"Renaissance Insurance", OSAGO: потребителски отзиви и мнения, условия и процедури за застраховка, съвети

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Руснаците предпочитат да сключат задължителна застраховка за превозно средство (OSAGO) при надежден застраховател. Една от популярните компании с добра репутация е Renaissance Insurance. Тъй като закупуването на полица OSAGO се регулира от законодателството на Руската федерация, собствениците на автомобили се интересуват не само от тарифите, но и от плащанията при настъпване на застрахователно събитие. Обратната връзка за OSAGO в "Renaissance Insurance" ви позволява да прецените нивото на надеждност на застрахователя и да оцените ползите за собствениците на превозни средства.

Подробности за компанията

"Renaissance Insurance" е една от най-важните фигури на руския застрахователен пазар. Тя беше първата в Русия, която започна да продава електронни полици КАСКО. Първата онлайн политика е издадена през 2014 г.

През 2018 г. Renaissance Insurance става лидер на Руската федерация по брой директни продадени продукти. Търговско дружествое лицензиран доставчик на застраховки. Renaissance Insurance има над 60 вида лицензи.

Дружеството предоставя пълен набор от застрахователни услуги. В областта на автозастраховането застрахователят предлага услуги ОСАГО и КАСКО, включително онлайн регистрация. Електронната застраховка OSAGO в Renaissance е популярна: през 2018 г. всяка 5-та полица е закупена онлайн.

Условия за закупуване на полица OSAGO

Клиентите на застрахователна компания Renaissance могат да закупят OSAGO онлайн или в офиса. За всяка от опциите трябва да подадете документи и информация за превозното средство.

Ако застрахованият е закупил преди това полица в "Ренесанс", той може да удължи договора. Условията за редовни клиенти са по-изгодни, тъй като застрахователят предлага отстъпка за тези, които вече са застраховали превозно средство с фирмата си.

На тези, които освен задължителна застраховка, закупят и доброволна полица КАСКО, се предоставя 15% отстъпка. Собствениците на превозни средства могат да кандидатстват за КАСКО чрез интернет, като изберат необходимите опции.

Документи за закупуване на полица

Закупуването на полица, съгласно Федералния закон "За задължителното застраховане на гражданска отговорност на собствениците на превозни средства" от 25.04.2002 г. N 40-FZ, е задължително за всеки, който шофира. Застрахователните компании отправят искания към купувачите на ОСАГО относно документи.

Купете или подновите полица OSAGO в Renaissance Insurance, собствениците на превозни средства могат при представяне на следните документи.

1. Паспорти. Тъй като полицата може да бъде издадена на няколко шофьора едновременно, всеки трябва да има една.
2. Шофьорска книжка. Представено е от всички участници в движението, които са включени в правилата.
3. Диагностична карта. Задължително е за автомобили на 3 и повече години. Ако диагностичната карта е изтекла, застрахователят взема решение за удължаване на полицата OSAGO на индивидуална основа.
4. Удостоверения за регистрация на автомобил. PTS или STS, както и други видове, в зависимост от марката на превозното средство.
5. Предишна политика на OSAGO (уместна при подновяване на договора).
6. Извлечения.

Клиентът на "Renaissance Insurance" може да попълни заявление в офиса или онлайн.

Издаване на полица в офиса и чрез интернет: каква е разликата?

Не всички клиенти се доверяват на електронни политики, страхувайки се от възможни проблеми при проверка на документа. Според отзивите за OSAGO, в "Ренесанс Застраховане" електронните версии на документи не са по-ниски от застрахователните книжа, издадени в офисите на компанията.

Клиентите не трябва да се страхуват да издават eOSAGO. Единствената разлика между полицата и класическата версия е методът на получаване на документа. Полицата се издава само след онлайн плащане. Клиентът може да превежда средства за закупуване на полицата от банкова карта.

Купуването на eOSAGO спестява време: няма нужда да чакате на опашка в офисите на Renaissance Insurance. Сайтът работи денонощно, така че собственикът на превозното средство може да направи документите по всяко време.

Тарифите за закупуване на OSAGO и електронен документ са еднакви. Според отзивите за OSAGO в "Ренесанс Застраховане", застрахователят се придържа към тарифите, установени със закон и не надценява цената за закупуване на документ.

Изчистване на OSAGO с отстъпка: как да го получите?

Клиентите на "Ренесанс Застраховане" могат да издадат полица с отстъпка до 50%. Услугата не е оферта. За да го получите, трябва да изпълните условията на застрахователя.

