Банка "Контакт": отзиви на клиенти, адреси на клонове

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

CJSC АКБ РУСЛАВБАНК, създадена в края на 1990 г., се счита от банковите експерти за сред най-старите участници на пазара на финансови услуги на Руската федерация. В началото на 2015 г. регионалната мрежа на банката вече включваше над 28 представителства.

Общ преглед на компанията

ЗАО РУСЛАВБАНК е универсална финансова институция. Основното при работа с клиенти е индивидуалният подход, решаване на проблеми в съответствие с нуждите на физически лица и МСП, които кандидатстват към конкретен клон на мрежата. Такива цели са поставени от Контакт банка.

Адресите на офиси и представителства на тази финансова институция са лесни за намиране, ако желаете. Трябва обаче да се има предвид, че информацията за някои регионални представители на компанията, посочена на официалния уебсайт на банката, се актуализира доста рядко. В тази връзка някои клиенти, които са посетили най-близкия клон на адреса, където трябва да се намира Контакт банка (Москва), се сблъскват с много неприятен феномен - офисът вече го няма.

Най-търсените услуги на банката "Контакт"

Институцияспециализира в операции като:

• частно кредитиране;
• изпращане и получаване на преводи;
• обслужване на физически лица и собственици на фирми;
• работа със спестовни сметки на населението;
• издаване на пластмасови карти, валидни в Русия и в чужбина;
• обслужване на транзакции с издадени банкови карти.

Като се свържете с Contact Bank, можете да използвате и други услуги, като:

• операции със сметки;
• депозитарни операции;
• отдалечено банкиране.

Местоположение на централния офис

Основното подразделение на АКБ РУСЛАВБАНК се намира в руската столица. Банка "Контакт" (Москва) се занимава с привличане на свободни средства на физически лица при депозити, кредитни и сметки, изпращане и получаване на парични преводи.

Можете да намерите централния офис на банката на адрес: 111049, Москва, ул. Донская, къща 14, 2-ра сграда. Телефон за информация: 8 (495) 627-57-57.

Качество на обслужване в офиси, принадлежащи към мрежата на Contact Bank

Отзивите на посетителите на компанията са доста разнообразни. Много клиенти са доволни от нивото на банковото обслужване на АКБ РУСЛАВБАНК. Качеството на обслужването по депозитни операции (откриване на депозити за физически лица) се оценява отлично. Клиентите са много доволни от предлаганите от Contact Bank лихвени проценти по срочни депозити.

Отзивите със знак "+" заслужаватслужители на тази финансова институция. Много клиенти пишат за внимателното отношение и професионализма на банковите служители, за компетентността и ефективността на офис персонала.

Особености на банковите операции за парични преводи

CJSC RUSSLAVBANK е известно предимно със системата за преводи със същото име. Платежната система CONTACT е основана през 1999г. Преди това в Русия нямаше такива банкови агенти. Системата за трансфер CONTACT, която не изисква откриване на сметки за физически лица, все още се счита за една от най-простите, удобни и надеждни банкови системи и до днес. Нека се опитаме да разберем как самите клиенти оценяват превода "Контакт".

Банките предоставят на физически лица възможност да изпращат пари без адрес до почти всички населени места на Руската федерация. Доста лесно е да получите информация дали дадена банка изпраща и получава такива преводи. Информация за това се съдържа в официални източници (на уебсайта на банката). Или можете просто да посетите една от най-близките банки и да попитате персонала, работещ в операционната, дали компанията има споразумение с АКБ РУСЛАВБАНК за извършване на такива преводи. Банките, които получават и изплащат средства чрез системата "Контакт", трябва да имат реклама с логото на тази платежна система.

Мнения на потребителите на системата за превод CONTACT

Разбира се, не всички клиенти са доволни от начина на работа на банката „Контакт“. Отзивиима и нелицеприятни, често идват от податели и получатели на средства, които са били недоволни от работата на платежната система. Най-често клиентите изказват следната негативна информация за банката:

• Доставката на пари чрез превод до бившите съветски републики, както и от съседни страни до Русия отнема твърде много време. Парите не се изплащат на получателя веднага - много банки изискват от клиентите си да подадат предварителна заявка за определена сума пари в брой.



• При изпращане на преводи в чужбина до някои от адресите, посочени в базата на платежната система, има само пощенски станции, а няма касови пунктове от системата "Контакт". Следователно парите не достигат до местоназначението и цената на платената комисионна не се връща на подателя.
• Не е възможно да се изпрати превод в рубли от Руската федерация в Украйна, тъй като банките на тази държава отказват да работят с руска валута. Подателят ще бъде подканен да изпрати превода в евро или долари.
• Можете да върнете изпратения превод само в банковата институция, където са обработени документите. Средствата, прехвърлени чрез електронни терминали, няма да бъдат върнати на подателя, тъй като тези платежни устройства изпращат само плащания и преводи.

CJSC АКБ "RUSSLAVBANK": характеристики на издаване на кредитни средства

Какви са условията за получаване на заеми в Contact Bank? Кредитът, както знаете, е един от основнитеуслуги, предоставяни от фирмата на физически лица и бизнесмени. В момента банката предлага на своите клиенти много интересни програми. Заем може да получи всеки руски гражданин на възраст от 25 до 75 години. Задължително изискване е наличието на разрешение за пребиваване или временна регистрация в региона, където се намират офисите на банката. Всички, които кандидатстват в едно от представителствата на Contact Bank, ще могат да станат кредитополучатели, при условие че имат определен трудов стаж (общ - минимум 12 месеца, на последно място - минимум 4 месеца). Кандидатите, които са на заслужена почивка и получават пенсия в региона, където се намира Contact Bank, също ще могат да получат заем.

