Фирма "Достависта": рецензии на куриери. Куриерска услуга "Достависта": отзиви

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Услугите на транспортните фирми и куриерските услуги се използват от огромен брой хора. Най-вече това е бизнес – различни онлайн магазини, продуктови каталози и други услуги доставят определени продукти на своите клиенти с помощта на подобни услуги. Те са тези, които формират ядрото на клиентите на куриерите.

От друга страна, има служители на самите куриерски фирми, които се занимават с директна доставка на стоки. Това са обикновени хора, които се нуждаят от допълнителни доходи за извършване на проста работа под формата на превоз на стоки.

Накрая, има услуга за доставка от "следващо поколение", която обещава да свърже клиенти и работници по начин, който отговаря на нуждите и на двамата. Казва се Достависта. Работата като куриер тук, според препоръките на уебсайта на компанията, е чудесна възможност да спечелите допълнителни пари за прости задачи. Ще напишем за това как всъщност работи обикновен куриер в тази компания в тази статия.

Схема за работа с "Достависта"

И така, въпросната услуга за доставка в тази статия се нарича "спешна" за товапричината, че поръчките тук се обработват незабавно. Изглежда така: клиентът подава заявление за доставка на товар от точка "А" до точка "Б", след което тази поръчка отива в диспечерския център на компанията. Оттам се прехвърля в системата за управление. По човешки, поръчката се извършва в мобилното приложение "Достависта" (отзивите на куриерите показват, че това се случва по всяко време на деня). Освен това, потребителите, които искат да започнат работа, поставят тази поръчка за себе си и са номинирани на.

Има много предимства на такава схема на работа. За клиента те се състоят във факта, че той незабавно получава отговор от куриер, намиращ се наблизо, който е готов да завърши поръчката срещу малка цена. За самия служител плюсът на работата е, че той може да формира свой собствен работен график и съответно самостоятелно да избира кога и по каква поръчка ще отиде. В крайна сметка интересите и на двамата са свързани от приложението на услугата за доставка. И това се случва доста бързо (сайтът на компанията обещава да се справи с всяка поръчка само за 3 часа).

Изисквания за куриер

Предвид системата, по която работи цялата служба за доставка, е възможно да се формират редица качества, които работата във фирма „Достависта” изисква. Разбира се, това е учтивост към клиента, точност, точност и желание честно да си вършите работата възможно най-добре; включва и присъствието„в контакт“(все пак кой отива да изпълни поръчката зависи единствено от фактора дали куриерът забелязва това или онова приложение или го пропуска и „връща“на колегите).

Съдейки по това, което показват отзивите на куриерите за „Достависта“, последните (за да изберат най-добрите поръчки) са принудени да бъдат „на телефона“почти денонощно (за да проверят състоянието на поръчките в приложението). Това, разбира се, може да причини известен дискомфорт на изпълнителите. Куриерите се оплакват, че трябва да „заспят с телефона“, за да получат добър касов ордер.

Работна форма

Всъщност това е формата на работа на куриера за услуга "Достависта". Отзивите на служителите на компанията отбелязват, че това е постоянна необходимост да се следи приложението, след което да се избират по-скъпи поръчки, да се преглеждат, да се вземат стоките (или просто колет) и да се занесат на посочения адрес..

Както отбелязаха бивши служители, изглежда много по-лесно, отколкото е в действителност. В допълнение към факта, че е доста трудно да получите наистина полезна поръчка (тъй като в системата има много куриери, някои от които са приоритетни поради по-висок рейтинг и много оценки); Трябва също така да се уверите, че работата е свършена добре. В противен случай може да възникне ситуация, когато куриерът пристигне на мястото на изпълнение на поръчката и клиентът ще бъде недоволен по някаква причина (например поради закъснение). В този случай възниква конфликт, след което клиентът получава компенсация, а куриерът получава "минус" в репутацията си.

Кариерарастеж

Въпреки факта, че според отзивите на куриерите за фирма "Достависта", тя има "свободен график", има възможност за подобие на кариерно израстване. Изразява се в системата за репутация и рейтинги на куриерите, които приемат поръчки.

Изглежда така: когато човек изпълни задача, може да му бъде дадена препоръка, оценка и, разбира се, да се добави още един ред към статистиката за извършената работа. Така системата има нещо като „досие“за всеки служител.

