Технологии за управление: видове, характеристики, приложение

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Технологията за управление се състои от широк набор от хардуерни и софтуерни решения, предназначени да подобрят производителността на мениджърите на основните функции.

Тъй като технологията е адаптирана да обслужва управлението, технологията може да бъде описана с термини като комуникация, планиране, наблюдение и контрол. Разбирането как технологията може да подобри всяка функция е ключът към ефективното й използване за конкурентно предимство.

Идентификация на технологиите за управление

Технологиите за управление са набор от дисциплини, които позволяват на организациите да управляват активи, за да създадат конкурентно предимство. Те включват различни методи за търсене и обработка на информация, техники за ефективно въздействие върху служител, принципи на управление и системи за контрол.

Системите за управление се състоят от интегрирано планиране, проектиране, оптимизиране, експлоатация и управление на технологични продукти, процеси и услуги.

Видове технологии за управление

В съвременния свят съществуват различни технологии за процеса на управление - управление:

• по голове;
• по резултати;
• въз основа на потребителски интереси;
• въз основа на активиране на персонала;
• в изключителни ситуации;
• чрез проверки и инструкции;
• базирано на "изкуствен интелект".

Управление по цели

Този тип включва създаването на информационна система за управление за сравняване на действителните резултати и постижения с предварително определени цели. Основните предимства на тази технология за управление са повишаване на мотивацията и интереса на служителите, осигуряване на по-добра комуникация между ръководството и служителите. Използва се в малки и средни предприятия.

Технологията се състои от пет стъпки:

1. Определете или преразгледайте целите на компанията.
2. Задаване на задачи и техните времеви рамки за служителите.
3. Насърчавайте участието на служителите в поставянето и постигането на цели.
4. Наблюдение на процеса на изпълнение.
5. Оценка и награда.

Всички цели на компанията трябва да бъдат SMART, т.е. конкретни, измерими, приемливи, реалистични и обвързани с времето. В такъв случай е по-вероятноуспешно и навременно изпълнение на задачите.

Управление по резултати

Results Based Management е инструмент за наблюдение и управление на изпълнението на стратегия. Тази технология за управление е пример за инструмент, използван за пълен стратегически контрол на процеса на постигане на целите. Такива цели могат да бъдат под формата на физически резултати, организационни или поведенчески промени, промени в работния процес или да допринесат за постигането на друга цел от по-високо ниво.

Изходната информация се използва за отчетност, отчитане, комуникация и обратна връзка при проектирането, разпределението на ресурсите, изпълнението на проекта и операциите. При разработването на технология за управленски процеси всички служители, които пряко или косвено участват в проекта, маркират своите бизнес процеси, продукти и услуги, показвайки как допринасят за постигането на резултати, като тази информация се използва за определяне на подходящи индикатори за напредък.

Тази система се използва основно в правителствени и благотворителни организации, където чисто финансовите мерки не са основният двигател, няма конкуренти за сравнение. Като например Организацията на обединените нации и Международния комитет на Червения кръст. Технологията обаче започна да се използва и в полупечеливши организации.

Управление въз основа на потребителски интереси

Технологията се основава на стимулациядействия на потребителя чрез неговите потребности и интереси: физиологични, потребности от сигурност, социални, духовни и престижни. Такава технология за управление трябва да се използва в малки региони, където дейността на организацията засяга пряко общинската инфраструктура.

Поведението на потребителите варира в зависимост от индивидуалните нужди и други фактори. За да разберат това влияние, изследователите се опитват да разберат какво се случва в съзнанието на потребителите и да идентифицират физическите и социалните външни влияния върху решенията за покупка.

На някои нива изборът на потребителите може да изглежда доста случаен. Всяко взето решение обаче има смисъл, дори ако този избор не винаги изглежда рационален. Решенията за покупка се влияят от лични емоции, социални ситуации, цели и ценности.

Управление въз основа на активиране на персонал

Тази управленска технология в организацията се основава на стимулиране дейността на персонала и максимално използване на неговия интелектуален потенциал. Технологията се използва от предприятия с всякаква правна форма.

