Електронен бизнес: правна рамка, развитие, процеси

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Електронният бизнес е търговска дейност, при която се използват всички възможности на информационните и телекомуникационните технологии за увеличаване на печалбите. Просто казано, хората започнаха да се наслаждават на предимствата на цивилизацията без колебание и да се научат да печелят пари, без да напускат удобните си домове. Интернет е създаден само в началото като начин за обмен на информация, но днес той е доста печеливша платформа за стартиращи фирми.

Части

Технологичният прогрес не стои на едно място и днес Интернет се използва като интерактивен канал за взаимодействие между компаниите, техните партньори и клиенти. Никой не е изненадан от онлайн продажбите или преговорите по Skype. Интернет се превърна в мрежова икономика, която е гръбнакът на електронния бизнес.

С течение на времето, заедно с концепцията за е-бизнес, се появи и концепцията за електронна търговия. Това е същият компонент на електроникабизнеси като маркетинг, онлайн реклама, финансови услуги, инвестиционни фондове и др.

Битката на концепциите

Има много дефиниции за електронния бизнес. Например специалисти от компании на IBM казват, че това е трансформация на основните процеси на правене на бизнес с помощта на Интернет. Gartner Group са склонни да смятат, че електронният бизнес е непрекъснатото подобряване на продуктите и услугите на компанията, както и производствените връзки чрез използването на цифрови технологии. Що се отнася до определението от Енциклопедията на интернет бизнеса, то звучи така: това е бизнес дейност, по време на която се използват всички възможности на информационните мрежи.

Лесно е да се види, че всички тези процеси отразяват използването на World Wide Web, въпреки че днес развитието на електронния бизнес отдавна е преминало този етап и е отворило по-широко поле за дейност. Следователно електронният бизнес може да се характеризира по следния начин: това е изпълнение на бизнес процеси, по време на които се използват всички възможности на информационните и телекомуникационни технологии.

Днес можем с увереност да кажем, че процесът на трансформация на комуникациите в предприятието бързо напредва. Вътре в компанията Мрежата се използва за повишаване на ефективността на взаимодействието на служителите, оптимизиране на процеса на планиране и управление. За външни комуникации Глобалната мрежа се използва за изграждане на взаимоотношения с партньори, клиенти и доставчици.

Характеристики на мрежовата икономика

С разпространението на електронния бизнес идеятакато мрежова икономика, тя е тясно свързана с всички комуникации, които се осъществяват с помощта на компютър. За разлика от обичайната икономическа система, тя има свои собствени характеристики:

• Продукти и информация за тях се движат тук, а не хора.
• Производството на стоки е организирано в страна, където има постоянно търсене за тях.
• Конкуренцията на пазара на труда се засилва.
• Ролята на домашните знания (т.е. на свободна практика) нараства значително.
• Бизнес партньорите се променят по-динамично.
• Инструментите за информация за големи и малки организации стават равни.
• Решенията се вземат по-бързо.
• Управлението се осъществява на колективна и равнопоставена основа.
• Появяват се нови начини на плащане.

Вярно, и тук, както във всяка дейност, има недостатъци. Например, трудно е да се изчислят рисковете, тъй като те са глобални по природа, е почти невъзможно да се отделят основните рискови фактори. Във виртуалния свят ситуацията се променя много по-бързо, отколкото в реалния свят, така че решенията трябва да се вземат бързо. Който не е имал време, губи печалбата. Също така е трудно да се гарантира информационната сигурност на бизнеса, а предприятието няма абсолютно никакъв правен статут.

Началото на нова ера

Развитието на електронния бизнес се състои от три етапа:

1. Първият етап падна през 1994-1999 г. По това време търговските организации за първи път намериха своето място в информационната среда и започнаха да опитват нов начининтерактивно взаимодействие с клиенти. От технологична, маркетингова и бизнес гледна точка това беше истински пробив. В края на 90-те години електронният бизнес започва да разширява своите изисквания, изисквайки създаването на двупосочно взаимодействие с клиентите.
2. Началото на втория етап датира от 1998 г. Тогава организациите започнаха да трупат опит в глобалната мрежа и нарекоха дейността си електронна търговия. По това време формуляри за поръчки вече се появяват на уебсайтове, които след попълване се прехвърлят в системата за обработка.
3. Третият етап започна през 2000 г. Тогава електронният бизнес стана неразделна част от всички сфери на икономическата дейност. Предприемачите вече не просто публикуват информация на уебсайтове, а я предават на клиента по различни начини. На третия етап на развитие бизнесът изисква използването на автоматизирани приложения, които просто биха работили без човешка намеса.