Следващият път, когато няколко работници кандидатстват за една и съща задача наведнъж, най-вероятно човек с по-висок рейтинг ще бъде назначен да свърши работата, тъй като той има по-голямо доверие в системата на Deliverist. Обратната връзка от куриерите относно работата ни позволява да заключим, че подобна оценка е несправедлива, тъй като не позволява на новите служители да се докажат, да поемат повече работа и в резултат на това да печелят повече пари. Въпреки това, както показва практиката, очевидно, системата за работа с повече "проверени" изпълнители се оправдава, спестявайки организаторите на услугата от ненужни проблеми с недоволни клиенти..

Плащане за работа

Говорейки за работата в тази услуга, не можете да пропуснете въпроса за заплащането на куриерите. Така че от куриерската служба "Достависта" се практикуват само две форми на плащане. Отзивите за работата ги наричат в брой и без пари. Първият е, когато клиентът, на когото доставяте стоката, плаща за услугите ви с „живи” банкноти; а вторият е разписката за плащане вбезкасова форма, тоест към банкова сметка.

Съответно, в първия случай куриерът просто дава на услугата за доставка, която всъщност е организирала неговата временна „работа“, определен процент (който се определя от системата, а освен това винаги е различно); а във втория - всичко се случва обратното. Първоначално парите отиват във фирмата, след което Достависта споделя част от хонорара си със служителите.

Награди и стимулация

Разбира се, сътрудничеството с куриерската служба не може да се осъществи без насърчаване на служителите. Има такава категория като „куриери, които са спечелили най-много“, информация за която се публикува всяка седмица, за да се стимулира по-голяма постоянство и упорита работа сред служителите. В допълнение, стимулите се изразяват в различни бонуси под формата на преференциална възвръщаемост при поръчка, която няколко души биха искали да поемат.

Всичко звучи хубаво обаче, ако четеш само сайта на фирма "Достависта". Коментарите на куриерите по този въпрос дават малко по-различна, по-малко розова информация: всички награди на куриерите са условни, а информацията за тези, които са спечелили най-много, като се имат предвид реалните данни за приходите, не отговаря на реалността. Куриерите се оплакват, че в действителност печелят в пъти по-малко.

Първи стъпки

Процедурата за присъединяване към компанията също е интересна. Така че, както се вижда от отзивите за компанията "Достависта", за да започнете сътрудничество като куриер, трябва да попълнитеспециална форма. В допълнение към вашите данни за контакт, вие (ако искате да отидете с куриер) също ще трябва да сканирате вашия паспорт и код и да го изпратите на посочения адрес. Всъщност тази форма на получаване на документи е неприемлива от закона (защото не знаете точно къде ще отидат вашият паспорт и код). Тази компания обаче има такава практика.

След като вашите сканирани документи бъдат прегледани, можете да започнете да приемате поръчки. Всъщност това не е толкова лесно, колкото изглежда, тъй като има наистина много куриери, но има само една компания. Случва се просто да няма достатъчно поръчки в "Достависта", за да се осигури работата на всички куриери.

В същото време, като сте начинаещ, можете (ако нямате нищо против времето и усилията) да приемате поръчки по-евтино. Това също е професионален опит, който може да ви бъде полезен в бъдеще.

Уволнение на служители

Уволненията в "Достависта" е отделен въпрос. Както отбелязват бивши служители (куриери), тук те могат много бързо да прекратят договори със служител. Освен това има и други отзиви за услугата за доставка "Достависта", които потвърждават тази загриженост. За свои собствени цели те могат просто да ви изключат от системата за поръчки, като се позовават на „голям брой оплаквания и високо ниво на неудовлетвореност на клиентите“. Защитата на вашите права и възстановяването е почти невъзможно.

Заключения за работа в компанията

И така, какво могат да кажат служителите за компанията "Достависта" (Русия)? На първо място, това е удобна форма на сътрудничество, която ви позволява да работите безплатнографик, определете най-подходящия изпълнител за дадена задача и в същото време направете всичко по-бързо и по-евтино.

Въпреки това веднага след това за Достависта се говори като за компания, която не цени служителите си. Много повече отзиви спорят за баналната невъзможност да се печелят достатъчно пари, за да бъде тази работа печеливша. Работата е там, че тук плащат малко и самият куриер трябва да поеме разходите за транспорт и храна.