Ребрандиране на Сбербанк: същност, насоки, разходи

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Трансформацията на добре позната марка е доста често срещано явление в банковата индустрия. По-често поради факта, че компаниите се опитват да отговорят на предпочитанията на съвременните потребители. Това се отнася, като правило, не само за качеството на услугите, но и за дизайна. Това не е първият път, в който ребрандирането на Сбербанк се превръща в най-забележителното събитие на финансовия пазар.

Характеристики на текущия стил

Корпоративната идентичност на тази финансова организация се формира от добре познатото лого, както и от графичния дизайн.

Трябва да се каже, че текущият фирмен символ е избран по някаква причина. Много е двусмислено.

Кръгът е свързан с идеална геометрична фигура, пълна и завършена. Изглежда, че загатва за безупречно рационализираните бизнес процеси, които се извършват в компанията.

Въпреки това, има алтернативна информация, която носи обратното значение. В съответствие с него логото може да се възприема като вид изолация иблизост. Поради тази причина, още преди ребрандирането, Сбербанк използва счупен кръг.

Така че експертите признават сегашното лого на тази организация като най-сбитото и в същото време надарено с колосален смисъл. Освен това може да се възприема като символ на някои понятия, които са неразривно свързани с банкирането. Това е кръгла монета, касичка или портфейл.

Не по-малко важен е изборът на цвят, който Сбербанк използва за корпоративна идентичност. Зеленото се възприема като източник на вътрешна сила. Успокоява, повишава тонуса, съответно създава приятни емоции за потенциални, както и за съществуващи клиенти на финансова институция.

Автор на лого

Ребрандирането на Сбербанк не трябва да засяга разпознаваемия стил. В крайна сметка потребителите го познават от десетилетия и са силно свързани с надеждна финансова институция.

Логото е създадено от художник на име Людмила Морозова. Одобрението му е през 1991 г. Освен това за изписването на името на банката винаги се използва един и същ шрифт. Избрано е, защото донякъде наподобява староруския и следователно подчертава националната идентичност на финансовата институция.

Причина за промяна

Защо се нуждаем от друго ребрандиране на Сбербанк? Този въпрос се задава от много потребители. В крайна сметка, според тях, корпоративната идентичност на тази организация не се нуждае от никакви трансформации. Ръководството обаче смята друго.

Необходимаприпомняме, че основният канал за повишаване на информираността за марката е впечатляваща мрежа от клонове, разпръснати из цялата страна.

В същото време възникна любопитна ситуация, при която съществуващите офиси не могат да се похвалят с единство на стил. Въпреки наличието на корпоративен стил, не всички клонове отговаряха на него, тъй като тази процедура изискваше впечатляващи финансови разходи от страна на компанията. Именно тази причина стана основата за ребрандирането на Сбербанк.

В крайна сметка, единният стил на клоновете в цялата страна ви позволява да създадете имидж на престижна организация, която се радва на доверието и уважението на собствените си клиенти.

Есенция

Ребрандирането на Сбербанк има за цел да приведе всички съществуващи клонове в един стил, елиминирайки фрагментацията.

Дълго време не бяха правени актуализации на съществуващия стил, тъй като организацията беше отслабена от стабилността и придържането към традициите в обслужването на клиенти.

Специалистите на компанията редовно следят мнението на собствените си клиенти. Често те са недоволни от продължителността на службата, както и грубостта от страна на служителите. Друга причина за ребрандирането е в опит да се преодолее натрупаният сред населението стереотип за наличието на впечатляващи линии и некомпетентни служители.

Предишни промени

Ефективността на ребрандирането на Сбербанк е очевидна. Промените в корпоративната идентичност обаче засягат само косвено финансовитепоказатели за организация.

Предишното ребрандиране се проведе през 2009 г. Промените засегнаха не само корпоративната идентичност, но и услугите, предоставяни от компанията. Новият стил придоби толкова добре познато лого, както и познатия цвят. Трябва обаче да се отбележи, че промените не бяха драматични. Марката все още е разпознаваема.

Разходи

Всяка промяна в корпоративната идентичност е скъпа. Цената на предишното ребрандиране възлизаше на около двадесет милиарда рубли. Според експерти тези разходи са оправдани и позволяват на компанията ясно да отбележи собствения си преход към ново ниво на развитие.

Настоящото ребрандиране също ще струва много на Сбербанк. Организацията планира да похарчи десетки милиони долари за трансформация на корпоративната идентичност. Точните числа обаче не са известни.

Упътвания

След ребрандирането името на Сбербанк трябва да бъде леко намалено. Според настоящия ръководител на компанията сегашното име не отразява напълно разнообразието от предоставяни услуги. Поради тази причина думата „банка“трябва да изчезне от името. Според Герман Греф списъкът с услуги и оферти, предоставяни от компанията, е малко по-широк от този на традиционната банка.

Не всички обаче подкрепят подобно решение. Например Анатолий Аксаков смята, че ребрандирането е твърде скъпо за една компания. В момента марката е силно свързана с надеждна компания, на която се доверява. Съответно, настоящото лого и име напълно изпълняват собствената си задача. Освен това компаниитекоито имат дълга история, напротив, се стремят да запазят собственото си име, а не да го изоставят.

Но да се върнем към същността на ребрандирането. Защо ръководителят на компанията отрича необходимостта да се използва думата "банка" в името? Работата е там, че в момента тази организация е нещо повече. В допълнение към финансовите услуги, предоставя услугите на телекомуникационен оператор, платформа за търговия и др.

Освен това, по-нататъшните планове на Сбербанк показват още по-нататъшно отклонение от традиционните бизнес стандарти. Под една марка се комбинират все по-голям брой услуги, които все по-малко са пряко свързани с банковия сектор.

Обобщавайки, заслужава да се отбележи, че следващото ребрандиране на Сбербанк не носи значителни или кардинални промени. Ако са, тогава те са незначителни и най-вероятно няма да бъдат забележими изобщо за повечето клиенти. Промените обаче трябва да засегнат не само външния имидж, но и организацията на работа в банката. Ще бъдат въведени нови технологии, ще се разработват кредитни програми и ще се предоставят платежни услуги. В допълнение, почти пълната липса на опашки, както и наличието на удобни терминали, ще бъде приятна изненада.