя пълен набор от социалноосигурителни услуги в съответствие с трудовото законодателство на страната.

Отзивите на служителите на "Federal Service Service" описват удобни офиси, където се намира организацията. За извършване на планови ремонтни работи по поръчка на клиентите се разпределят отделни работни места за специалисти, където е инсталирано специализирано оборудване за изпълнение дори на най-сложните задачи. Тази компания активно преследва целта за обучение на персонала. За да направи това, компанията често изпраща своите служители на курсове, за да подобрят уменията си и да подобрят уменията си в конкретни технически области. Както показва практиката, този метод позволява не само да се повиши професионализма на работния екип, но и да се подобри качеството на услугите, предоставяни от компанията.

Отзивите от служителите на "Федералната служба" в Санкт Петербург също са положителни. Градът има няколкоцехове, в които работят повече от 30 души. На седмица се обработват стотици приложения с всякаква сложност. Според самите служители те се занимават основно с почистване и настройка на техника. Работодателят, ако служителят има собствен автомобил, който кара по поръчка, заплаща всички разходи за гориво. Освен това според Кодекса на труда служителите могат да излизат в отпуск няколко пъти годишно. Работното време е гъвкаво. В зависимост от офиса смените се правят за месец или шест месеца. Ако е необходимо, служителите винаги могат да се заменят един друг.

Отзиви за работодателя на "Federal Service Service" се намират в социалните мрежи. Служителите сами са създали групи и споделят своите впечатления и различни истории за поръчки и работа като цяло. Повечето от коментарите са положителни. От отрицателните се маркират само съобщения, които се отнасят до поръчки на място. Както отбелязват самите служители, работещи в големите градове на страната, понякога те трябва да стигнат до клиента със собствен транспорт в рамките на няколко часа. Такива работни моменти не са подходящи за всеки.

Сервизни пакети

Отзивите на клиентите за "Federal Computer Assistance Service" (някои работилници носят това име) също отбелязват, че тази компания предлага и различни пакети от услуги. Най-популярната и търсена е поддръжката на компютри и лаптопи. Можете да се регистрирате за годишен абонамент за събития на открито. Служител, по предварително определен график, ще отиде при клиента и ще изпълни планиранотоподдръжка на неговия компютър, лаптоп или мобилно оборудване.

Отзивите на служителите на "Федерална услуга" за тази програма показват, че повечето клиенти използват стандартния пакет. Включва еднократно посещение при клиента за планова поддръжка на оборудването. Цената на услугата наведнъж е 1600 рубли. Най-скъпият е пакетът Premium услуга, цената му е 4120 рубли. В допълнение към основната работа, служител на фирмата почиства контактите, смазва охлаждащия вентилатор, третира платката с антистатик, а също така сменя термичната паста на всички нагревателни елементи.

Има и допълнителен пакет за геймърите. Това е пълен набор от работи, които са насочени към оптимизиране на операционната система, хардуерен овърклок на компютърни компоненти, както и тестване на всички модули. Максималната цена на еднократен пакет услуги е 3770 рубли. В допълнение към извършването на работата, която е предписана в ценоразписа, служителите на компанията обучават клиента и за наблюдение, управление на охлаждане, софтуерна оптимизация и овърклок на компютъра, така че игрите да вървят на високи параметри.

Разходи за работа

Отзивите за "Federal Computer Assistance Service" съдържат много коментари относно цената на предоставяните услуги. Съгласно общото правило, ценоразписът на уебсайта на компанията посочва средната цена за всички видове услуги, предоставяни от организацията в различни области. Това означава, че в зависимост от сложността на работата цената може да варира. В този случай крайната цена на цялата работа се договаря с клиента. За да посочат точната цена, служителите на компанията трябва да направят пълна диагностика на системата, да оценят всички щети и да се споразумеят за крайната цена за ремонт на компютър или лаптоп.

Клиентът винаги може да коригира цената, като премахне една от позициите за плащане. Най-малко е работата с хардуера. Началната цена в ценовата листа е 200 рубли. За тази цена клиентът получава услуга под формата на монтаж или подмяна на компоненти в персонален компютър. Най-скъпата група от тази категория е почистването на системния блок от прах. Включва цялостно разглобяване на компонентите, отстраняване на прах и мръсотия, както и проверка на контактите на платката, към която са свързани различни части. Това почистване е най-добре да се прави поне веднъж годишно. Това леко ще подобри производителността на вашия компютър.

Най-популярните и скъпи са услугите за настройка на софтуер, инсталиране на драйвери, операционна система и премахване на различни вируси от компютър. Цената на основния набор от услуги в тази категория е 490 рубли. Максималната цена на пакета е приблизително 3000 рубли. Включва следните процедури: пълна или индивидуална конфигурация на операционната система, инсталиране на всички необходими добавки и файлове, настройка на достъп до Интернет. Клиентите могат да поръчат настройки за автоматично стартиране и актуализации на операционната система (ако е необходимо).

