Преизчисляване на сметки за комунални услуги: закон, извлечение

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Получавали ли сте някога сметка за комунални услуги в края на месеца, но категорично несъгласни със сумите, посочени на тях? Вероятно да. В този случай имате две възможности: да платите всичко както е и да се надявате, че през следващите месеци платената сума ще излезе като надплащане. Но в повечето случаи никой няма да търси грешка, така че ако не се погрижите за себе си, ще трябва да забравите за изразходваните пари. Всеки наемател трябва да знае, че преизчисляването на сметките за комунални услуги е не само възможно, но и трябва да се направи, освен ако, разбира се, няма основание за това.

Ако услугите не са били предоставени изцяло

Позната ситуация: с настъпването на студено време управляващото дружество не бърза да включва отоплението и след това дълго време тръбите се поддържат само в леко топло състояние. В същото време фактурите идват с пълния размер на плащането за топлинна енергия. Защо наемателят трябва допълнително да включи нагревателя и след това да плати за 100% освободената услуга? В такъв случайвъзможно е преизчисляване на сметки за комунални услуги.

Доказателствена база

Разбира се, първо трябва да докажете, че услугата наистина не е била предоставена до степента, в която е трябвало да бъде. В този случай е необходимо да се намерят документи, сключени споразумения, в които са посочени регулаторните параметри. Сега поставяме термометри около апартамента и каним специалист от управляващото дружество. Той трябва не просто да съчувства, а да състави протокол. Направете снимка и я прикачете към приложението. Сега можете спокойно да отидете до "Енергоцентър". Те трябва да преизчислят сметките за комунални услуги в рамките на един месец, тоест следващата разписка ще дойде с правилната сума.

Неотоплена вода

По принцип процедурата тук е подобна. На първо място, трябва да се обадите на ключар от управляващото дружество. Той ще извърши проверка и ще състави протокол, в който ще посочи температурата на водата, съответствието / неспазването на нормата, както и вероятната причина за това явление. Преизчисляването на сметките за комунални услуги ще се извършва въз основа на този протокол и вашето заявление, така че е много важно правилно да съберете доказателствената база. Опитайте се да си спомните точно от кога сте забелязали, че услугите не се предоставят в пълен размер. Компанията ще трябва да предостави официален отговор, в който ще опише причината, а също така се задължава да прехвърли надплащането към текущия или следващия месец.

Брой регистрирани наематели

Тарифните ставки за електричество и вода често се основават на тези данни. Ако от вашияНаемателите отдавна са изписани от апартамента (децата са напуснали родителите си), а сметките продължават да идват със същите тарифи, събират документите и отиват в офиса на компанията. Мениджърът ще помогне да се състави заявление за преизчисляване на сметки за комунални услуги, да прикачи документи към него от адресното бюро и следващия месец ще дойдат данни за ревизията на плащанията за целия посочен период. Много често хората не знаят за това и не информират общинските служби за регистрация/изписване на членове на семейството.

Законодателство

Възможни са промени както в посока намаляване, така и в посока увеличаване на цената. Законът за преизчисляване на сметките за комунални услуги ясно описва всички случаи, в които можете да върнете надплатената сума или, обратно, да изплатите дълга си:

• Ако никой не живее в апартамента известно време. В този случай е важно отсъствието да бъде документирано.
• Ако доходът на семейството е по-нисък от издръжката. В този случай плащането не може да бъде повече от 6% от тази сума.
• Ако услугите не са били доставени навреме или са с неадекватно качество. В допълнение към температурата на въздуха и водата, това включва боклук, който не е изнесен навреме. По принцип всяка услуга, от която не сте доволни, е причина да се свържете с този, който ги предоставя. Това е нормална практика.

Преизчисляване на битови сметки за 2017 г. се извършва по следните позиции: сметоизвозване и водоснабдяване, канализация и газоснабдяване, отопление на водата. Всяка причина трябва да бъде документирана.в противен случай никой няма да вземе под внимание заявлението.

