Онлайн магазин "Ламода" - отзиви, характеристики и условия

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Голям брой денди и модници предпочитат да купуват нови дрехи за себе си в онлайн магазините. По правило такова желание се движи от по-ниски цени за дрехи и обувки, което е свързано с липсата на необходимост от заплащане на скъп наем в търговски центрове, както и от голям визуален избор от продукти.

Един от най-популярните магазини е Lamoda. В прегледите на този портал клиентите много често говорят за неговите положителни характеристики. Разбира се, има и такива случаи, когато трябва да срещнете негативни коментари, но такива опции са рядкост и по правило проблемите възникват в резултат на индивидуални ситуации.

И така, какви са характеристиките на този онлайн магазин и какви отзиви на клиенти за "Lamoda" се намират в Интернет? Повече за това по-късно.

Обща информация

"Lamoda" е магазин, който предлага на любителите на онлайн пазаруването широка гама от стоки в различни категории. Тук можете да намерите не само модни дрехи и обувки, но и предмети за лична хигиена, парфюми и определено количество стоки, необходими за домакинството.

Сред разделите на каталога на магазина можете да намерите такъв, който предлага стоки от клас "Premium" - тук на вниманието на купувачите са представени маркови стоки, които се доставят директно от производителя.

Често сайтът е домакин на продажби и всякакви промоции, в които участват много клиенти.

Как да направя поръчка

Всички поръчки в онлайн магазина на Lamoda се обработват онлайн. За да разгледа каталога и да премести артикулите, които харесва в кошницата, клиентът може да използва интернет браузър или специални приложения, които са инсталирани на джаджи, базирани на Android или iOS.

За да определи желания цвят и размер на дрехите или обувките, клиентът трябва да обърне внимание на полето, разположено вдясно от изображението му. Той съдържа индикатори относно наличните цветови опции, както и наличността на размери. Тук е предоставено и описание на артикула, като се посочват страната на произход, марката и материала, от който е направен. След като избере необходимите параметри, клиентът трябва да щракне върху бутона "Добавяне в количката".

Следот описания по-горе етап, гостът на магазина може да продължи да пазарува или да отиде директно в пазарската количка, за да направи поръчка. В момента на формиране на заявлението клиентът трябва да посочи точката, до която трябва да бъде доставена пратката, както и всички желани условия относно плащането и възможността за монтиране.

Когато всички предложени полета са попълнени, можете да запазите поръчката и да изчакате консултантът да се обади, за да потвърди кандидатурата. Както показва практиката, служител на магазина се обажда 15-20 минути след горните действия.

Доставка

Всеки купувач има право да издаде целева доставка на поръчаните стоки. За да направите това, на етапа на финализиране на заявлението, трябва да посочите точния адрес, на който куриерът трябва да донесе дрехи, обувки или други стоки. В отзивите за "Lamoda" за доставката, които са оставени от купувачите на магазина, често се казва, че тази услуга се предоставя доста бързо и на високо ниво. Извършва се в повечето градове на Русия, чийто списък включва такива населени места като Москва, Санкт Петербург, Нижни Новгород, Перм, Красноярск, Воронеж и много други.

Както отбелязват купувачите в своите отзиви за куриерите на Lamoda, всеки служител на тази услуга поема работата си възможно най-отговорно, като гарантира пълната безопасност както на самите стоки, така и на правилния им външен вид. Всеки от тях носи дребна рестона, която може да се използва за даване на ресто – това, според клиентите,много добро решение на магазина. Освен това всеки куриер се отличава с учтивост и способност да общува правилно с потребителя.

При получаване на стоката купувачът има право да я прегледа преди да плати и дори да я пробва, ако например говорим за дрехи или обувки. За да направите това, в момента на поръчката трябва да поставите отметка в съответното квадратче. Уебсайтът на магазина посочва, че ако е избрана тази опция, обикновено са необходими не повече от 15 минути, за да пробвате.

Някои купувачи оставят отзиви за шофьорите в Lamoda, които доставят стоките. Те също така говорят за това как тази група служители на магазина изпълняват задълженията си много добре, като гарантират целостта на поръчаните артикули.

