Карти на Сбербанк: замяната им в различни ситуации

2024 Автор: Howard Calhoun | [email protected]. Последно модифициран: 2023-12-17 10:19

Почти всеки руснак има карта на Сбербанк. Това е една от най-популярните и надеждни финансови институции, на която се доверяват милиони граждани и компании със своите пари. Пластмасата за плащане се издава за определен период, след което става необходимо да смените картата. В случай на непланирани случаи: загуба, повреда, блокиране, промяна на фамилията и други ситуации, картата на Сбербанк също се преиздава. Подмяната се извършва в един от клоновете на банката. Какво трябва да се направи за тази процедура, ще разгледаме в статията.

Планирано повторно издание

Сбербанк издава карти с валидност от една до три години, в зависимост от избрания тип пластмаса. Процедурата е предвидена за сигурност и защита срещу кражба на средства. Планираната подмяна на карти на Сбербанк се извършва само в един случай - след изтичане на нейната валидност. Датата на следващото преиздаване е посочена на лицевата страна на пластмасата до надписа Good thru (Valid thru) във формат "месец/година". Банката предупреждава потребителя чрез SMSизвестия няколко месеца преди планираната подмяна.

Ако собственикът не е имал време да получи нова пластмасова карта, тогава изтеклата карта се блокира. Вече няма да е възможно да го използвате, но съхраняваните на него пари няма да отидат никъде. Те ще бъдат в банковата сметка.

Какво да правя с изтекла карта?

Клиентът на банката има няколко опции в този случай. Първо трябва да решите дали картодържателят се нуждае от картата в бъдеще. Сбербанк не налага своите продукти, следователно, когато наближи следващия период на замяна, физическото лице има избор:

• продължете сътрудничеството при същите условия;
• отказвам издаване на карта;
• превключете към друг тарифен план и вид пластмаса.

Независимо какъв избор е направил клиентът за себе си, първото действие след изтичане на срока ще бъде посещение в клон на Сбербанк. Препоръчително е да дойдете в офиса, където е получена картата с изтекъл срок (обикновено това е териториалното управление на адреса за регистрация). Трябва да вземете паспорта и пластмасата за плащане със себе си. Обръщайки се към специалист, трябва да обясните ситуацията и да разберете дали картата на Сбербанк е била автоматично заменена след датата на изтичане. В този случай остава само да го вземете, като подпишете няколко документа, освен ако, разбира се, клиентът няма нищо против да продължи сътрудничеството.

В случаите, когато нова карта все още не е готова, се попълва заявление за преиздаване. Процедурата обикновено отнема 5 работни дни. Държачпластмаса, ако е необходимо, може да управлява средствата в сметката с помощта на касата.

Отказ от услуга или промяна на тарифата

Ако клиентът на банката вече не се нуждае от предоставяните услуги, се изписва отказ за преиздаване. Старата карта се премахва и унищожава. Сметката на физическо лице е валидна още 45 дни. Това е необходимо за извършване на всички транзакции с карта. За да не се налага да плащате за годишната поддръжка на автоматично преиздадена пластмаса за клиента, трябва предварително да уведомите банката за намерението си да прекратите договора. Минималният период за кандидатстване е месец и половина преди датата на изтичане на картата.

Ако желаете да промените тарифния план и да получите карта от друг тип, клиентът попълва съответния формуляр за кандидатстване. Старата пластмаса се отстранява, но средствата, съхранявани в сметката, остават налични. Можете да ги управлявате чрез касата. Изработването на нова карта отнема от 5 до 15 дни. Банката уведомява клиента за необходимостта да го вземе в офиса. При преминаване към друга програма смяната на картата е безплатна.

Заявление за преиздаване онлайн

Притежателите на дебитни карти получават възможност да се погрижат за навременната подмяна, използвайки услугата Sberbank Online. В същото време ще трябва да посетите офиса веднъж - само за да получите нова пластмаса. Подмяната на карта на Sberbank след изтичане се извършва съгласно следния алгоритъм:

1. Влезте в системата.
2. Изберете секцията "Карти", подраздела "Преиздаване".
3. Попълнетеприложение.
4. Проверете правилността на въведените данни и кликнете върху бутона "Потвърди".
5. Въведете кода, получен в SMS съобщението.

Приложението е генерирано, изпълнението му може да бъде проследено в личния акаунт на услугата Sberbank Online. Трябва да се отбележи, че тази функция не е достъпна за притежателите на кредитни карти. Плановата подмяна на карти на Sberbank е безплатна, независимо от това как е направено заявлението - онлайн или в клон.

Характеристики на подмяната на пластмаса за заплати

Дебитните карти, използвани за получаване на заплати, също подлежат на планирано повторно издаване. Продължителността им обикновено е 3 години. Обикновено Сбербанк изпраща данните за автоматично преиздаване навреме, притежателят трябва само да дойде в офиса и да вземе новата пластмаса. Понякога работодателят също контролира процеса, изпращайки служители до банковия клон навреме.

Дори ако се окаже, че срокът на валидност е изтекъл, трябва сами да се свържете със Сбербанк. Подмяната на карти за заплати се извършва по същия начин, както при други дебитни пластмаси. Ще трябва да оставите заявление и да изчакате освобождаването. Не е нужно да се притеснявате за получаване на заплати: за това се използва банкова сметка, свързана с картата. Парите ще отидат при него и можете да ги изтеглите в клона на Сбербанк чрез касата. След получаване на нова карта, данните за сметката не се променят.

Причина за непланирана подмяна

Картите не винаги "живеят" до края на своя мандатСбербанк. Понякога се налага смяна в случай на извънредни ситуации. Сред тях случаи като:

• повреда;
• загуба или кражба;
• „Заснемане” от банкомат;
• декласифициране на данните за картата.