Норми и стандарти

Има индикатори за всеки тип услуга:

• Например, нормата се приема, ако горещата вода през деня има температура най-малко 60 градуса. От полунощ до 05:00 часа тази цифра пада до 30 градуса. Това е норма, ако потребителят няма оплаквания относно цвета, миризмата, твърдостта.
• Захранването се счита за висококачествено, ако доставчикът спазва установените стандарти. Ако електрически уред, който изисква 220 W, работи с половин мощност, тогава трябва да го проверите за изправност и също така да измерите напрежението в мрежата.
• Доставката на газ се изчислява въз основа на химическия състав на сместа.
• Отоплението се изчислява от температурата на въздуха в апартамента. В дневните трябва да е най-малко +18-20 градуса, а в банята - до +25 градуса.

Не забравяйте правата си. Дори и най-малкото отклонение от нормите ви позволява да изисквате помирение.

Прекъсване на услугата

От време на време има аварии и превантивни ремонти, по време на които се спира електричеството или водата. Разбира се, най-често това е необходима мярка, но наемателите не са длъжни да плащат за услуги, които не са получили, въпреки че е имало основателни причини за това. Ако комуналните услуги в този случай твърдят обратното, тогава можете да съставите иск за преизчисляване на сметките за комунални услуги. Но трябва да разберете какво се счита за почивка:

• Без газ за повече от 4 часа.
• Прекъсване на тока за повече от 2 часа.
• Липса на отопление, ако температурата в апартамента падне до +8.
• Спрете подаването на студена или топла вода за повече от 8 часа на месец или повече от 4 часа веднъж.

Преизчисляване на сметки за комунални услуги при отсъствие на наематели

Много популярна тема. Ако сте отсъствали дълго време, тогава, разбира се, искате да спестите от сметки за комунални услуги. Съгласно действащото законодателство, ако потребителят е отсъствал повече от пет дни, той има право на преизчисление, с изключение на услугите за отопление и газоснабдяване. Освен това изобщо не е трудно да се докаже това, достатъчно е само да се предостави документ, потвърждаващ периода на отсъствие и причината. Комуналните услуги ще приемат всяка хартия, която може да потвърди вашето отсъствие.

Ако отивате на бизнес пътуване, ще трябва да копирате удостоверението си за пътуване. При връщане от ваканция предоставете фактура от хотела или паспорт със знаци за преминаване на границата. Фактът на живот в страната може да бъде потвърден със сертификат от администрацията на градинското партньорство. Фактът на лечение или проучване - съответните документи от институцията. По принцип човек е свободен да отиде навсякъде, дори без крайна дестинация. За да потвърдите отсъствието си от дома в този случай, ще трябва да предоставите билети за пътуване и удостоверение от охранителната организация, че квартирата е била празна и е била под наблюдение.

Събиране на документи

Можете да вземете примерно заявление за преизчисляване на сметки за комунални услуги в офиса на компанията,към който кандидатствате. Но точно по-долу разглеждаме основните моменти, които трябва да бъдат отбелязани. Така че трябва да съберете сертификати, протоколи и експертни становища, подписи на съседи и да предоставите всичко това, за да потвърдите правото си да преизчислявате плащанията. Всички документи могат да бъдат представени като заверени копия. Освен това самият служител на комунални услуги може да ги увери, ако му се покаже оригиналът.

Служителите обикновено отнемат много време, за да разгледат заявление за преизчисляване на сметки за комунални услуги. Всъщност, както разглеждането, така и тегленето на крайната сума отнема не повече от пет работни дни. В този случай сумата просто ще бъде коригирана в следващата разписка за плащане и няма да се налага да ходите няколко пъти. Ако това не се случи, тогава лицето има право да поиска писмена обосновка.

Искам още веднъж да отбележа, че преизчисляването на сметките за комунални услуги при временно отсъствие на жители се предоставя за всякакви услуги, с изключение на отопление. Ако имате водомери и електромери, тогава няма да има потребление за тях, а само газът подлежи на преизчисление. Жилищните плащания, като почистване на входа, също ще останат непроменени.