Заем до 600 хиляди рубли може да бъде издаден много бързо - в деня, в който кандидатът кандидатства във финансова институция. Максималният срок на договора за заем е 60 месеца. Лихвеният процент се определя индивидуално от кредитополучателя. От документите се изисква само паспорт. Останалите документи се предоставят при поискване (удостоверения, потвърждаващи получаването на стабилен доход и фотокопие на трудовата книжка).

Мнения на бивши банкови кредитополучатели: отзиви със знак плюс

• Кредитополучателите имат отлична възможност да удължат срока на договора за заем, издаден от АКБ РУСЛАВБАНК, както и да преструктурират дълга по заем от друга финансова институция. Срокът на кредита и условията на новото задължение се договарят с кредитополучателя на индивидуална основа.
• Малки банкови заеми могатполучават дори лица, които нямат руско гражданство. Краткосрочните заеми в размер от 10 до 30 хиляди рубли се издават при наличие на паспорт, миграционна карта и документ, потвърждаващ регистрацията на кредитополучателя (постоянна или временна) в нашата страна. Освен това клиентът трябва да потвърди факта на своята работа.

Мнения на бивши банкови кредитополучатели: отзиви със знак минус

• Клиентите най-често се оплакват от SMS съобщения, извършвани от банка "Контакт". Отрицателните отзиви се отнасят и до телефонни обаждания от служители на компанията с искане за връщане на несъществуващ дълг. Множество писма и оплаквания от клиенти показват, че банката не спазва изискванията на закона за личните данни на своите кредитополучатели.
• Посочената информация за кредитни продукти на уебсайта на организацията е много различна от реалните данни за лихвените проценти и други условия за получаване на заеми.
• Не много отговорни и платежоспособни клиенти са изправени пред грубостта и грубостта на кредитните служители, които системно им се обаждат за извършване на следващото плащане или изплащане на целия дълг.
• Кредитополучателите изпитват затруднения при изплащането на заема, тъй като е доста трудно да се намерят точки за плащане от мрежата на Contact Bank (Уфа).
• Отзивите на клиенти показват, че служителите на тази финансова компания в доста твърда форма налагат на клиентите услугата за застраховане на различни рискове.

Нека се опитаме да разберем какво казват служителите за работата на тази институция.

Отзиви на служителиCJSC JSCB RUSSLAVBANK с рейтинг „5“

По правило думите на благодарност се пишат от служители, които са постигнали известен успех в работата си в един от офисите, на които е богата Контакт Банка. Отзивите на тези хора позволяват да се разбере, че в институцията всеки може да постигне добра кариера и личностно израстване с прилично заплащане. Много служители на компанията вярват, че работят в добър и приятелски настроен екип.

Положителна оценка заслужаваше и ръководството на институцията. Тази точка обаче е 100% зависима от това в кой офис е зает лицето.

Работа във финансова компания ви позволява да комбинирате основната си дейност с обучението си. Няма проблеми с предоставянето на празници и почивни дни.

Обратна връзка от служители на ЗАО АКБ "РУСЛАВБАНК" с оценка "2"

Служителите, които вече са напуснали Контакт банка, имат съвсем различно мнение. Отзивите за банката разкриват следните недостатъци.

• По време на интервю потенциален банков служител не може да получи надеждна информация за условията на своята работа (место на работа, дължимо на заплащане).
• Доста често една компания уволнява служители, за които се твърди, че "по собствена воля", без да плаща компенсация.
• Ръководството на институцията, без да уведомява служителите, намалява заплатите им и лишава банковите служители от бонуси. Много служители смятат, че ръководството трябва да бъде по-меко с подчинените си - не прекалявайте с наказанията.

По време на наемането трябва внимателнозапознайте се с всички клаузи на трудовия договор.

Работа на кол центъра на банката

Клиентите, които имат проблеми с плащанията, се опитват да разберат подробностите за банковите транзакции, от които се интересуват, като използват наличните телефонни номера. Те обаче не могат да преминат, защото тези номера са неработещи. Тези, които имат по-голям късмет, често се сблъскват с откровена грубост от служителите на Call Center. След като чуе определена фраза, например „изпрати превод“, банков служител превключва на друг номер, след което връзката просто се прекъсва.

Действие на електронния портфейл "Контакт 24"

Този тип услуга е алтернатива на множество чуждестранни портфейли като WebMoney и Qiwi. Разработчик на електронното платежно средство е банката "Контакт".

Отзивите от потребители на вътрешния портфейл показват, че тази услуга е доста популярна и търсена от нашите сънародници. Мнозина започват да го използват от любопитство и след това напълно се отказват от други методи на плащане за услуги и стоки. За да се гарантира максимална сигурност на операциите, извършвани чрез Contact 24, трябва да бъдете идентифицирани на съответния сайт.

От минус: Интернет клиентите отбелязват, че не е лесно да разберат кой сайт да отидат, когато трябва да използват този метод на плащане. Факт е, че онлайн услугата "Контакт 24" и самата платежна система Contact публикуват информация на различни сайтове. С изключениеОсвен това може да е трудно да се справите със ситуация, когато парите, изпратени от клиент, не отиват в сметката, където трябва да бъдат кредитирани, тъй като комуникацията с банката не е много добра.

Трябва да се отбележи, че това не е пълен списък с услуги, предоставяни на физически лица и собственици на бизнес от Контакт Банк. Прегледите на депозити, кредитни транзакции, преводи и касови услуги помагат на потенциалните клиенти на компанията да вземат правилното решение. Въпреки това, не забравяйте, че колко хора - толкова много мнения, защото изборът винаги е ваш!