Търсене на услуги. Как да определим търсенето на услуги при стартиране на бизнес

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Всеки бизнес оперира единствено чрез продажба на стоки или услуги. В случай, че никой не купува нищо от вас, е безсмислено да говорите за изграждане на собствен бизнес.

Въпреки това, започвайки и организирайки бизнеса си от нулата, вие не знаете със сигурност колко продукт можете да продадете и колко клиенти можете да привлечете. За да разрешите този проблем, трябва да разберете търсенето на услуги в сегмента, с който планирате да работите.

Трудности при определяне на търсенето

За начало нека дефинираме защо не е толкова лесно да открием търсенето на вашия продукт, колкото бихме искали. Отговорът е очевиден: продажбите и търговията са чисто практически неща, тъй като много реални фактори влияят върху динамиката на тяхното развитие. Някои от тях не могат да бъдат предвидени по никакъв начин, освен да бъдат определени практически. Така че имаме такава картина: все още не сме започнали да предлагаме нашите платени услуги, но искаме да знаем колко хора са готови да ги закупят. Много е трудно да се направи това без незабавно започване на работа, но е реално. Всъщност ще се опитаме да разкажем за това в тази статия.

Потърсете изследователски пътища

Има много трудни трикове и ходовеза да „проучим пазара” – да открием търсенето на стоки и услуги там, където ние самите искаме да продаваме. Най-простият, но и най-малко точен начин е да анализирате и обобщите детайлите на бъдещия си бизнес. Тази техника няма да ви позволи да разкриете колко хора ще поръчат продукт или услуга от вас, но ще знаете какви са те, какво искат и от какво имат нужда. Най-просто казано, можете аналитично да нарисувате портрет на купувача и след това просто логически да определите: има ли много такива хора, можете ли да ги намерите, как ще разберат за вашия продукт и т.н. Ще ви разкажем повече за това как става това по-долу.

След аналитичния метод можете да опитате да направите първите практически стъпки. Това също е цял набор от мерки, които ви позволяват да получите повече или по-малко точни данни за това какво ще бъде търсенето на платени услуги. Трябва да се отбележи, че това се прави без реално организиране на бизнес, тоест рискът от загуба на инвестирани средства в случай на използване на такива методи е минимален.

Извършване на пазарен анализ

За да разберем как работи аналитичният подход, нека вземем една ситуация като пример. Нека си представим, че искате да наемете павилион за шаурма близо до метрото. За да направите това, трябва да знаете дали ще имате търсене на услуги, да речем, 100 продажби на ден или не. За да изясним това, ние проучваме потенциален купувач. Вашите клиенти очевидно ще бъдат минувачи, които току-що са пристигнали или тръгват някъде с метрото. Възможно е повечето от тези хора да са гладни. Не можете да изчислите броя на хората, които ще купуват храна от вас, но можете грубо да решите как изглежда вашата целева аудитория (тези, които се интересуват от услуги). След това се обръщаме към други фактори: конкуренти, нивото на заетост на хората, техния статус. Има ли други сергии за шаурма? Купуват ли храна от тях? Достатъчно развит ли е този бизнес тук? Нормално ли е търсенето на храна в района? Или въпросната метростанция се намира в отдалечен, отдалечен район? И така нататък. Ние прилагаме други фактори към характеристиката, която получихме при изучаване на целевата аудитория: настроението на хората, техните цели, площта, видимостта на обекта на търговия (ако говорим за тази област) и други нюанси. Всички те ще позволят да се характеризира пазара на услуги, съответно търсенето и предлагането, за да се създаде за него.

Общуване с конкуренти

Друг начин за откриване на търсенето може да се нарече още по-точен и полезен, тъй като има пряка връзка с практиката. Състои се в това да натрупате опит от бъдещите си конкуренти, които вече познават търсенето на услуги в нишата, в която искате да работите. Разбира се, това едва ли ще бъде направено директно, тъй като вашите конкуренти на пазара не се интересуват вие да се намесвате в продажбите на техните услуги или стоки, като предлагате своите. Но като използвате трика, можете също да научите нещо.

Например, свържете се с вашите конкуренти като купувач. Разбира се, това не е възможно във всеки бизнес (например не можете да разберете търсенето на строителни услуги по този начин). Но опитайте тезиниши, където покупката, продажбата и потреблението на услуги или стоки се извършва в един момент, е възможно. В нашия случай с щанда и шаурма можете да се обърнете към конкурентите си, да купите нещо от тях и някак неволно да започнете разговор. Можете да говорите за всичко, да съобщавате за проблемите си, да прехвърляте търговеца към искрен разговор. Така печелите човек за себе си, намирайки информация, полезна за бизнеса. Такъв метод, макар и морално погрешен, може да доведе до добри резултати.

Проверка на търсенето на практика

В допълнение към комуникацията с конкуренти, търсенето на услуги може да се научи и по практичен начин, без да се започва бизнес. Отново, този подход не работи във всички области на бизнеса, но има ниши, където е лесно да се направи.

Например, ако искате да станете производител на някакъв продукт и планирате да го продавате чрез социални мрежи, можете да опитате да организирате фиктивна продажба на вашите стоки (използвайки невярна информация). Например, трябва да създадете група, да публикувате снимки на други хора, да напишете описания. Ще видите колко хора се обръщат към вас и ще разберете, макар и не съвсем обективно, какво ще бъде търсенето.

В други области, като например уличната търговия, потокът от потенциални клиенти е още по-лесно да се определи. Застанете пред точката на бъдещия състезател и пребройте колко души са дошли при него. Можете също да опитате да определите броя на тези, които са направили покупка.

Различни подходи в други области на бизнеса

Многото начини, по които се определя търсенето, показват, че е невъзможно да се идентифицира всеки един подход за различни области на бизнеса. Освен това различните подходи към продажбите могат да създадат напълно различно ниво на търсене. Например търсенето на образователни услуги, популяризирани чрез социалните мрежи, ще се различава от търсенето на реклама на същата ниша по друг начин, като например раздаване на флаери. При прилагането на един или друг метод на оценка трябва да се има предвид, че той включва специфичен източник на продажби, който също е в състояние да осигури един или друг обем клиенти. Най-добре е да използвате няколко техники в комбинация, така че крайният резултат да е възможно най-обективен.

Какво да правя, знаейки търсенето?

При изграждане на бизнес е важно да знаете какво ще бъде търсенето на услуги, за да изчислите правилно всички източници на доходи и вече да фокусирате разходите си върху тях. Ако сте сигурни, че например 100 чаени сандвича ще бъдат закупени от вас, това ще ви струва да закупите нов чайник. И така е във всички сфери на бизнеса. Потенциалният купувач е „златното руно“, което предприемачите търсят и, като се фокусирате върху него, трябва да изградите свой собствен бизнес.