Плащане

Плащането на поръчани в магазина стоки е възможно както в брой, така и в брой. За да осигурите втория вариант, всички куриери носят ръчен терминал, с който можете да теглите средства от пластмасови карти, свързани с международната банкова система.

Както показва практиката, повечето клиенти предпочитат да използват възможността за плащане в брой. В своите отзиви за Lamoda купувачите отбелязват, че така можете първоначално да проверите целостта и правилното качество на стоките и едва след това да прехвърлите средства на куриера.

Връщане

Понякога има ситуации, когато поръчаният артикул не подхожда на купувача за каквото и да билопараметри. В този случай, при определени условия, клиентът има право да върне стоката. Отзивите за "Lamoda" казват, че тази функция работи правилно и доста бързо. За да върнете неподходящ продукт, е достатъчно да оформите пакет за връщане, в който е необходимо да поставите поръчания артикул, касова бележка, потвърждаваща плащането му, както и да напишете изявление, в чийто текст ще бъде посочено намерението на купувач (нейната проба може да бъде намерена на уебсайта на онлайн магазина).

След като пратката е оформена и изпратена, трябва да създадете придружаващо онлайн приложение. За да направите това, отворете прозореца, в който е направена покупката, изберете от него неподходящи артикули, посочете причината за отказа и щракнете върху бутона „Запазване“.

След кратко време клиентът ще получи SMS на своя телефонен номер, в който ще бъде отбелязан фактът, че стоката е пристигнала в склада. Както показва практиката, средствата се връщат на купувача на банковата карта, с която е извършено плащането за поръчката (или на посочените от него данни за банкова сметка) в рамките на 10 дни от получаването на такова съобщение.

Отрицателната обратна връзка за връщането в "Lamoda" казва, че част от поръчаните стоки идват в различен модел (има объркване в склада). В този случай процедурата за връщане на парите ви е доста проблематична, но напълно разрешима. Такива ситуации обаче естествено предизвикват недоволство сред купувачите.

Дрехи и обувки

BОтзивите на клиенти за "Lamoda" често казват, че магазинът има огромна гама от продукти в категориите, класифицирани като "Дрехи" и "Обувки", и това без съмнение радва.

В секция "Дрехи" клиентите могат да изберат за себе си стилни блузи, ризи, панталони, поли, шорти, тениски, тениски и някои други артикули от гардероба, подходящи както за жени, така и за мъже. Отделна група в този раздел са продуктите за деца и юноши, които, както е отбелязано в описанието, са изработени само от висококачествени материали. Използвайки специален промо код, който може да се получи по време на участие в промоции, провеждани от партньори на магазина, клиентите могат да намерят отстъпка до 50% при покупка на дрехи.

Що се отнася до обувките, каталозите на магазина предлагат голям брой техни разновидности, предназначени за носене през различни периоди на годината. Тук можете да намерите стилни боти, сандали, обувки, маратонки, чехли, ботуши, както и други видове от него. Отзивите за "Lamoda" казват, че порталът предлага богат избор от дамски обувки и често с големи отстъпки. В допълнение, добър избор от такива позиции за мъже също е приятен.

Спортни стоки

Специално внимание на купувачите е привлечено от наличието на голям асортимент от спортни стоки, които ще представляват интерес за представители на различни полове и всички възрастови категории.

Освен дрехи и обувки от известни марки, магазинът предлага разнообразие от шапки иаксесоари, необходими за здравословен начин на живот. Тук са много търсени постелки за йога, футболни и баскетболни топки, както и спортни часовници и очила.

Аксесоари

В отзивите за магазин Lamoda често се казва, че каталогът, публикуван на портала, предлага голям избор от аксесоари, предназначени за всякакъв вид облекло. Така че, тук можете да намерите значителен брой чанти, портфейли и колани, които са необходими за създаване на ежедневна стилна визия. Освен това за жените има огромна гама от шалове, шалове и ръкавици. Часовниците и качествените бижута също са много търсени както от жените, така и от мъжете.

Отделна категория в сайта на онлайн магазина представя аксесоари за смартфони, таблети и лаптопи. Всеки ден те се купуват в големи количества. Гостите на магазина казват в отзивите си за "Ламода", че в портала можете да намерите бижута за различни марки и модели на най-популярните джаджи.

