"Делта Банк": обратна връзка от клиенти и служители

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Въпреки кратката си история, Delta Bank бързо спечели популярност сред населението. За хората с ниски и средни доходи финансовата институция им позволява да купуват стоки на вноски или да теглят заеми в брой. Банката лесно оцеля след икономическата криза в Украйна през 2008 г. Днес нещата не вървят толкова гладко.

Малко история

PJSC Delta Bank е регистрирана едва през февруари 2006 г. За кратко време той придоби дива популярност сред населението. Основен основател е Николай Лагун. Финансовата институция започна да се развива светкавично благодарение на потребителското кредитиране. В почти всеки магазин за хардуер имаше представител на организацията, който предложи да издаде заем за стоките. Малко по-късно беше представен нов продукт - кредитни карти.

Счита се за универсална институция на Delta Bank PJSC. Отзивите на клиентите показват, че тук могат да бъдат поръчани и издадени голямо разнообразие от финансови продукти. Но в началото на дейността му основната част от портфейла беше заета от малки потребителски заеми. Може би е заради товауспя да преживее инфлацията през 2008 г. В крайна сметка, тези банки, които основно се фокусираха върху ипотеки и заеми за автомобили, пострадаха основно.

За финансова институция днес можете да чуете различни отзиви. Delta Bank (Украйна) има доста обширна мрежа от клонове. През 2014 г. са открити 222 клона в цялата страна. Клиентите могат лесно да изплащат заеми или да поставят пари на депозити без комисионна. Недоволни бяха само картодържателите. Все пак мрежата от банкомати на тази финансова институция беше твърде малка.

Потребителско кредитиране

Финансовата институция направи основния залог на населението със среден и нисък доход. Бяха издадени заеми за стоки до 20 хиляди гривни. Това бяха прости потребителски заеми без обезпечение. Много клиенти бяха доволни, че за да подпишат договора, е необходимо да предоставят само паспорт и идентификационен код. Цялата процедура по сключване на сделката отне само 40 минути. Клиентът попълни заявление с основни данни и изчака отговор от кредитната проверка. След известно време човек може да се прибере вкъщи с закупените стоки.

Максималният период, за който може да бъде издаден потребителски заем, е 36 месеца. Достатъчно лоялни условия тогава предложи Delta Bank. Отзивите на клиентите за кредитите са предимно положителни. Всъщност често една финансова институция провеждаше промоции и предлагаше закупуване на стоки при 0% годишно.

Кредитни карти

През 2007 г. беше представена банкатанов продукт - кредитни карти. Сега, за да закупят стоки, клиентите не трябваше да се свързват с банката или точката на продажба. Парите могат да бъдат изтеглени от кредитна сметка по всяко време или платени в магазин чрез терминал. Кредитните карти са получили голямо разнообразие от отзиви. Delta Bank (Украйна) първоначално предоставя два вида кредитни карти. Универсалният продукт се предлагаше на клиенти, кандидатствали за първи път във финансова институция. Това беше карта с кредитен лимит до 3000 UAH. и лихва от 23% годишно. Имаше и лоялен финансов продукт. Това е кредитна карта, която се предлага на клиенти, които вече си сътрудничат с банката. Кредитният лимит беше 5000 UAH, а лихвеният процент беше 19% годишно.

Благодарение на пластмасовите карти, финансовата институция успя значително да увеличи кредитния си портфейл. Почти всеки клиент, който веднъж сключи споразумение с банка и беше доволен, също се стремеше да издаде кредитна карта. През 2008 г., по време на икономическата криза, е преустановено издаването на пластмасови карти. Продуктът се върна (с малко по-различни условия) едва през 2010 г.

Сътрудничество със сътрудници

От самото начало на своята дейност финансовата институция привлича вложители. Договорите за депозит могат да бъдат съставени както в национална, така и в чуждестранна валута. Срочните депозити бяха популярни в по-голямата си част. Клиентите имаха възможност да депозират пари при 18% в национална валута и при 9% в чуждестранна валута. През периодаикономическа криза лихвите по депозитите се увеличиха значително. Хората се страхуваха да доверят спестяванията си на финансови институции. Намерих подход към моите клиенти "Делта Банк". Отзивите на инвеститорите през 2008-2009 г. могат да бъдат чути само положителни. В крайна сметка, тогава беше възможно да се направи депозит в гривна при 24%! Хората, които не се страхуваха от кризата и повериха парите си на банката, успяха значително да увеличат капитала си.