Електронните бизнес процеси се подобриха много в третия етап на развитие. Качеството на обслужването се е повишило значително, цените на продуктите и услугите са намалели. Всичко е станало автоматизирано и работниците изпълняват само задачите, които знаят как да правят най-добре.

Категории

Като се има предвид броя на участващите субекти, електронните бизнес системи са условно разделени на три категории:

• Работи в рамките на една и съща организация. Това е възможно при използване на интернет мрежата, която ще бъде корпоративна мрежа. С негова помощ се осъществява процесът на пренос на информация сминимално време, пари и усилия.
• Бизнес между няколко организации. Извършва се с помощта на екстранет. Тази система е електронен обмен на бизнес информация, поддържа обработката на големи количества данни, преобразува хартиените документи в електронен формат.
• Бизнес за потребителите. Може би е по-добре развит от другите две. Поради факта, че глобалната информационна мрежа свързва много компютри, тя е едновременно носител и пазар, позволяващ значителни спестявания в процеса на пренос на информация.

Сфера на дейност

Предвид сферата на дейност, електронният бизнес може да бъде разделен на няколко части, според начина, по който е свързан с интернет:

• Бизнес в Интернет. Това включва всяка дейност, свързана с разпространението и техническата поддръжка на доставчика.
• Бизнес около Интернет. Този аспект включва доставката на хардуер и софтуер. Уеб дизайн, програмиране и свързани услуги.
• Бизнес в Интернет. Това е създаване на реклама в Интернет, електронни търгове, магазини, онлайн маркетинг и т.н.

Търговията като елемент от онлайн бизнеса

Електронната търговия е важна част от електронния бизнес. Този термин се отнася до транзакция, извършена под каквато и да е форма, по време на която страните предават информация една на друга чрез телекомуникационни технологии.

Електронната търговия еначин за правене на бизнес в глобален мащаб. Тя позволява на компаниите да взаимодействат по-тясно с други фирми, доставчици и да отговарят на заявките на клиентите по-бързо.

Е-бизнесът е обща концепция, която включва взаимодействия между субекти на пазарните отношения, използващи дигитални технологии, а търговията е само неразделна част от него.

Упътвания

Ако се задълбочите в темата, можете да разберете, че основата на електронния бизнес е именно електронната търговия. Разделен е в пет посоки:

1. Бизнес към бизнес. Това включва всички области на информационните комуникации между фирмите. Използвайки технологията за получаване и предаване на данни, фирмите могат значително да спестят време и да извършват бизнеса си по-ефективно.
2. Бизнес потребител. Днес тази посока се счита за най-ефективната от икономическа гледна точка. Основата на тази посока е онлайн търговията на дребно.
3. Потребител-потребител. Потребителите обменят търговска информация. Например те говорят за опита си от сътрудничество с някоя фирма, за закупените стоки и т.н. Също така този сегмент от дейност включва търговия между физически лица.
4. Бизнес администрация. Този вид взаимодействие е за създаване на бизнес връзки между бизнеса и правителствените организации.
5. Потребителско администриране. Може би един от най-слабо развитите търговски райони. Вярно е, че тук има голям потенциал: такава връзка може да се използва за създаване на връзка междуправителство и потребител. Това ще бъде особено актуално в социалната и данъчната сфера.

Вярно е, сега основата на електронната търговия е търговията и предоставянето на услуги чрез интернет.

Дейности

Откакто се появи Глобалната мрежа, предприемачите разбраха, че могат да я използват за собствени цели, за да разширят полето на работа. Благодарение на развитието на електронния бизнес стана възможно разширяване на производството, намаляване на разходите, увеличаване на клиентската база и работа извън страната.

Този вид предприемаческа дейност започва да се развива в две основни посоки - създаване на бизнес от нулата и развитие на съществуващ бизнес. Трябва да се отбележи, че в тази дейност географското местоположение е от голямо значение, тъй като всеки регион има свои характеристики, скорост на технологично развитие и правни основи на електронния бизнес. Но както и да е, бизнесът навсякъде преминава през едни и същи етапи на развитие. Корпорациите са на първо място, след това общности, конгломерати, мрежови икономики и електронни пазари.

Международни разпоредби

Е-бизнесът не е просто дейност като онлайн игри, които всеки може да играе, без да мисли за нищо. С развитието на Интернет и търговските отношения в Глобалната мрежа световната общност прие редица документи, регламентиращи тази дейност. И така, през 1995 г. Комисията на ООН бешее приет закон „За правните аспекти на електронния обмен на данни”. На 30 януари 1997 г. с резолюция на Общото събрание на ООН е създаден друг закон - "За електронната търговия". Този документ все още служи като основно правно основание за действия в областта на електронния бизнес.

По този начин електронният бизнес може да се счита за пълноценна икономическа дейност, която има повече плюсове, отколкото минуси.