Партньорски програми

"Federal Service Service" има развита мрежа във всички големи градове на страната. Техните клонове могат да бъдат намерени от Калининград до територията на Камчатка. В допълнение, компанията предлага да се присъедини към групата на генералните партньори. Работата се основава на принципа, когато клиентът се обръща към организация за ремонт на трета страна и според условията на договора прехвърля това оборудване за ремонт на Федералната служба. В резултат на това клиентът получава своевременно ремонтираното оборудване. Компанията, подала заявлението до услугата, получава парична награда за това.

Комисионната за извършени действия е фиксирана. Това е 1000 рубли. Струва си да се отбележи, че организацията си сътрудничи с големи компании. Различни новинарски агенции, мобилни оператори и доставчици кандидатстват за ремонтни услуги.

Ако конкурентна компания не разполага с необходимото оборудване за проверка или ремонт на компютър или лаптоп, тя може да подаде заявление до FSS. Организацията купува клиенти на цена от 1000 рубли на поръчка. Освен това "Федерална служба за обслужване" предоставя пълен отчет за извършената работа на клиента. Клиентът получава и гаранция за период от 3 месеца до 3 години, в зависимост от категорията оборудване и вида на извършения ремонт.

Закупуване на компютърно оборудване

Отзивите за "Федерална служба за компютърна помощ" показват, че организацията, представлявана от нейните представителства, също се занимава сзакупуване на различна компютърна техника и мобилни устройства. Това е полезна информация за всеки, който притежава стара електроника, както и джаджи. Представители на фирмата сами отиват на посочения адрес и извършват оценка на място за състоянието на оборудването и неговата производителност.

Това се прави от "Federal Service Service" в Москва и в други региони, където имат представителства. Въпреки това си струва да се обърне внимание, че организацията не купува всички видове оборудване и електроника. Специалистът оценява оборудването не само у дома. Човек може самостоятелно да донесе оборудване в офиса на ремонтна организация. Оборудването или компонентите не се оценяват по телефона или чрез интернет. Цената също се договаря на място. Клиентът не трябва да заплаща за диагностична работа, преглед или транспорт на оборудване. Компанията поема пълна отговорност за всички подобни разходи.

Обадете се на главния

Отзивите за "Федерална служба" в Казан и в други региони на страната отбелязват бързия отговор на майсторите на подадените заявления. Клиентът трябва само да поръча обратно повикване на уебсайта или да попълни удобен електронен формуляр, като посочи фамилното име и накратко да опише причините за връзка с организацията. Оператор за обработка на приложения много бързо. Още в рамките на първите 10 минути той се свързва с клиента, използвайки посочената информация за контакт и договаря условията за ремонт и заминаване на специалист.

На сайта главната страница съдържа информация за адресите, къдетопредставителства на фирмата. Можете също така незабавно да дойдете в отдела с оборудването за неговата по-нататъшна диагностика и споразумение за цената на ремонта. За удобство порталът има номер на гореща линия, на която можете да се обаждате денонощно и безплатно. Можете да се запознаете с всички опции за работа и отчети, като кликнете върху връзките, посочени в сайта.

Преглед на сайта

Отзиви на служители на "Федерална служба за обслужване" могат да бъдат намерени на много интернет портали. Служителите отбелязват, че в допълнение към общия персонал, който ремонтира оборудване, компанията наема отговорни хора, които популяризират услугите в мрежата. Официалният уебсайт на организацията изглежда доста модерен и разполага с всички необходими инструменти за бърз достъп до услуги и създаване на приложение.

"Федералната служба на компютърната помощна служба" има един сайт. За да получи необходимите данни за местата, където се намират офисите, посетителят трябва незабавно да избере града, в който се намира в горната част. След това системата ще бъде преизградена и ще се покажат текущи цени, услуги и карта с навигация в избрания регион. Всички приложения, влизащи в сайта, се обработват в рамките на първите 5 или 10 минути.

Заключение

Окончателната оценка за работата на компанията е положителна. Тя се основава на отзивите, представени в интернет, както на служителите на организацията, така и на клиентите, които кандидатстват за необходимите услуги. Фирмата разполага с цялото необходимо оборудване и машини за извършване и изпълнение на всякакъв вид задачи. Активенудобна система за разпространение на приложения. Операторите винаги са учтиви и внимателни към посетителите.

Операционната система за отговор на заявка на нов потребител също се откроява. Организацията незабавно изпраща служителя на посоченото място. В същото време разпространението на мрежата и служителите ви позволява да изпълнявате не само собствените си заявки, но и да ги купувате от конкуренти. Фирмата дава гаранция за извършената работа. Той обхваща всички услуги, налични в ценоразписа и може да „достигне“до период от 3 години. При кандидатстване за гаранционен случай цялата работа се извършва за сметка на организацията.