Това са спешни инциденти, които трябва да бъдат разрешени в интерес на притежателя чрез повторно издаване на пластмаса. Има и по-очаквани промени, които водят до недействителност на картата: промяна на фамилията (по-рядко името, бащината).

Непланирано преиздаване, независимо от причините, е платена услуга. Новата пластмаса ще струва на клиента от 30 до 150 рубли, в зависимост от вида на картата. Не се притеснявайте за финансовата страна на преиздаването за притежателите на първокласна пластмаса. „Златните“и „платинените“карти се заменят при всякакви обстоятелства с нови безплатно и много по-бързо от класическите.

Замяна при изгубване или кражба

Основната причина за непланирано повторно пускане е кражба или загуба на пластмаса. И в двата случая трябва да действате бързо. Първо трябва да блокирате картата, така че нападателите или късметлиите, които открият пластмасата без собственик, да не могат да използват парите на собственика. Това може да стане, като се обадите на центъра за контакти на Sberbank, изпратите SMS (ако услугата Mobile Bank е налична) или като извършите самостоятелно действието чрез личната сметка на Sberbank Online.

След това трябва да се свържете с банковия офис, където е издадена картата. Клиентът попълва заявление за непланирано преиздаване, като посочва причината. Ако желаете, можете да затворите текущата сметка и да отворите нова, или да прехвърлитесредства за друг. Сроковете за подмяна на карта на Sberbank в случай на непланирано лечение са стандартният период - 3-5 работни дни, но понякога има закъснения (до 14 дни).

Пластмасови щети

Понякога се случва картата да е демагнетизирана или счупена от физическо въздействие. Ситуацията е неприятна, но разрешима. Повредата на пластмасата, независимо от причините, води до непланирано преиздаване на карта на Сбербанк. Подмяната се извършва по лично желание на собственика в териториалния клон на банката. В този случай клиентът има право да запази същия тип карта или да избере по-интересна тарифа за себе си. Преди да получите нова пластмаса в ръка, можете да използвате средствата, като използвате сметка през касата.

Когато карта е „заловена” от банкомат, има голям шанс за нейното унищожаване. Ще трябва да бъде възстановен по същия алгоритъм като в случай на загуба.

Преиздаване на картата при промяна на личните данни

Смяна на картата на Сбербанк при смяна на фамилията се извършва по лично желание на клиента. Не бива да отлагате преиздаване поради следните причини:

• ако загубите картата и възстановите достъпа до акаунта, открит от старото име на собственика, ще има проблеми;
• платежните транзакции за заплати и други доходи няма да „преживеят”;
• несъответствия в базата данни на банката и паспорта ще доведат до значително неудобство.

Трябва да се свържете с финансовата институция, издала картата с остарели лични данни, веднага след получаване на документ, потвърждаващ промяната на фамилията. Процедурата не отнема много време и се състои от следнотодействие:

1. Обжалване до териториалния клон на банката.
2. Подаване на заявления: за промяна на лични данни и преиздаване на карта.
3. Получаване на нова карта.

В допълнение към паспорта ще ви е необходим документ за промяна на фамилното име: удостоверение за брак/прекратяване на брака, друг официален документ. Преиздаване се извършва в рамките на 5 работни дни, но не са изключени забавяния. Услугата се заплаща - от 30 до 150 рубли (за карти Gold и Platinum - 0 рубли), както и всяка непланирана подмяна на карти на Sberbank.

Промяната на името обикновено се предшества от планирани събития, така че клиентът има възможност да мисли предварително и да посети банката.

Преиздаване на кредитни карти

Подобно на дебитните карти, кредитните карти имат срок на валидност, след което трябва да бъдат заменени с нови. В същото време правилата за връзка с банката остават същите: ако желаете да удължите периода на използване, клиентът лично или чрез системата Sberbank Online подава заявление за преиздаване. Въпреки че най-често организацията се грижи за подновяването автоматично.

Въпреки това, не всеки притежател на карта на Сбербанк ще може да получи готова кредитна карта. Замяната на подновяване е достъпна само за клиенти, които:

• няма закъснели плащания;
• използвайте активно картата, извършвайки безкасови и кешови транзакции;
• потвърдете платежоспособност.

Планираното повторно издаване е безплатно и обикновено отнема не повече от 3-5 работни дни. Ако желаете да откажетеот кредитна карта, трябва да уведомите банката месец и половина преди изтичането на нейната валидност.

Непланирана подмяна на банкова карта на Сбербанк се извършва по лично искане на притежателя, подобно на преиздаване на дебитна пластмаса. За целта се предоставя заявление и необходимите документи. Процедурата ще струва 150 рубли за класически карти. За притежателите на кредитни карти Gold и Premium услугата се предоставя безплатно.

Каква информация се променя с преиздаване?

Актуализирайки картата, притежателят не е безразличен към информацията каква ще бъде новата пластмаса. При планирано повторно издаване се променят само защитният код CVV2 / CVC2, разположен на гърба, и датата на изтичане. Възможно е ПИН кодът да бъде променен. Номерът на картата остава същият.

В случай на непланирано преиздаване поради промяна в личните данни, към горните промени ще бъде добавено ново фамилно име. Ако има загуба или кражба, номерът на картата също ще стане нов. Във всеки от възможните случаи, данните за акаунта ще останат същите.

Най-голям брой собственици на пластмасови плащания се обслужват от Sberbank PJSC. Подмяната на картата след изтичане на срока на валидност почти винаги става автоматично, клиентът трябва само да я вземе от офиса. В случай на спешни ситуации ще трябва сами да се свържете с банката или да използвате услугата Sberbank Online.