VTB телефонна застраховка: характеристики, застрахователно събитие, "подводни камъни", прегледи

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Телефонът днес за мнозина не е просто устройство за провеждане на разговори и изпращане на SMS съобщения. Това е органайзер, медиен плейър, мобилна банка, пълноценна алтернатива на банкова карта и хранилище за лични данни. За нас неизправност или внезапна загуба на такова устройство ще бъде много болезнено, като се вземе предвид цената на самия смартфон - мнозина могат да закупят това оборудване само на кредит. Следователно купувачите без колебание се съгласяват с предложението на консултанта да застрахова джаджата си. Тук ще ви кажем цялата истина за VTB телефонна застраховка, застрахователно събитие, изявление за настъпването му.

Програма "Portable+"

Продуктът VTB Insurance, специално създаден за смартфони, лаптопи, таблети, фотоапарати, видеокамери и друго преносимо оборудване, има подобно име - "Portable+". Може да се закупи в магазини на M. Video,„Know-How“, „Euroset“, „Eldorado“, „Svyaznoy“веднага при закупуване на чисто нов смартфон.

VTB телефонната застраховка е доста привлекателна за много купувачи. Компанията ви предлага да компенсирате щетите в следния случай:

• Механична повреда на устройството.
• Кражба, грабеж, грабеж, хулиганство.
• Удавяне, наводнение, разрушително влияние на други течности.
• Пожар, експлозия.
• Дебитиране на големи суми пари от номера, когато устройството е откраднато.

Какво ще кажете за настъпването на застрахователно събитие? Какво трябва да знаете?

VTB телефонна застраховка: застрахователно събитие

За да компенсирате щетите в случай на възникнали проблеми, трябва да действате изключително според плана, предложен от самия застраховател:

1. Не се опитвайте да поправите по някакъв начин устройството сами.
2. Обадете се на номера, посочен в договора ви, и кажете на оператора подробно за всичко, което се е случило. Срещу вас ще бъде използвана невярна информация.
3. В зависимост от това какво се е случило с устройството, трябва да съобщите за това на съответния орган не по-късно от 24 часа от момента на инцидента: органи на вътрешните работи, противопожарна служба, служби за спешна помощ, Министерство на извънредните ситуации, мобилни оператор.
4. След това трябва да се свържете с гаранционния сервизен център, където ще оценят щетите, причинени на вашата джаджа.
5. След това трябва да предоставите застрахователната компаниянеобходим е пълен пакет документи: копие от застрахователна полица, гаранционна карта, паспорт на застрахования; оригинали на документация, потвърждаваща покупката на телефона (касова бележка и разписка за продажба, разписка, фиш, извлечение от сметката - основното е, че предоставеният документ може точно да определи името на притурката, нейната цена и датата на закупуване), документи от компетентни органи, декларация за настъпване на застраховката на случая с вашия подпис, посочваща датата на съставяне и банкови данни; заключение от сервизния център, където е посочен IMEL на устройството или неговия сервизен номер, точно описание на всички открити повреди, стойност на щетите, сертификационен печат.
6. След като предоставите застраховка VTB с всички документи, в рамките на 15 дни идентифицираната сума на щетите ще бъде кредитирана по банковата сметка, която сте посочили в заявлението.

Както можете да видите, са необходими много усилия, за да получите компенсация за телефонна застраховка на VTB.

Отказана компенсация

Застрахователят може с право да откаже да ви компенсира за щети, ако:

• Смяна на фърмуера (софтуера) се извършва самостоятелно или не в официалния сервизен център, след което притурката спира да работи.
• Неизправност на батерията - не задържа заряд.
• Залепващи бутони.
• Лош отговор на сензорния екран.
• Говорителят на устройството не работи правилно.
• Не разпознава SIM картата от телефона.
• Счупен конектор за зареждане.
• Самиярестартиране или изключване на устройството.
• Не може да се свържа с интернет и/или изтегляне на приложения.

Прегледи за телефонна застраховка на VTB

Ако анализираме отзиви на клиенти за застрахователен продукт, можем да идентифицираме следното недоволство:

• Не всички механични повреди се признават за застрахователно събитие.
• Трудно е да получите възстановяване на застрахователната сума по време на "периода на охлаждане" (5 работни дни от датата на покупката, когато клиентът има право да откаже продукта и да си върне похарчените пари).
• Без предоставяне на всички документи от списъка (дори кутията от устройството), обезщетението няма да бъде изплатено.
• Размерът на щетите е по-малък от посочения.
• Отказано обезщетение за кражба.

Подводни камъни

За съжаление повечето отзиви за телефонна застраховка във VTB са отрицателни. Но в редица случаи вината е и на застрахователите - те са били невнимателни към условията на договора, за разлика от компанията. Затова ви призоваваме да се съсредоточите върху следното:

• Докладвайте застрахователното събитие на оператора без излишни подробности, емоции - ясно, разбираемо и кратко. По-добре е да планирате разговора предварително. Водата влезе в телефона, устройството падна и се разби - без допълнителни истории.
• Говори истината. Ако бъдете хванати дори и в най-малката лъжа, няма да има шанс за компенсация.
• С механиченВ случай на повреда, щетите ще бъдат обезщетени само ако повредата пречи на работата на смартфона. Драскотини, стружки, пукнатини по тялото не са включени тук.
• Трудно е да се докаже кражбата. Изваден от чантата, джоба - това не е застрахователно събитие. Може би телефонът падна сам?
• Вашата политика не влиза в сила веднага в деня на покупката, а от датата, която е написана в нея. Може да стане след седмица или месец.
• Ако по основателна причина (не близко местоположение, липса на средства) не можете да се свържете с лицензиран сервизен център за оценка на щетите, уведомете компанията за това изявление - в някои случаи те ще ви посрещнат и ще компенсират щетите без такава оценка.

Това е всичко, което искахме да ви кажем за телефонната застраховка във VTB. Програмата "Portable+" е добър вариант, ако купувате телефон за дете, тъй като при спазване на всички правила е реалистично да получите обезщетение за механични повреди. Но фактът на кражбата тук е почти невъзможно да се докаже.