Характеристики на процедурата

Ако в апартамента са инсталирани индивидуални измервателни уреди, тогава не е нужно да се притеснявате много. Така или иначе ще платите точно толкова, колкото сте похарчили. Ако твърдо сте решили да кандидатствате за преизчисляване на сметки за комунални услуги в случай на временно отсъствие от апартамента, уведомете предварително управляващото дружество. В идеалния случай служител ще дойде в деня на заминаванеуправляващото дружество, ще спре водата и газа, така че по-късно да няма излишни въпроси.

За съжаление, никой не го прави. Ето защо, при пристигането, можете да поискате преизчисление на комунални услуги, за което имате цял месец. Заявленията и свързаните с тях документи се подават директно в управляващото дружество, след което ще бъдат разгледани и наемателят ще бъде уведомен за решението.

Преизчисляване за времето на изтърпяване на присъдата

Ако наемателят временно отсъства, това не променя правата и задълженията му по договора. Престоят на лице в местата за лишаване от свобода е същото временно отсъствие. Наемателят все още е длъжен да плаща за поддръжката и текущия ремонт на жилището, което не се отнася за комуналните услуги. Ако той не извърши плащане за повече от 6 месеца, тогава компанията може да го възстанови по съдебен път. Ако човек не се е върнал в рамките на шест месеца, той може да кандидатства за преизчисляване по-късно, но то ще бъде направено само за период от шест месеца. В същото време сметките за отопление и ODN ще останат същите, тъй като фактът, че сте в затвора, не премахва необходимостта от поддържане на помещенията.

Как да направите вашата заявка: проба

Заявлението за преизчисляване на сметки за комунални услуги се съставя в свободна форма. По подразбиране получателят е посочен в шапката, тоест ръководителят на институцията. Освен това тук трябва да въведете вашите данни и телефонен номер за връзка. По-долу е заглавието "Изявление" и след това започвате да излагате същността на проблема си:

„Моля ви да преизчислите плащането за комунални услуги, топла вода, студена вода,канализация, парно за……, във връзка с….” Приложение върху… листове

Трябва да отговорите писмено в рамките на 10 дни.

Иск за преизчисление

Плащанията за комунални услуги трябва да бъдат преразгледани, но в някои случаи доставчиците на услуги не искат да отделят време за преизчисления и отказват да разглеждат заявленията. В този случай имате пълното право да заведете дело. В това няма нищо лошо, просто трябва да съберете доказателства. Тоест на ръка трябва да има копия на всички документи, предадени на комунални услуги. Освен това ще трябва да напишете изявление.

Посочете данните за себе си, трите имена, собствеността на този апартамент и въз основа на това, което е дошъл. След това под каквато и да е форма опишете ситуацията: на коя дата сте получили разписката, защо сумата не ви устройва, как сте се свързали с комуналната служба и не сте получили отговор. Можете да се позовете на закона от параграф 1 на член 157 от КТ на Руската федерация, според който размерът на плащането се определя според показателите на инструментите, както и със сто. 32, който се занимава със защита на потребителите. По-долу посочете искането си за задължаване на ответника да преизчисли използването на комунални услуги, с изключение на незаконно натрупаната сума за плащане за комунални сметки.

Вместо заключение

Доста често в живота си се сблъскваме с такъв проблем като неправилното изчисляване на сметките за комунални услуги. Това може да е еднократна грешка или редовно изчисляване на грешна сума, поради грешен избор на тарифа или по други причини.причини. Но законът на Руската федерация предвижда възможността за преизчисляване на плащанията, ако собственикът на апартамента има основателна причина да смята, че комуналните услуги са допуснали грешка в изчисленията. Днес бяха разгледани основните случаи, в които може да се извърши такава процедура.

Ако сте сигурни, че разписките всеки път идват с погрешно изчислена сума и комуналните услуги не искат да обърнат внимание на това, тогава съберете необходимите документи, включително писмата, които сте написали с молба да прегледате плащането, и се свържете със съда. Днес това е нормална световна практика: ако проблемът не може да бъде решен по друг начин, тогава гражданинът има право да потърси защита в съда. Въпреки очевидната сложност, тази процедура няма да отнеме много време. Трябва само да напишете изявление и в уговорения ден да присъствате на срещата или да изпратите свой представител.