Комуникационни умения, способност за работа в екип, фокусиране върху резултатите

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

По време на интервюто те се опитват да разберат от потенциален кандидат колко добре е развил способността да работи в екип. Какво означава тази концепция? Нека се опитаме да го разберем заедно.

Характеристика на общителност

Общителен човек лесно се отваря пред събеседника си, бързо установява контакт. По време на разговора той се опитва да каже на слушателя както важна, така и ненужна информация, без да мисли дали ще бъде възприета. Освен това такъв човек винаги се отличава с много въпроси, чиито отговори не са особено интересни за него. Същността на диалога е в активна, доминираща позиция, а понякога и в монолога на общителен субект. На такъв човек абсолютно не му пука, че не искат да го слушат, мечтаят да се отърват от него възможно най-скоро. Общителността е добро качество, но очевидно е лишена от значителни ползи.

Концепцията за общителност

Често това качество се свързва с общителност. Всъщност има много разлики между тези два термина. И така, какво е комуникация? Умение за работа в екип, намиране на подход къмна събеседника дори в трудни ситуации, да търси благоволението му, да установява приятелски отношения - всичко това е характерно за общителността. Основната цел на всички дейности е установяване на взаимноизгодно сътрудничество между членовете на екипа. Това изисква такова качество като умението за работа в екип. Каква може да се разглежда като полза от подобно сътрудничество? На първо място, това означава да получите удоволствие от разговора с тактичен и интелигентен събеседник. В допълнение, способността да работите в екип помага да се намерят отговори на въпроси, които не могат да бъдат решени сами.

Как да разпознаем комуникационните умения

Има определени признаци, по които можете да идентифицирате общителността. Определете способността на събеседника да работи в екип на следните основания:

• Да имаш способността да водиш разговор по всяка тема.
• Получаване на истинско удоволствие от разговора.
• Възможността лесно да говорите пред голяма аудитория.
• Не се срамувайте, независимо от ситуацията, заявете позицията си компетентно и достъпно.
• Изберете стилистично оцветяване и тон на речта, като вземете предвид индивидуалните характеристики на слушателите.
• Поддържайте обществения интерес за необходимия период от време

Грешки в строителните работи

Умението да работите в екип не идва от само себе си, трябва да работите доста усилено, за да получите желания резултат. Веднъж попаднали в непозната ситуация, много хора се опитват да започнат разговор, като питат името на събеседника,забравям да се представя. На първия етап на комуникация възниква неудобна ситуация, нарушава се еквивалентността и пропорционалността на получаването на взаимно обратна информация.

Честа грешка е желанието да се „накачат“непознати в разговор, без да се мисли за предмета на разговора. Подобен опит не само ще дразни събеседниците, но със сигурност ще остави не най-ласкавото мнение за вас.

Не трябва да започвате разговор с непознати на конкретна (тясна) тема, която само избрани хора знаят. Човек ще се опита да комуникира с вас, спазвайки дистанция и достатъчно бързо да прекрати неинтересен разговор.

Нарушаването на личното пространство на събеседника също ще бъде сериозна грешка. Прегръщайки непознат за раменете, ще получите обратна реакция, той има желание да се отърве от вас възможно най-скоро.

Рецепти за комуникация

Развитието на умението за работа в екип се осъществява чрез включване на служителите в колективни творчески проекти. Има "рецепти" за развитие на комуникативни умения, без които е невъзможна пълноценната работа на екипа като единен организъм.

1 рецепта. Опитайте се да останете спокойни, бъдете уверени в способностите си. Не се допуска прекомерна суетня, любезни погледи, повишаване или понижаване на тон по време на разговор. Трябва да изглеждате спокойни, да говорите с нисък глас, премерен тон. В този случай събеседникът ще приеме думите ви сериозно.

2 рецепта. Умението да се работи в екип не позволява прибързани заключения зачовек по социално положение, външен вид. Бързината на вземане на решения води до факта, че ще загубите потенциален колега. Важно е да намерите положителни качества в партньор, за да се настроите на конструктивно сътрудничество, това предполага умение за работа в екип. Целта е всички в групата да бъдат позитивни.

3 рецепта. Трябва да се научите да слушате колегата си. Умението да чуваш и слушаш е истинско изкуство. Всеки адекватен човек ще оцени благодарния зрител. Не прекъсвайте събеседника по средата на изречението, дайте му шанс да изрази своята гледна точка и едва след това предлагайте лични контрааргументи или аргументи.

Екип

И така, какво е екипната работа? Алгоритъмът, използван от мениджъра за създаването му, зависи от спецификата на компанията. Например в педагогическите екипи се създават малки групи според профила на преподавания предмет. В такива методически обединения колегите обсъждат въпроси, свързани с методиката на преподаване на учебни дисциплини, възпитание на младото поколение.

В туристическа компания умението за работа в екип е от особено значение. Компетентността на всеки член на екипа е ясно дефинирана, само заедно те могат да осигурят качествена и безопасна почивка на своите клиенти.

Предимствата на комуникацията

Какво дава на човек тази компетентност? На първо място, помага за придобиване на самочувствие, формира способност за работа в екип, самостоятелно.вземайте важни решения. С развити комуникативни умения, дори в непозната ситуация, на човек ще бъде лесно и удобно. С тяхна помощ можете лесно да привлечете вниманието на публиката, да им предадете своите идеи и мисли. Комуникационните умения ви помагат да постигнете целите си.

И така, какво е екипната работа? Фокус върху резултатите? Създаване на споделен проект? Съвместна дейност? Ако предстои сериозен търг, от който зависи благосъстоянието на компанията и нейния персонал, мениджърът определя хората, които ще работят по него. При избора на кандидати той се ръководи от няколко фактора. На първо място анализира личните качества, които служителят показва. Екипът се нуждае от такива, които могат да приобщят колегите си към постигането на високи резултати. Лидерските качества са необходими за успешното завършване на работата. Човек, който ги притежава, е в състояние самостоятелно да взема важни решения, да поема отговорност.

Заключение

За да работите пълноценно в екип, трябва да можете да се адаптирате към променящата се ситуация, да я оцените и да я използвате, за да постигнете целта си. Истинският професионалист взема предвид пълния набор от фактори, когато работи по дългосрочен екипен проект. Общителен човек, настроен да работи в екип, истинска находка за всеки лидер. Всяка голяма компания има специалист по човешки ресурси, чиято задача е да идентифицира истински лидер на етапа на интервюто с потенциален служител. Тази мяркави позволява да "отрязвате" произволни хора, да създавате пълноценни и ефективни екипи от служители.