Нещата бяха много по-зле през 2014 г. Клиенти, които бяха уплашени от скока в националната валута, започнаха да прекратяват договорите си за депозит предсрочно. Някой успя веднага да си върне парите. И някой не е взел цялата сума до ден днешен. Междувременно Делта Банк е длъжна да върне всички пари на вложителите. Прегледите на депозитите, направени по-рано, са предимно положителни. И това е свързано не само с конкурентен лихвен процент, но и със сътрудничеството на банката с Фонда за гарантиране на влоговете на физическите лица. Това означава, че парите на всеки вложител трябва да бъдат върнати в рамките на 150 000 UAH.

Ипотека в Delta Bank

Финансовата институция за ипотечно кредитиране започна да предлага не в самото начало на своята дейност. Само избрани служители можеха да получат жилище на кредит. Такъв финансов продукт стана публично достъпен едва през 2013 г. Достатъчно лоялни условия бяха предложени от Delta Bank. Отзивите за ипотечни кредити бяха само положителни. Хората с официална заетост и стабилни доходи могат да си купят апартамент на кредит при 9% годишно. Максималният срок на заема е 15 години. През това време беше възможно напълно да се изплатят дълговите задължения.

И в чуждестранна валута се предлага да изготви договор за ипотека "Делта Банк". Отзивите на клиентите започнаха да се влошават значително, когато страната беше изпреварена от икономическата криза. Валутният курс спрямо гривната се повиши и не всеки можеше да плати минималното плащане за жилище. Хората, които се свързаха навреме с банката и обясниха ситуацията си, бяха изпълнени наполовина: условията за кредитиране бяха опростени.

Заем за кола

Можеше да се купи кола на кредит с помощта на Delta Bank още през 2006 г. Но тогава финансовата институция предложи само един финансов продукт в тази област. Клиентите можеха да закупят употребявана кола само на изплащане при 16% годишно.

От 2010 г. Delta Bank започна да отпуска заеми за нови автомобили. Отзивите на клиентите тогава бяха предимно положителни. Това се обясняваше с лоялните условия на договора. Максималният срок на заема е 7 години. А лихвеният процент директно зависи от нивото на доходите на клиента и марката на автомобила, който той иска да закупи. Имаше само възрастови ограничения. Клиенти от 25 до 60 години могат да сключат споразумение.

През 2014 г. заемите за автомобили бяха спрени. Банката продължи да си сътрудничи само с тези клиенти, с които са били сключени договори по-рано.

Текущи сметки

От 2010 г. Delta Bank започна да привлича корпоративни клиенти. Отзиви на клиентипоказват, че икономистите се стремят да привлекат възможно най-много потенциални инвеститори. Подписани са договори с различни организации и фондации. Мнозина започнаха да получават заплати по картата на финансова институция. По същия принцип Delta Bank предложи да издава социални плащания. Пенсионната карта имаше голямо разнообразие от отзиви. Повечето от клиентите бяха доволни. В крайна сметка, според условията на договора, лихвите трябва да се начисляват върху положителния баланс на пластмасата. Оказва се, че обичайната пенсионна карта също е била фондирана.

Единственото нещо, което не радваше клиентите, беше липсата на банкомати. Възможно е да теглите пари от карта без лихва само в банков клон.

"Делта Банк". Отзиви на служители

PJSC "Делта Банк" за много млади професионалисти е чудесна възможност да започнат кариера. Висшето ръководство на финансовата институция винаги се е придържало към лоялна кадрова политика. Дори студенти от последните курсове на университети със специализирани пристрастия биха могли да станат икономисти в банка. За да работиш като кредитен инспектор, не е било необходимо да имаш образование в икономическата сфера. Основното е, че човек трябва да бъде лесно обучен и общителен.

Служителите на финансовата институция винаги са говорили добре за него. Навременно възнаграждение, любезен персонал и редовни корпоративни партита - каква друга трябва да бъде идеалната работа?

Временна администрация

За съжаление банката не успя да преживее кризата от 2014 г. Ръководството се опита с всички сили да извади финансовитеинституция на нормално ниво. Но огромната инфлация взе своето. Още през март 2015 г. беше въведена временна администрация в Делта Банк. Отзивите на инвеститорите показват, че няма да е толкова лесно да си върнат парите по време на криза, ако е възможно. Трябва да стоите на дълги опашки, за да получите лична среща с ръководството. Икономистите от своя страна успокояват, че парите на всички вложители ще бъдат върнати. Просто отнема време.