Осем съвета за ефективно управление на вашия екип:

1. Поддържайте връзка: Служителите искат да са наясно с текущите проекти, цели и крайни срокове, така че ги дръжте в течение за това какво се случва в организацията.
2. Изграждайте положителни работни взаимоотношения: важно е да опознаете членовете на екипа поотделно, а не само професионалнониво, но и на по-лично ниво.
3. Признайте добрата работа: не бъдете един от шефовете, които дават обратна връзка само когато нещо не е наред.
4. Бъдете автентични: Екипът не очаква да сте свръхчовек, така че ако се чувствате притиснати и имате нужда от помощ, не се страхувайте да го признаете.
5. Бъдете решителни: Добрият лидер трябва да може да защитава авторитета си и да взема важни решения за екипа.
6. Делегирайте работата на точните хора: Важно е да изградите взаимоотношения с екипа си и да ги опознаете поотделно, за да можете да оцените техните силни страни.
7. Управление на конфликти: когато възникне конфликт на работното място, той не може да бъде игнориран.
8. Дайте добър пример: Персоналът ще търси съвет и вдъхновение, така че е важно да дадете добър пример, за да спечелите уважението им.

Управление на изключения

Тази технология се основава на разпределението на всички управленски и производствени функции по такъв начин, че служителите да носят пълна отговорност за своя сегмент от задачата без контрол и управление в процеса. Мениджърът на проекта общува само с външната среда и проверява резултатите от работата. Тази технология за управление се използва в организации със строги регулации или с доверителна (функционална) управленска структура.

На първо място, трябва да си поставите цели с предвидими или планирани резултати. Тези показатели се оценяват и приравняваткъм действително. След това се анализира отклонението. С малко или никакво отклонение не се изискват никакви действия и мениджърите могат да се съсредоточат върху други въпроси. Ако действителните цифри се отклоняват значително, проблемът трябва да бъде ескалиран на мениджърите, защото „възникна изключение“. Крайната цел е да разберете ситуацията и незабавно да разрешите това изключение.

Управление чрез проверки и инструкции

Строго планиране на дейността на подчинените и постоянен контрол от ръководителя на цялата текуща работа - управление чрез проверки и инструкции. Тази технология за вземане на управленски решения не е много популярна поради известен натиск върху служителите. В този случай се осигурява линейна структура. Технологията се използва в малки организации с висок авторитет и професионализъм на лидера, но в повечето случаи само временно.

Управление на базата на "изкуствен интелект"

Тази модерна технология за управление се основава на информационни системи и програмиране. Усилията за усъвършенстване на концепциите за изкуствен интелект през последните 20 години доведоха до някои наистина невероятни иновации.

Как работи изкуственият интелект? Изкуствена невронна мрежа се опитва да симулира процесите на плътно свързани мозъчни клетки, но вместо да бъдат изградени от биология, тези неврони или възли са изградени от код. Управленските информационни технологии в тази насока все още се развиват. Въпреки това, много експерти казватче дори сега можем да заключим, че подобна технология е в състояние да подобри бизнес процесите в организацията. В крайна сметка, той не само работи, но и дава отлични резултати.

Разработване на управленски решения

Технологията за вземане на решения е умствен процес на избор от различни алтернативи. Разработването на управленски решения включва поредица от последователни действия, които заедно структурират работния процес и улесняват изпълнението на задачите. Тези действия са:

• поставяне на цели;
• приоритизиране на целите;
• разработване на критерии за подбор;
• идентифициране на алтернативи;
• оценка на алтернативите според критериите за подбор;
• избиране на алтернативата, която най-добре отговаря на критериите;
• прилагане на решението.

Вземането на решения е завладяваща наука, която включва организационно поведение, психология, социология, невронаука, стратегия, управление, философия и логика. Способността да се вземат ефективни решения, които са рационални, информирани и базирани на плодотворно сътрудничество може значително да подобри представянето и финансовите резултати на компанията. Ефективното вземане на решения е основно умение, необходимо за успех в областта на управлението и по-специално управленските технологии. Това изисква способността за претегляне на различни пътища и определяне на оптималния курс на действие.