Кой може да издаде полица OSAGO 2 пъти по-евтино? Специални условия важат за водачи, които не нарушават правилата за движение. При изчисляване на отстъпката се използва корекционният коефициент CBM - бонус-малус. Установено е на законодателно ниво.

Bonus-malus ви позволява да купувате CMTPL годишно с 5% по-евтино, ако водачът не е виновен за инцидента миналата година. Отстъпката на KBM е кумулативна. Той "изгаря", ако собственикът на превозното средство не е подновил OSAGO повече от 1 година.

Подновяване на политиката на OSAGO

Съгласно параграф 7 от Директивата на Централната банка на Руската федерация 4190-U от 14.11.2016 г. клиентите трябва да закупят eOSAGO не по-късно от 3 дни преди края на предишната политика. В противен случай те не могат да управляват превозното средство.

При подновяване, копие от полицата се изпраща и на имейла на купувача. Той трябва да бъде отпечатан и съхраняван заедно с други задължителни документи за шофиране. Липсата на печатна версия на eOSAGO е основание за административно наказание под формата на глоба на КАТ.

Клиентите могат да удължат OSAGO в Renaissance Insurance в рамките на 30 минути, като изпратят заявление на уебсайта на застрахователя.

Офиси "Renaissance Insurance" в Москва

Клиентите на застрахователни компании, които предпочитат да купуват продукти лично, се интересуват не само от тарифите за услуги. Те искат да знаят адресите на Renaissance Insurance за OSAGO и закупуване на други видове защита.

В Москва собствениците на превозни средства могат да се свържат с клоновете на следните адреси:

• emb. Дербеневская, 7, сграда 22;
• st. Гиляровски, 10, сграда 1;
• st. Болшая Серпуховская, 14/13с1;
• st. Дубнинская, 13;
• st. Зоологически, 2;
• st. Александра Солженицин, 23А, сграда 4.

График на офисите е представен на сайта на финансовата институция. За съвет относно местоположението на офисите в други региони клиентите могат да се свържат с горещата линия на застрахователя.

В мрежата има много отзиви за OSAGO в Renaissance Insurance в Москва. Повече от 89% от купувачите са доволни от работата на клоновете и съветват застрахователя.

Къде мога да застраховам превозно средство в Санкт Петербург?

В северната столица можете да кандидатствате за OSAGO в офисите на Renaissance Insurance на:

• Ave. Москва,e.97a;
• sh. Пулковское, 40, сграда 4а;
• Ave. Просвещение, д.84, сграда 1;
• sh. Виборгское, 13а;
• Ave. Комендантски, 17, сграда 1.

В клоновете на организацията клиентите могат не само да издават или подновяват OSAGO, но и да купуват други продукти на застрахователя.

Издаване на политика през Интернет: функции

При закупуване на полица онлайн, отговорността за предоставяне и въвеждане на данни принадлежи на собственика на превозното средство. Електронната полица OSAGO в "Ренесанс застраховане" ви позволява да получите застрахователно покритие в рамките на 30 минути след попълване на заявлението.

eOSAGO се издава на клиента 24 часа след плащането. След като политиката бъде изпратена по имейл, тя ще бъде активирана не по-рано от 72 часа след покупката.

Собственикът на автомобил може да провери валидността на eOSAGO на уебсайта на Руския съюз на автомобилните застрахователи. Тестът е безплатен, резултатът се показва онлайн в рамките на 5 минути.

Инструкции за кандидатстване за политика онлайн

За да кандидатства за политика онлайн, клиентът трябва:

1. Изберете региона на пребиваване от списъка. Ако територията, на която е регистриран собственикът на автомобила, не е включена в броя на представените зони, можете да издадете полица само в офиса на застрахователната компания.
2. Въведете данни. Изисква се пълното име на собственика на превозното средство, неговата възраст, адрес, информация за автомобила. За автомобил са посочени марката, годината на производство, мощността, броя на собствениците, пробега.
3. Попълнете документи зарегистрация на превозно средство, шофьорска книжка и данни за диагностична карта.
4. Проверете цената на полицата на калкулатора. Ако всичко е изчислено правилно, потвърдете операцията и платете застраховката.