Козметични продукти

Голям асортимент от продукти за красота завладява огромен брой клиенти от различни възрастови категории и пол. Някои отзиви за "Lamoda" казват, че групата на тези продукти включва както козметика, предназначена за нанасяне на грим, така и продукти за грижа за лицето и тялото.

Сред всички групи продукти за красота, продуктите за грижа за косата и медицинската козметика са особено популярни. Някои козметиципризнават, че закупуват цялото оборудване за провеждане на процедури чрез каталога на онлайн магазин Lamoda, тъй като той предоставя най-големия избор на оборудване, произведено в европейски заводи.

Голяма група продукти е медицинската козметика, чието действие е насочено към премахване на определени проблеми в определени области на тялото. И така, в този раздел можете да закупите продукти против косопад, за борба с акне и възпаления, както и детски комплекти, продуктите в които са направени изключително от натурални съставки.

Домашни стоки

Тази категория стоки несъмнено е невероятно популярна сред купувачите. Предлага богат избор от спално бельо, хавлии, одеяла, кувертюри, възглавници, както и много други предмети за бита и бита. Освен това огромен каталог предлага кухненски продукти, артикули за сигурно съхранение, както и текстил за дома.

Маркови артикули

Онлайн магазин "Ламода" предлага на своите клиенти огромен избор от продукти, произведени от световно известни марки.

Категорията облекло съдържа продукти, произведени от компании като Guess, Fabretti, Mango, Nike, Oodji, Incity и Levis. Що се отнася до обувките, най-известните марки, предлагани в каталога са: Ralf Ringer, Nike, Keddo, Tamaris, Lacoste, Vitacci, Topshop и някои други. Сред добре познатитеспортните марки предлагат продукти от компании като Puma, Reebok, ROXY, Under Armour, Adidas.

Що се отнася до аксесоарите, повечето от тях са от марки като Dorothy Perkins, Lamania, Mango, River Island, Fabretti и Guess. Феновете на пазаруването на козметика от Lamoda много често отбелязват качеството на марки като L'Oreal Paris, Maybelline New York, Almea, Garnier, Holika Holika и Limoni.

Отзиви на служители за Lamoda

Някои служители на онлайн магазина също оставят своите коментари относно провеждането на трудови дейности в тази фирма. Така че във форумите можете да намерите както положителни, така и отрицателни коментари.

Служители в рецензиите за Lamoda казват, че компанията редовно изплаща заплати, при това в обещания размер. Работното място, според техните коментари, е организирано в правилната форма, при спазване на всички изисквания за защита на труда.

Служителите-шофьори в ревютата на "Ламода" говорят за това, че трябва да работят по различни маршрути. Често има ситуации, когато е необходимо да пътувате до съседни градове. Работата по такива маршрути се заплаща с повишена ставка и компанията поема всички разходи, които могат да възникнат по време на пътуването.

Сред негативните коментари могат да се намерят твърдения, че има случаи на подмяна на стока и различни обърквания с издаването й на куриери. В такива ситуации всички разногласия, които възникват сот купувача, служителят на магазина трябва да се уреди сам. Много куриери се оплакват от ниски заплати, които са около 30-35 хиляди рубли. за 15-17 смени обаче тези отзиви за работата в Lamoda са доста противоречиви.

Комуникация

Всеки клиент на магазина има право да получи съвет относно качеството на стоките. В допълнение, всички въпроси, свързани с доставката на продукти, както и тяхното връщане, могат да бъдат решени, като се свържете с администратора на магазина на телефонния номер, посочен на главната страница на официалния уебсайт на компанията. За да комуникира с потребителите и да информира за предстоящи промоции и наличност на продукти, магазинът организира онлайн комуникация чрез някои добре познати социални мрежи: VKontakte, Odnoklassniki, Instagram, Twitter, Viber и Facebook.

Някои клиенти на интернет портала предпочитат да получават съвет чрез онлайн формуляра, който се появява, когато купувачът влезе в сайта. В малък прозорец за чат гостът може да зададе всеки въпрос, който го интересува - администраторът ще отговори на него за секунди.