Отзиви на клиенти на застрахователната компания

Преди да се свържат със застрахователна компания, клиентите внимателно проучват отзивите за нея в интернет. Те ви позволяват да оцените качеството на предоставяните услуги, нивото на обслужване, съответствието с посочените изисквания. Тъй като закупуването на полица OSAGO е търсена услуга в застрахователния бизнес, всички собственици на автомобили искат да научат за дейността на организацията. Застрахователните компании са известни с добрата си работна етика.

Отзивите на клиенти за OSAGO в „Ренесансова застраховка” в 8 от 10 случая са положителни. Какво харесват клиентите:

• възможност за закупуване на полица онлайн;
• наличие на няколко клона в града. Повечето офиси се намират в централната част;
• разбираеми застрахователни условия;
• спазване на държавните тарифи;
• отзивчивост и компетентност на служителите.

Но във всяка голяма организация има такива, които са недоволни от работата на компанията или нейните служители. Наличието на отрицателни отзиви ви позволява наистина да оцените недостатъците на застрахователя, за да решите дали да закупите OSAGO в компанията.

Клиентите не са доволни от следното:

1. Закъснения при кандидатстване за покритие. Периодът за възстановяване на средства за ремонт на автомобили може да бъде до 3 месеца.
2. Можете да кандидатствате за възстановяване само в един офисградове. Това принуждава притежателите на полици да чакат на опашка няколко часа.
3. Без предоставяне на документи, застрахователното плащане ще бъде отказано. При получаване на обезщетение е препоръчително да вземете не само номера на застрахователната полица на виновното лице, но и документите за автомобила, паспорта и информацията за вашия застраховател. Без сертификати плащанията към клиентите не се извършват, дори ако самите те са закупили полица от компанията.
4. Оценката на щетите се извършва от специалист на застрахователната компания. Мнението на собствениците на превозното средство за щетите не винаги съвпада с професионалната оценка на служителя. Това предизвиква недоволство сред клиентите, които смятат, че застрахователната компания им е плащала по-ниско за OSAGO.

Няма оплаквания относно качеството на платените политики на eOSAGO в мрежата. Те лесно преминават проверката на сайта на RSA. Електронното копие напълно отговаря на законовите изисквания.

Въпреки наличието на отрицателни отзиви, като цяло работата на компанията "Ренесанс застраховане" се оценява положително от клиентите. Организацията се стреми да предложи съвременни възможности за закупуване на застрахователно покритие и се вслушва в мнението на своите клиенти.

Мнения на собствениците на автомобили относно плащанията по OSAGO

Един от основните моменти в дейността на застрахователя, който представлява интерес за всички клиенти, са плащанията в резултат на застрахователно събитие. Тъй като по ОСАГО обезщетението не се дължи на застрахования, а на пострадалия в резултат на злополука, информацията се оставя от хора, които не се интересуват от репутацията на застрахователя..

Отзиви на клиенти за плащания на OSAGO за „РенесансЗастраховка със 78% положителна. Застрахователят винаги изпълнява финансови задължения, ако се изисква обезщетение в резултат на злополука.

Някои бенефициенти са се оплаквали от забавени плащания. Но се случват на всеки застраховател поради големия обем заявления. Въз основа на прегледи на OSAGO в Renaissance Insurance може да се прецени надеждността на компанията. Плащанията са преведени по сметката на пострадалите не по-късно от 3 месеца от датата на кандидатстване. Около 5% от гражданите са получили средства в рамките на 10 дни след кандидатстване.

Нито един преглед в мрежата не остава без коментар от служител на застрахователна компания. Специалистите изучават проблема на всеки клиент. Въз основа на резултатите от проверката се взема решение за възможно възстановяване.

Ориентацията към клиента позволи на Renaissance Insurance да спечели доверието на притежателите на полици и да влезе в ТОП-15 на най-добрите застрахователи в Русия.

Условия за прекратяване на договора

Съгласно Инструкцията на Банката на Русия от 20 ноември 2015 г. № 3854-U „Относно минималните изисквания за условията и реда за прилагане на някои видове доброволно застраховане“, клиентите могат да откажат застраховка по време на "период на охлаждане". Изтича 14 дни от датата на закупуване на полицата.

Съгласно закона, купувачът има право да върне средствата, дори ако това не е посочено в условията на договора. Възможно е връщане на полица OSAGO от "Ренесанс застраховане" при лично посещение с документи в офиса на застрахователя.

За да се върнат в Москва, собствениците на превозни средства могат да се свържат с офиса на наб. Дербеневская, 7, сграда 22, и в Св. Петербург - на ул. Московски, 97А.